Articles

de kunst van vragen: of, hoe vragen en krijgen wat je wilt

als je niet vraagt, is het antwoord al Nee.

Sarah Kathleen Peck

Follow

opmerking: Na het publiceren van dit essay in 2013, Ik werd geschrokken door de reactie die het kreeg — het is aanbevolen meer dan 500 keer, opnieuw gepubliceerd in een aantal van de grootste medium publicaties, en aanbevolen aan productteams bij een aantal van de grootste ontwerpbedrijven in de wereld. Het is nu beschikbaar als een gratis gids voor u om te gebruiken in uw eigen werk en praktijk. Pak een kopie van de werkmap door op de afbeelding hieronder te klikken of ga naar https://www.sarahkpeck.com/ask/ om het gratis e-boek te krijgen. Kijk uit naar uw gedachten en reflecties op het essay.

Wat is er nodig om te vragen wat je wilt—en het dan te krijgen? Er lijkt een magische kunst achter het creëren van een grote vraag, en we kennen allemaal verhalen van mensen die lijken te krijgen precies wat ze willen wanneer ze vragen. Tovenaars die de wereld naar hun wegen buigen en willen. Waarom is dit? Wat doen ze wat niemand anders lijkt te doen? Hoe vragen ze om wat ze willen en lijken het elke keer te krijgen?cultureel gezien is het niet altijd de norm om direct te vragen wat je wilt—of we doen er verschrikkelijk werk van (en vrouwen worden geconfronteerd met aanzienlijk meer uitdagingen in zowel culturele normen en gevolgen voor het maken van directe vragen; zie HBR en NYT voor meer). In plaats van te specificeren wat we willen, we hem en haw over ideeën, vaak weglopen van grote gesprekken zonder duidelijk te verwoorden onze boodschap, wat we hopen te bereiken, en hoe de andere persoon kan ons direct helpen.

het creëren van een grote vraag (en het leren van de mogelijkheid om nee te zeggen) zijn twee vaardigheden die succesvolle mensen leren hoe ze het echt goed doen. Wanneer u het goed vraagt, kunt u sneller krijgen wat u wilt—bespaart u tijd en energie. In de afgelopen tien jaar, een aantal van de dingen die ik heb gevraagd en onderhandeld voor omvatten: vragen om meerdere verhogingen en het krijgen van hen consequent, onderhandelen salaris hobbels van 20% of meer (met krediet aan Ramit Sethi ‘ s overtuigingstactieken), het winnen van meer dan $50.000 in beurzen (wedstrijden en essays waren betrokken), en onlangs het verhogen van $ 33.000 voor het goede doel: water door te beloven om naakt te zwemmen van Alcatraz naar San Francisco als we genoeg geld inzamelen.

daarnaast heb ik cliënten geholpen overtuigingstactieken te begrijpen en scripts te ontwikkelen om te vragen wat ze willen, inclusief de delicate kunst om te beslissen om het toch te doen en om vergeving te vragen in plaats van toestemming. Verschillende mensen vroegen me om mijn notities te verzamelen over hoe ze te vragen en te delen in het openbaar. Hier zijn mijn top tips voor het creëren van een grote vraag – om meer te krijgen van wat je wilt.

1. Ten eerste, weet wat je wilt. Dit is een al te voor de hand liggende stap die vaak over het hoofd wordt gezien. Vaak is het niet altijd duidelijk voor u (of anderen) wat het is, precies, dat je nodig hebt. Hoe meer duidelijkheid je kunt hebben over wat je wilt, hoe beter. Neem de tijd om te leren, erachter te komen, of ontdek precies wat je wilt. Zodra je weet wat je wilt ($1M in de financiering, een date met een dame, een nieuwe boekenplank, een hoek supermarkt), het is makkelijker om te vragen.

2. Grond jezelf in waarom je doet wat je doet. Begin vanuit het hartcentrum: voordat ik anderen vraag om mee te doen of te reageren, controleer ik bij mezelf, vraag ik het met mijn hart en geest en lichaam, om er zeker van te zijn dat dit is wat ik wil en dat het resoneert met wie ik ben en waar ik voor sta.

is dit iets dat Ik wil doen, en diep wil doen? Is dit iets waar ik voor sta en in geloof?

als je het niet in het midden van je kern wilt hebben, vraag jezelf dan af waarom je er achteraan gaat. Als je het wilt, vraag jezelf dan af wat je hiervoor zou willen doen. Veel van mijn werk is afhankelijk van vertrouwen en afstemming met de programma ‘ s die ik maak. Als en wanneer ik opstellen van een e—mail die niet “goed voelt” of mijn intuïtie vertelt me komt uit een plaats van eenzaamheid, wanhoop, of behoefte-ik pauzeer op de e-mail en stel het op een paar andere manieren.Als ik terug kom en me herinner waarom ik doe wat ik doe, komen de woorden makkelijker.

