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Per molto tempo, i marketer digitali hanno riassunto le proprietà del traffico diretto e organico in modo piuttosto semplice. Per la maggior parte, il traffico organico è costituito da visite dai motori di ricerca, mentre il traffico diretto è costituito da visite da persone che inseriscono l’URL della tua azienda nel loro browser. Questa spiegazione, tuttavia, è troppo semplice e lascia la maggior parte dei marketer digitali a portata di mano quando si tratta di comprendere completamente e ottenere informazioni dal traffico web, in particolare da fonti organiche e dirette.

Fonti di traffico

Oltre al traffico organico e diretto, è necessario comprendere la differenza tra tutte le fonti di traffico e il modo in cui il traffico è classificato. La maggior parte delle piattaforme di analisi Web, come Google Analytics, utilizza un algoritmo e un diagramma di flusso basato sul sito Web di riferimento o sui parametri URL che determinano l’origine del traffico. Ecco una ripartizione di tutte le fonti:

• Diretti: traffico, dove il referente o l’origine è sconosciuta
• e-Mail: Traffico di email marketing che è stato adeguatamente contrassegnati con un parametro email
• Organico: Traffico dai motori di ricerca che si è guadagnato, non pagato
• ricerca a Pagamento: Traffico dai motori di ricerca, che è il risultato di pubblicità a pagamento su Google AdWords o altro pagato piattaforma di ricerca
• Ricorso: il Traffico che si verifica quando un utente trova in mezzo a un sito diverso da quello di un importante motore di ricerca
• Sociale: Il traffico da social network, come Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram
• Altri: Se il traffico non si adatta in un’altra fonte o è stato etichettato come “Altro” tramite un parametro URL, saranno inseriti in bucket in “Altro” traffico

Ora che abbiamo una base generale per tutto il traffico web, fonti, let’s scavare nelle specifiche di due fonti molto importanti: diretta e il traffico organico.

Traffico diretto

Il traffico diretto è definito come visite senza sito web di riferimento. Quando un visitatore segue un link da un sito web all’altro, il sito di origine è considerato il referrer. Questi siti possono essere motori di ricerca, social media, blog o altri siti Web che hanno collegamenti ad altri siti web. Il traffico diretto categorizza le visite che non provengono da un URL di riferimento.

Tradizionalmente, abbiamo attribuito questo traffico ai visitatori inserendo manualmente l’URL del sito web o facendo clic su un link segnalibro. Oggi, tuttavia, la storia dietro il traffico diretto è un po ‘ più complessa, e il numero di visite da traffico diretto sembra essere in crescita per molti siti web, in particolare i siti con crescente traffico organico.

Per comprendere appieno il loro traffico diretto, nel 2014, Groupon ha eseguito un test in cui ha deindicizzato il suo sito per sei ore. Quando Groupon ha fatto questo, è stato in grado di concludere che il 60 per cento del traffico diretto era in realtà organico perché de-indicizzazione suo sito e fermare il traffico organico anche caduto il suo traffico diretto.

Perché più siti vedono la crescita del traffico diretto e cosa dovresti fare al riguardo?

Approfondiamo le cause comuni del traffico diretto per trovare la risposta:

• Dipendenti interni: i tuoi dipendenti visitano comunemente il tuo sito e non hanno il loro IP filtrato dall’analisi web. Come regola generale, filtrare tutti gli IP dei dipendenti dell’azienda dall’analisi Web.

• Clienti: I tuoi clienti accedono a un portale clienti sul tuo sito? Questo è spesso un colpevole all’interno del traffico diretto. In questo caso, non si desidera filtrare completamente il traffico, ma impostare viste diverse all’interno di Google Analytics per visualizzare l’analisi Web senza questo traffico.

• Traffico diretto effettivo: queste sono le persone che inseriscono il tuo URL nel loro browser o ti trovano tramite un segnalibro. Non c’è niente che tu possa fare per scavare più a fondo su questo—basta abbracciare il fatto che gli utenti in realtà conoscono il tuo marchio.

