Articles

Kunsten Å Spørre: Eller, Hvordan Å Spørre og Få det du Vil

hvis du ikke spør, er svaret allerede nei.

Sarah Kathleen Peck

Følg

9. September 2013 · 19 min lese

merk: Etter å ha publisert dette essayet i 2013, ble jeg skremt av svaret det fikk — det har blitt anbefalt mer enn 500 ganger, publisert på nytt i noen Av de største mediumpublikasjonene, og anbefalt til produktteam på noen av de største designfirmaene i verden. Det er nå tilgjengelig som en gratis guidebok for deg å bruke i ditt eget arbeid og praksis. Ta en kopi av arbeidsboken ved å klikke på bildet nedenfor eller gå til https://www.sarahkpeck.com/ask/ for å få gratis e-bok. Ser frem til dine tanker og refleksjoner på essayet.

hva tar det for å spørre om hva du vil—og så få det? Det synes å være en magisk kunst bak å skape en stor spør, og vi vet alle historier om folk som synes å få akkurat det de ønsker når de spør. Magikere som bøyer og vil verden til sine veier. Hvorfor er dette? Hva gjør de som ingen andre ser ut til å gjøre? Hvordan spør de om hva de vil og synes å få det hver gang?Kulturelt er Det Ikke alltid normen å spørre direkte om hva du vil—eller vi gjør en forferdelig jobb med det (og kvinner står overfor betydelig flere utfordringer i både kulturelle normer og konsekvenser for å gjøre direkte spør; se HBR og NYT for mer). I stedet for å spesifisere hva vi ønsker, vi hem og haw om ideer, ofte gå bort fra gode samtaler uten tydelig artikulere vårt budskap, hva vi håper å oppnå, og hvordan den andre personen kan direkte hjelpe oss.Å Skape en stor spør (og lære evnen til å si nei) er to ferdigheter som vellykkede mennesker lærer å gjøre veldig bra. Når du spør godt, kan du få det du vil ha raskere-du sparer tid og energi. I det siste tiåret har noen av de tingene jeg har bedt om og forhandlet for, inkludert: å be om flere reiser og få dem konsekvent, forhandle lønnsbud på 20% eller mer( Med kreditt Til Ramit Sethis overtalelsestaktikk), vinne over $50.000 i stipendier (konkurranser og essays var involvert), og nylig øke $ 33.000 for veldedighet: vann ved å love å svømme naken fra Alcatraz Til San Francisco hvis vi samlet nok penger.I tillegg har jeg hjulpet klienter med å forstå overtalelsestaktikk og utvikle skript for å be om hva de vil, inkludert den delikate kunsten å bestemme seg for å gjøre det uansett og be om tilgivelse i stedet for tillatelse. Flere folk ba meg om å samle mine notater om hvordan å spørre og dele dem offentlig. Her er mine beste tips for å skape en stor spør – for å få mer av det du ønsker.

1. Først vet du hva du vil. Dette er et altfor åpenbart skritt som ofte overses. Ofte er det ikke alltid klart for deg (eller andre) hva det er, akkurat det du trenger. Jo mer klarhet du kan ha om hva du vil, desto bedre. Ta deg tid til å lære, finne ut, eller oppdage nøyaktig hva du vil. Når du vet hva du vil ha ($1m i finansiering, en date med en dame, en ny bokhylle, en hjørnebutikk), er det lettere å be om det.

2. Grunn deg selv i hvorfor du gjør det du gjør. Start fra hjertesenteret: før jeg ber andre om å bli med eller svare, sjekker jeg inn med meg selv, spør med mitt hjerte og sinn og kropp, og sørger for at dette er det jeg vil ha, og at det resonerer med hvem jeg er og hva jeg står for.

