¿Alguna vez te has preguntado: «¿Cuál es la diferencia entre ventas y marketing?»

Si es así, has venido al lugar correcto.

Eso es porque en el post de hoy, te ayudaremos a entender la diferencia entre tu plan de marketing y tu estrategia de ventas.

La mayor parte de la confusión proviene del hecho de que las actividades de ventas y los esfuerzos de marketing a menudo se ven similares, por lo que puedes perdonar a las personas por confundirlas. Puede ayudar pensar que son como Internet y el correo electrónico, dos tecnologías diferentes pero que coexisten juntas.

Las campañas de marketing a menudo tienen como objetivo crear clientes potenciales para su embudo de ventas para que sus representantes de ventas puedan hacer un seguimiento con ellos y convertirlos en clientes de pago.

Como si eso no fuera lo suficientemente confuso, los representantes de ventas a menudo usan técnicas de marketing, como ofertas especiales o regalos gratuitos, para alentar a las personas a cruzar la línea.

Aún así, si eres propietario de un negocio, necesitas saber la diferencia entre las actividades de marketing y ventas si quieres tener éxito.

Al mismo tiempo, debes recordar las similitudes entre ambas disciplinas; después de todo, ambas disciplinas se centran en última instancia en mejorar la imagen de tu marca y crear conexiones con los clientes. No es B2B o B2C, es B2P de negocios a persona.

Pero solo porque algunas personas confundan las dos disciplinas, no significa que no puedas entender la diferencia. Y la buena noticia es que no hay necesidad de que se preocupe porque estamos aquí para enseñarle todo lo que necesita saber.

Cuál Es La Diferencia Entre Ventas y Marketing

Entender la diferencia entre ventas y marketing es complicado porque la diferencia entre los dos es sutil.

Una buena definición es que el marketing consiste en hacer que las personas se interesen en los productos y servicios de su empresa, mientras que las ventas consisten específicamente en vender esos productos y servicios.

El marketing no tiene que ser necesariamente sobre la venta.

Por ejemplo, los equipos de marketing a menudo dedican una cantidad significativa de recursos a generar atención y captar la atención, en lugar de presionar por una venta dura.

Además de eso, los equipos de marketing a menudo dedican mucho tiempo y atención a tareas más intangibles, como desarrollar una identidad de marca, mejorar una imagen de marca o lanzar una campaña de relaciones públicas.

Mientras que su fuerza de ventas puede medirse y monitorearse en función de cuántas ventas directas puntúan, es más probable que su equipo de marketing sea evaluado en una amplia gama de atributos diferentes.

Otra cosa a tener en cuenta es que hay múltiples tipos diferentes de enfoques de marketing. Por lo general, la mayoría de las campañas de marketing se pueden clasificar en una de las dos categorías siguientes:

Marketing saliente

Este antiguo estilo de marketing implica interrumpir a las personas mediante publicidad y otras técnicas más intrusivas.

Todavía tiene un lugar en un plan de marketing moderno, pero ciertamente no es el principio y el fin de todo. Algunos de los enfoques de marketing saliente más comunes incluyen:

• Anuncios de televisión

• Vallas publicitarias

• Correo directo

• Anuncios de revistas

Inbound Marketing

Este nuevo enfoque de marketing implica proporcionar contenido de marketing increíble para entretener, sorprender y deleitar a sus clientes. Está hecho posiblemente por marketing digital, aunque no es sinónimo de ello.

El objetivo es atraer a las personas a los motores de búsqueda y sitios de redes sociales en lugar de interrumpirlos con publicidad de la vieja escuela.

Ejemplos:

• el marketing de Contenidos

• Social media marketing

• Email marketing

• optimización de motores de Búsqueda

¿Qué Es la Venta?

Cuando se hace bien, vender se trata de pedir a la gente que invierta en ti. Estás contactando con clientes potenciales y pidiéndoles que saquen sus billeteras y te den su dinero.

Su objetivo debe ser desarrollar un proceso que su departamento de ventas pueda seguir para alentar a los clientes potenciales a invertir en usted. Para ello, utilizamos un proceso sencillo de cuatro pasos.

Este es un proceso suave pero persistente en el que sus profesionales de ventas mejorarán con el tiempo y la capacitación.

Paso # 1: Pídele al cliente potencial que haga la inversión inicial contigo.

Paso #2: Anímelos a que se comprometan con usted de alguna manera, incluso si eso es solo registrándose para una prueba gratuita.