Amanda Palmer, in de zeer bekeken (en net zo gemakkelijk bekritiseerde) TED talk, spreekt over de kwetsbaarheid die nodig is om te vragen wat je wilt. Iets vragen is menselijk; iets willen en iemand anders erom vragen vereist een verbinding.

” door het vragen van mensen, heb ik met hen verbonden. En als je je met hen verbindt, willen mensen je helpen. Het is nogal contra-intuïtief voor veel kunstenaars — ze willen niet om dingen vragen. Het is niet makkelijk om te vragen. Vragen maakt je kwetsbaar.”

— Amanda Palmer, The Art of Asking

het creëren van een grote vraag gaat over het maken van verbindingen tussen mensen en dingen—en vereist vaak kwetsbaarheid.

3. Je moet echt vragen wat je wilt. Het klinkt zo eenvoudig om dit te schrijven, en bijna waanzinnig eenvoudig advies. Maar er zijn te veel mensen die niet vragen wat ze willen. Ze vertellen je een verhaal, e—mail je om hallo te zeggen, besteden uren praten in cirkels over hun idee, hedge en neuriën over een zwak aspect van hun idee-en een of andere manier hopen onder alle verwarring dat een of andere manier de andere persoon waarmee ze praten in staat zal zijn erachter te komen wat is is je wilt en u helpen uw probleem op te lossen. Je moet het naar buiten brengen.

om te krijgen wat je wilt, moet je erom vragen.

4. Wees direct, duidelijk en specifiek over wat je wilt. Maak belachelijk duidelijk waar je om vraagt. Wees direct over wat je wilt, van wie het is, en wanneer je het nodig hebt, en hoe een gewenste uitkomst eruit ziet. Hoe specifieker en directer je kunt zijn, hoe beter.

  • Definieer het probleem. Wat probeer je op te lossen?
  • Specificeer precies wat u wilt. Welke materialen, processen, stappen, stukken of mensen zijn betrokken om het op te lossen? Is dit overduidelijk—en makkelijker te lezen dan een IKEA assemblage handleiding?
  • schetst hoeveel tijd, energie, geld of inzet je denkt dat het zal duren. Wees duidelijk over wat de persoon zal moeten doen om het verzoek te voldoen. Als het een verkoop, geef aan wanneer, waar, en hoe ze kunnen krijgen wat je hen vraagt om te kopen. Er gaat niets boven beslissen dat je iets wilt en beseffen dat de persoon die je uitnodigde geen “koop hier” knop op hun website heeft gezet.
  • direct zijn. Zet de vraag vooraan en vroeg, en opnieuw in het einde van het bericht.

5. Wees selectief en gericht over wie je het vraagt. Hoe specifieker je kunt zijn over wie je het vraagt, hoe beter. Vragen aan iedereen in uw netwerk is gebonden om u een bos van stilte in onze over-verbonden wereld, of actieve afmelden en un-volgt op uw verschillende platforms. Het is beter om drie mensen te vragen die zeer goed uitgerust zijn om uw vraag te beantwoorden dan 15 mensen die helemaal niet geïnteresseerd zijn.

stuur uw e-mail niet naar uw volledige contactenlijst. Mensen in Boulder hebben geen interesse in het programma dat je in San Francisco doceert (tenzij, misschien, het een digitale klas is). Hoe specifieker je kunt worden over wie de boodschap zou moeten ontvangen, hoe beter. Een directe vraag die resulteert in een ja is beter dan het vragen van vijftig mensen die niet reageren (en spammen hun inboxen).

dit kan veel meer werk zijn dan het klinkt. Wanneer ik ambachtelijke campagne e-mails en fondsenwerving e-mails, Ik zal zitten en giet door mijn contact database en pas een lijst van 20, 80, 100, 200, of 300 mensen die ik denk zou eigenlijk geïnteresseerd zijn in mijn project en dat ik voel me comfortabel e-mailen. Soms goof en stuur mensen te veel berichten, maar gelukkig zijn de meeste van mijn vrienden en collega ‘ s vergevingsgezind en vriendelijk over de berichten die ik heb verzonden (en zeg nee wanneer ze willen). Ik ambachtelijke 10 verschillende versies van e-mails om te gaan naar kleine subgroepen van twintig mensen, elke groep zorgvuldig opgebouwd op basis van wie weet wie; wat de vraag is; wat het verhaal lood is; en hoe ik ben framing de vraag.