Er dette noe jeg vil gjøre, og vil gjøre dypt? Er dette noe jeg står for og tror på?

hvis du ikke vil ha det i midten av kjernen din, spør deg selv hvorfor du går etter det. Hvis du vil ha det, spør deg selv hva du vil være villig til å gjøre for dette. Mye av arbeidet mitt er betinget av tillit og justering med programmene jeg lager. Hvis og når jeg utarbeider en e—post som ikke «føles riktig» eller min intuisjon forteller meg kommer fra et sted av ensomhet, desperasjon eller behov-stopper jeg på e-posten og utarbeider den på noen andre måter.Når jeg sirkler tilbake og husker hvorfor jeg gjør det jeg gjør, kommer ordene lettere.Amanda Palmer, i DEN høyt overvåkede (og like lett kritiserte) TED talk, snakker om sårbarheten som kreves for å spørre om hva du vil. Å be om noe er menneskelig; å ønske noe og be noen andre om det krever en tilkobling.

» gjennom selve handlingen å spørre folk, koblet jeg med dem. Og når du kobler deg til dem, vil folk hjelpe deg. Det er litt counterintuitive for mange kunstnere – de vil ikke be om ting. Det er ikke lett å spørre. Å spørre gjør deg sårbar.»

— Amanda Palmer, Kunsten Å Spørre

å skape en stor spørring handler om å lage forbindelser mellom mennesker og ting—og krever ofte sårbarhet.

3. Du må FAKTISK SPØRRE om hva du vil. Det høres så enkelt å skrive dette, og nesten sinnsykt lett råd. Men det er for mange mennesker som ikke ber om hva de vil. De vil fortelle deg en historie, sende deg en e-post for å si hei, tilbringe timer med å snakke i sirkler om ideen deres, hekke og hum om et svakt aspekt av ideen deres—og på en eller annen måte håper blant alle forvirringene at den andre personen de snakker med, vil kunne finne ut hva du vil ha og hjelpe deg med å løse problemet ditt. Du må legge den ut der.

for å få det du vil ha, må du be om det.

4. Vær direkte, tydelig og konkret om hva du vil. Gjør det latterlig klart hva du ber om. Vær direkte om hva du vil, hvem den er fra, og når du trenger det, og hva et ønsket utfall ser ut. Jo mer spesifikk og direkte du kan være, desto bedre.

  • Definer problemet. Hva prøver du å løse?
  • Angi hva det er, akkurat det du vil ha. Hvilke materialer, prosesser, trinn, stykker eller personer er involvert for å løse det? Er DETTE gjort helt klart—og lettere å lese ENN EN IKEA monteringshåndbok?
  • Skissere hvor mye tid, energi, penger, eller engasjement du tror det vil ta. Vær tydelig på hva personen må gjøre for å oppfylle forespørselen. Hvis det er et salg, angi når, hvor og hvordan de kan få det du ber dem om å kjøpe. Det er ingenting som å bestemme at du vil ha noe og innse at personen som inviterte deg, ikke satte en» kjøp her » – knapp på deres nettside.
  • Vær direkte. Sett spør opp foran og tidlig, og igjen i slutten av meldingen.

5. Vær selektiv og målrettet om hvem du spør. Jo mer spesifikk du kan være OM HVEM du spør, jo bedre. Spør alle i nettverket er bundet til å få deg en haug med stillhet i vår over-tilkoblet verden, eller aktive abonnerer og un-følger på tvers av ulike plattformer. Det er bedre å spørre tre personer som er godt rustet til å svare på spørsmålet ditt enn 15 personer som ikke er interessert i det hele tatt.

ikke send e-posten din til hele kontaktlisten din. Folk i Boulder har ingen interesse i programmet du underviser I San Francisco(med mindre det er en digital klasse). Jo mer spesifikk du kan få OM HVEM som skal motta meldingen, jo bedre. En direkte spør som resulterer i et ja er bedre enn å spørre femti folk som ikke svarer(og spamming innboksene).