• E-mail da particolari client di posta elettronica: è abbastanza comune che i clic di posta elettronica da Outlook o Thunderbird non trasmettano informazioni di riferimento. In genere è possibile identificare se un’e-mail ha causato un picco di traffico diretto analizzando il traffico nel periodo in cui è stata inviata una particolare e-mail.

• Traffico mobile: Nell’esperimento Groupon menzionato sopra, Groupon ha scoperto che sia il browser che il dispositivo contano per la capacità dell’analisi web di tracciare il traffico organico. Sebbene i desktop che utilizzano browser comuni abbiano avuto un impatto minore dal test (10-20%), i dispositivi mobili hanno visto un calo del traffico diretto del 50% quando il sito è stato deindicizzato. In breve, man mano che gli utenti mobili crescono, è probabile che il traffico diretto aumenti ancora di più dal traffico di ricerca organico.

• Clic su app mobili o software desktop: programmi come Skype o news apps spesso non trasmettono informazioni di riferimento e, quindi, generano traffico diretto. Il modo migliore per acquisire e analizzare ulteriormente questo è capire dove i link del tuo sito potrebbero essere comunemente usati o posizionati digitalmente, incluse le app.

• Sicuro (https) a siti non sicuri (http): Da quando Google ha iniziato sottolineando l’importanza di avere un sito sicuro, più siti web sono ospitati in modo sicuro, come indicato dal “https” nei loro URL. Secondo il protocollo di sicurezza, tuttavia, qualsiasi traffico che va da un sito sicuro a un sito non sicuro non passerà le informazioni di riferimento. Puoi correggere questo problema aggiornando il tuo sito in modo che sia sicuro tramite un certificato SSL di terze parti.

Quando si guarda al traffico complessivo del sito web, una buona quantità di traffico diretto è di circa il 20 per cento, secondo web analytics pro Avinash Kaushik. Tuttavia, con i principali spostamenti web che stanno disabilitando i marketer dal tracciare la vera fonte di traffico, è probabile che vedremo questo aumento percentuale. Ora, che dire del traffico organico?

Traffico organico

Il traffico organico è il canale principale che il marketing inbound si sforza di aumentare. Questo traffico è definito come visitatori provenienti da un motore di ricerca, come Google o Bing. Ciò non include gli annunci di ricerca a pagamento, ma ciò non significa che il traffico organico non sia influenzato positivamente o negativamente dalla ricerca a pagamento o dalla pubblicità display. In generale, le persone si fidano dei motori di ricerca e detti come “solo Google it” rafforzano il fatto che gli umani sono legati al motore di ricerca. Pertanto, le campagne di ricerca, visualizzazione o anche offline a pagamento possono guidare le ricerche, il che può aumentare il traffico organico durante l’esecuzione di tali campagne.

Detto questo, sappiamo anche che il traffico di ricerca organico nel suo complesso è stato influenzato negativamente dalle modifiche al layout apportate da Google ai risultati di ricerca negli ultimi anni, che hanno causato alcuni siti Web come Wayfair a vedere il 25% dei clic sul desktop e il 55% sul cellulare essere perso per risultati di ricerca a pagamento.

Per riassumere tutte queste informazioni, anche il traffico organico, come il traffico diretto, ha alcune aree grigie. Per la maggior parte, però, il traffico organico è guidato da SEO. Il meglio si classifica per le parole chiave competitive, il traffico più organico si tradurrà. I siti Web che creano costantemente contenuti ottimizzati per la ricerca vedranno un costante aumento del traffico di ricerca organico e un migliore posizionamento nei risultati di ricerca. Come marketer, è importante guardare le parole chiave e le pagine di alto rango per identificare nuove opportunità SEO ogni mese.

I dati sul traffico sono un ottimo modo per prendere la temperatura del tuo sito web e delle iniziative di marketing. Quando si scrive e promuovere contenuti del blog su base regolare, è possibile utilizzare i dati di traffico per tenere traccia dei risultati e correlare questi sforzi per ROI effettivo. Assicurati di guardare i numeri di traffico del sito Web su intervalli a lungo termine per vedere le tendenze e riferire sul miglioramento nel tempo.

Questo blog è stato originariamente pubblicato nel mese di agosto 2016 ed è stato aggiornato.