Paso # 3: Establezca suficiente confianza con ellos para que estén preparados para hacer una inversión.

Puede generar confianza comunicándose con ellos y demostrando que necesitan los productos de su empresa.

Aquí es donde las estrategias de ventas y marketing pueden superponerse, porque esta comunicación puede ser tan simple como una pieza de contenido de marketing. La clave aquí es comprender a su público objetivo y facilitar la comunicación que agrega valor y genera confianza de alguna manera.

Paso #4: Seguimiento, seguimiento, seguimiento.

No te arriesgues a dañar la confianza que tanto has trabajado para establecer. No dejes que tus clientes potenciales calificados de marketing se sientan como si los estuvieras acosando para una venta.

En su lugar, enfócate en desarrollar una conexión genuina.

Muéstreles que los productos de su empresa pueden resolver un problema para ellos o hacerles la vida más fácil.

Mantenga sus Ventas y Marketing Alineados

Ahora que conoce las diferencias clave entre los profesionales de ventas y los profesionales de marketing, es hora de asegurarse de que las ventas y el marketing estén alineados.

Piensa en dirigir un negocio como conducir un coche. Cuando conduces, tienes que revisar los espejos, cambiar de marcha y alinear todo tipo de acciones diferentes para que funcionen juntas.

El marketing no iguala las ventas, pero los dos trabajan juntos.

Usar tus señales no equivale a dar un giro, pero van juntas.

Necesitas tratar el marketing y las ventas como dos cosas muy diferentes que se interrelacionan entre sí. No pueden funcionar en silos, y necesitas desarrollar estrategias con ventas y marketing en mente.

Una de las mejores maneras de acercar su departamento de marketing y su equipo de ventas es usar el método #R3MAT, que lo ayudará a comprender dónde se encuentra cada uno de sus clientes potenciales calificados de marketing en el embudo de ventas.

El método #R3MAT aprovecha uno de los principios básicos del marketing digital: la necesidad de llegar a las personas en el lugar correcto con el mensaje correcto en el momento adecuado.

Al verificar cada pieza de contenido que crea tu departamento de marketing con el método #R3MAT, te aseguras de que hay un propósito detrás de todo lo que haces.

Y aunque esta es una herramienta poderosa para crear contenido de marketing, también es útil para tu equipo de ventas como una especie de control de cordura antes de que levanten el teléfono e intenten llamar a alguien.

¿Es el mensaje correcto en función de dónde se encuentren en el ciclo de ventas, y es el momento adecuado para comunicarse con ellos?

¿Y estás contactando con ellos en el lugar correcto?

¿Sería mejor un correo electrónico?

Al comenzar a pensar en estas preguntas, su empresa puede mejorar drásticamente su probabilidad de construir una comunidad de clientes y, en última instancia, generar más ingresos.

También crea un ciclo de ventas mucho más sostenible, reduce los costos al impulsar la eficiencia y se hace mucho más rentable como resultado de ello.

Conclusión

Ahora que sabe lo que necesita saber sobre ventas vs marketing, le toca a usted revisar sus estrategias de ventas y marketing para asegurarse de que se adhiere a las mejores prácticas y crea una alineación completa entre sus dos equipos.

La buena noticia es que nunca es demasiado tarde para modernizar su departamento de ventas o para revisar su enfoque con sus profesionales de marketing. De hecho, al pasar solo uno o dos meses asegurándose de que su estrategia de ventas y sus esfuerzos de marketing estén alineados y trabajando hacia un objetivo común, puede mejorar drásticamente el rendimiento de su empresa al tiempo que crea clientes más felices y leales.

Comprender las diferencias entre su fuerza de ventas y su equipo de marketing ya no es algo que pueda permitirse ignorar. Se ha convertido en un requisito predeterminado para hacer negocios, y algunas personas todavía están luchando para cambiar su forma de pensar y adoptar estas mejores prácticas.

Se puede hacer aún más difícil para las pequeñas empresas donde las personas tienen que usar múltiples sombreros diferentes. Si trabaja por cuenta propia o si dirige una pequeña empresa, es probable que tanto las ventas como el marketing caigan dentro de su competencia. Y en todo caso, eso hace que entender las diferencias y similitudes sea aún más importante.

Y además, puedes apostar a que incluso si no te estás enfocando en ventas vs marketing y acercando a los dos, tus competidores lo están haciendo. Si no tienes cuidado y no tomas medidas definitivas para mantenerte al día con ellos, corres un grave riesgo de quedarte atrás.