Dette kan være langt mer arbeid enn det høres ut. Når jeg lager kampanje-e-poster og innsamlings-e-poster, sitter jeg og henter gjennom kontaktdatabasen min og tilpasser en liste med 20, 80, 100, 200 eller 300 personer som jeg tror faktisk ville være interessert i prosjektet mitt, og at jeg føler meg komfortabel med å sende e-post. Noen ganger går jeg og sender folk for mange meldinger, men heldigvis har de fleste av mine venner og kolleger vært tilgivende og snille om meldingene jeg har sendt (og si nei når de vil). Jeg skal lage 10 forskjellige versjoner av e-post for å gå til små undergrupper på tjue personer, hver gruppe nøye konstruert basert på hvem vet hvem; hva spørsmålet er; hva historien fører er; og hvordan jeg rammer ask.

6. Bruk sosiale bevis ved å opprette mikrogrupper og mini-masterminds. Når du sender en liten nok gruppe, tilstedeværelsen av en første respons ofte ber andre til å svare så vel—å skape treghet av pågående samtale i stedet for å måtte sirkle tilbake og bry flere mennesker. Når jeg sender en gruppe på fem personer som jeg svært respekt og be dem om å delta i en samtale, jeg prøver å inkludere noen som jeg vet er gode på å svare raskt. Dette genererer en pågående samtale.Når gruppen er liten nok, blir samtalen privat og personlig nok til at det er som en mikro-mastermind-gruppe med innhold som er rik nok til å være verdt tusenvis av dollar. Noen ganger etter en dag på en meldingstråd, folk har skrevet tilbake til meg privat og sa, » dette rådet er gull verdt-takk så mye for å inkludere meg i denne gruppen . Jeg lærte så mye!»

et eksempel som syr disse sammen:

For en stund siden løp jeg inn i et problem med en bestemt type klient som jeg hadde problemer med å lukke-og i stedet endte jeg opp med å tilbringe uker i frem og tilbake e-poster som fortsatte å beskrive produktet i stedet for å gjøre salget (og ideelt å lede korrespondenten min til en løsning på problemet hans). Jeg kunne ikke finne ut om dette var en blindvei, eller om skrivingen min genererte de overdrevne samtalene.

jeg tenkte-hvorfor spør jeg ikke noen av mine vellykkede forretningsvenner om råd—

jeg tenkte nøye på hvem som kunne være en god person til å svare på spørsmålet, rettet en e-post til tre personer, kopierte hver av dem på en enkelt e-post, og skrev følgende forespørsel:

et eksempelskript for å spørre et mini-team av eksperter om hjelp med et problem:

Kjære John, Susie, og rob:

jeg håper du har det bra. Jeg har en klype punkt i min klient pipeline og jeg leter etter noen tilbakemeldinger—og jeg tror du er den perfekte personen til å hjelpe meg ut fordi jeg er ganske sikker på at du er en pro på å håndtere denne typen klientforespørsel i din virksomhet.

denne e-posten vil trolig ta deg om 10-15 minutter å lese og svare,og jeg vil være utrolig takknemlig for din rett opp råd. Jeg forutsier at du vet nøyaktig hvordan du skal håndtere dette problemet, og derfor kontakter jeg hver av dere.

Hvis noen av dere er oversvømt i dag eller midt i noe som trenger din oppmerksomhet, vær så snill å slette denne e-posten eller send en rask «så beklager, kan ikke», så jeg vet ikke å plage deg igjen. Ideelt sett vil du vite en stor ressurs (en bok eller lenke) som svarer på dette problemet og kan tenke gjennom dette raskt med meg. Mange takk for din glans på forhånd.jeg vil gjerne komme med et godt svar som endrer svaret jeg får (under) til et svar som konverterer til et salg. Denne e-postkjeden nedenfor er en typisk for meg … (og her fortsetter du å beskrive e-posten du får og kopierer, nøyaktig meldingene du får og e-postene du har sendt tidligere.)

oppsummert: når jeg spør folk om hjelp, velger jeg en eller noen få målrettede personer å nå ut til, jeg definerer problemet, skisserer hva jeg vil at de skal hjelpe meg med eller hva jeg vil at de skal gjøre for meg, og forteller dem hvor mye tid jeg tror det skal ta, og jeg gir dem nok informasjon til å gjøre det enkelt å svare. Som en tjeneste, jeg liker også å la folk opt-out hvis de er i en travel punkt i livet.