6. Gebruik sociaal bewijs door het creëren van micro-groepen en mini-masterminds. Wanneer u e—mail een klein genoeg groep, de aanwezigheid van een eerste reactie vraagt vaak anderen om ook te reageren-het creëren van de inertie van de lopende gesprek in plaats van terug te cirkelen en de moeite meer mensen. Als ik een groep van vijf mensen e-mail die ik zeer respecteer en hen vragen om deel te nemen aan een gesprek, Ik probeer om iemand die ik weet is geweldig in het snel reageren. Dit genereert een doorlopend gesprek.

wanneer de groep klein genoeg is, wordt het gesprek privé en persoonlijk genoeg dat het is als een micro-mastermind groep met inhoud die rijk genoeg is om duizenden dollars waard te zijn. Soms na een dag op een bericht draad, mensen hebben geschreven terug naar mij privé en zei: “dit advies is de moeite waard goud-dank je wel voor het opnemen van mij in deze groep. Ik heb zoveel geleerd!”

een voorbeeld dat deze allemaal aan elkaar hecht:

een tijdje geleden liep ik in een probleem met een bepaald type client dat ik problemen had met het sluiten—en in plaats daarvan bracht ik weken door in heen-en-weer e-mails die het product bleven beschrijven in plaats van de verkoop te maken (en idealiter mijn correspondent naar een oplossing voor zijn probleem te leiden). Ik kon niet achterhalen of dit een doodlopende aanwijzing was, of dat mijn schrijven de buitensporige gesprekken genereerde.

Ik dacht-waarom vraag ik niet een paar van mijn succesvolle zakenvrienden om advies?

Ik dacht goed na over wie een goed persoon zou kunnen zijn om de vraag te beantwoorden, stuurde een e-mail naar drie mensen, kopieerde elk van hen op een enkele e-mail, en schreef het volgende verzoek:

een voorbeeldscript voor het vragen van een mini-team van experts om hulp bij een probleem:

Dear John, Susie, and Rob:

Ik hoop dat het goed met je gaat. Ik heb een pinch point in mijn cliënt pijplijn en ik ben op zoek naar wat feedback—en ik denk dat je de perfecte persoon om me te helpen, want ik ben er vrij zeker van dat je een pro in het omgaan met dit soort client verzoek in uw bedrijf.

deze e-mail zal u waarschijnlijk ongeveer 10-15 minuten kosten om te lezen en te reageren,en ik zou ongelooflijk dankbaar zijn voor uw rechttoe rechtaan advies. Ik voorspel dat je precies weet hoe je met dit probleem om moet gaan, daarom neem ik contact op met ieder van jullie.

als iemand van jullie vandaag overspoeld wordt of midden in iets dat je aandacht nodig heeft, voel je vrij om deze e-mail te verwijderen of een snelle “sorry, kan niet” te sturen, zodat ik weet dat ik je niet meer lastig val. Idealiter, u zult weten een grote bron (een boek of link) dat dit probleem beantwoordt en kan denken door middel van dit snel met mij. Hartelijk dank voor uw genialiteit bij voorbaat.

Hier is de situatie: … Ik wil graag een geweldig antwoord bedenken dat het antwoord dat ik krijg (hieronder) verandert in een antwoord dat wordt omgezet in een verkoop. Deze e-mail keten hieronder is een typische één voor mij … (en hier blijf je de e-mail die je krijgt te beschrijven en te kopiëren, precies, de berichten die je krijgt en de e-mails die u eerder hebt verzonden.)

samengevat: als ik mensen om hulp vraag, selecteer ik één of een paar doelgerichte mensen om contact op te nemen, ik definieer het probleem, schetst wat Ik wil dat ze me helpen of wat ik wil dat ze voor me doen, en vertel ze hoeveel tijd Ik denk dat het moet duren, en ik geef ze genoeg informatie om het gemakkelijk te beantwoorden. Uit beleefdheid, ik ook graag laten mensen opt-out als ze in een druk punt in hun leven.