Articles

Surface Proが接続されていて、充電されていない

by admin

私は最近この問題にかなり遭遇しましたが、何が原因であるのか本当にわかりません。システムトレイのバッテリーアイコンには赤いXが表示され、タブレットが接続されているが充電されていないことが示されます。 これは、Windowsの累積的な更新プログラムの直後に発生するようです。 多くのリソースは、バッテリーが死んでいるとマイクロソフトに連絡することを示しています。 しかし、その前に、次の手順を試してみてください。

注意してください。

: Surface BookとSurface Book2

Surface Dockは最大90ワットを供給しますが、Surface Bookアダプタの定格は102ワットです。 同じことが、第一世代と第二世代のSurface Bookの両方に当てはまります。 一部のUSBデバイスは、Surface Bookデバイスが接続されているように強制的に表示されるようにSurface Dockから十分な電力を消費しますが、充電しない場合があります。 また、場合によっては、Surface BookがSurface Dockに接続されていても、重い負荷の下で実際にバッテリーを消耗することがあります。 基本的に、Surface Dockは、Microsoftのドキュメントでサポートされている構成であることが示されていても、Surface Bookを念頭に置いて設計されたことはありません（ただし、技術的にはそうではありません）。
Surface ProおよびSurface Laptopデバイスには、Surface Dockにこの問題はありません。

バッテリードライバーを再インストール

  1. スタート（またはCortana/Search）をクリックし、「デバイスマネージャー」と入力し、enterキーを押します（または検索結果
  1. バッテリーを展開します。
  1. Microsoft ACアダプタを右クリックし、アンインストールを選択します。
  1. バッテリーの下にある残りの項目（”Microsoft Surface ACPI準拠の制御方法バッテリー”など）を右クリックし、アンインストー “このデバイスのドライバソフトウェアを削除する”オプションを選択し（該当する場合）、”OK”をクリックします。
  1. Surfaceデバイスの電源をオフにし、AC電源を切断します。 ACアダプタもコンセントから抜いてください。 Surface Dockを使用している場合は、dockからAC電源を抜いてください。
  2. 30秒待ちます。
  3. AC電源アダプタを表面とコンセントの両方に再接続します。 Surface Dockを使用している場合は、電源を再接続します。
  4. 表面の電源を入れてログインします。 数分待ってください。 これで問題は解決されるはずです。

Surface Dockファームウェアの更新

Surface Dockを使用している場合は、ファームウェアを更新してみてください。 理由や方法はわかりませんが、Surface Dockファームウェアを更新することでこの問題も解決しました。

  1. ここをクリックして、Microsoft Surface Dock Updaterページに移動します。
  2. “Surface Toolsをダウンロードする”オプションを選択します。 ダウンロードページが表示されます。
  3. ダウンロードをクリックします。
  4. “Surface_Dock_Fwupdate…”を選択し、”次へ”をクリックします。
  1. Microsoft Surface Dock Updaterツールがダウンロードされます。 ダウンロードが完了したら、インストーラを起動し、指示に従います。 これにより、Surface Dockファームウェアが更新されます。
  2. バッテリーがまだ充電されていない場合は、上記の手順を繰り返してバッテリードライバを再インストールしてみてください。

ソフトリセット

私はこれで成功したことはありませんでしたが、オンラインの多くのリソースは、迅速なソフトリセットが問題を解決するのに十分である可能性があることを示しています。

ここをクリックし、Surfaceデバイスモデルを選択します。 Surfaceデバイスでソフトリセットを実行する方法についての手順が表示されます。

電源を入れる前にSurfaceをプラグインします

これは実際に機能している非常に奇妙な回避策です。 Surfaceに電源を入れる前に、AC電源ケーブルをコンセントに接続し、Surfaceデバイスに接続してから、コンセントに接続してからデバイスに電源を入れます。 私はなぜこれが機能するのか分かりませんが、それは解決策ではありません。 これは単なる回避策です。 問題の原因となっている何らかの欠陥や干渉があると思います。 しかし、あなたが充電を必要としているピンチでは、それはあなたの唯一の回避策かもしれません。