Als u vaak marketing publicaties en online forums volgt, hebt u misschien het modewoord “4P ‘ s” vele malen gehoord. De elementen van 4Ps zijn product, prijs, promotie en plaats (distributie). Na verloop van tijd komen de marketeers met argumenten en suggesties om de 4PS-aanpak en het concept te verbeteren en uit te breiden. Een kritiek op de 4PS-aanpak is dat het niet gericht is op mensen (d.w.z., werknemers), ook al zijn ze essentieel, vooral in de context van persoonlijke verkoop in de business-to-business (B2B) markt. Daarom introduceerden de marketingexperts vele theorieën; een daarvan is de propositie van een alternatieve 4Cs van marketing.

De invoering van 4C ‘ s voor marketing heeft geleid tot een aanzienlijke verandering in de bedrijfspraktijken. Misschien zie je het 4C-model rondzweven in de marketingwereld, maar heb je je afgevraagd wat het is en hoe je de implicaties ervan volledig kunt begrijpen?

Als u dat hebt gedaan, is het hoog tijd om licht te werpen op wat “4C’ s van marketing” precies betekent en hoe het werkt in deze steeds veranderende zakelijke tijd.

een overzicht van het 4Cs Marketing Model

ontwikkeld in 1990 door Robert Lauterborn, de 4Cs of marketing is een bijgewerkt classificatiesysteem van de 4P ‘ s. Zijn 4Cs van marketing model heeft de focus verschoven van producenten naar consumenten, en uitgegroeid tot een betere blauwdruk voor kleinere bedrijven die marketing aan een niche publiek.

de achtergrond van de opkomst van 4C ‘ s van marketing idee was dat meer en meer bedrijven goederen produceerden, maar ze konden niet alle verkopen. Door zijn focus op de klant, de 4C ‘ s van marketing model is een stap verwijderd van de traditionele massa marketing concept. In mass marketing, bedrijven die een product verkopen hebben de neiging om het publiek te zien als gewoon “een grote featureless massa,” met geen diepgaand begrip van wat de klant wil van een product. De 4C ‘ s van Marketing model leidt actie naar niche marketing plaats, waar het gesprek is dichter bij een-op-een, en het vereist meer inspanning om te begrijpen wie de klant is en wat hun werkelijke behoeften zijn.

(bron)

in plaats van nieuwe elementen toe te voegen, bieden de 4C ‘ s van Lauterborn een andere en eigentijdse kijk op de klassieke 4P-marketingmix. Fundamenteel, de 4C ‘ s van marketing benadrukt het belang van de consument focus met de aanpak van de marketing mix. Het begint vanuit het perspectief van een moderne en goed geïnformeerde consument die geconfronteerd met een ruime keuze aan producten en diensten in oververzadigde markten.

Wat zijn de 4C ‘ s van Marketing?

volgens Lauterborn is het 4Ps-model niet langer relevant en nuttig om de huidige marketeer te helpen echte problemen aan te pakken. Hij noemde de variabelen die hij nodig vond. Hij begon de 4C ’s van marketing model met” consumer wants and needs ” als de kritische focus voor product-gedreven bedrijven die de neiging om producten die de klant niet wil maken. Zijn tweede ‘ C ‘ van marketing is de “kosten te voldoen” gebaseerd op de irrelevantie van de prijs onder vele factoren. De derde factor is het “gemak om te kopen,” dat is een spannend concept in het hustling werk en het leven tegenwoordig. De laatste variabele van het 4C-model is “communicatie”, met een voorstel dat in plaats van een meer beschikbare en manipulatieve promotie, communicatie een tweerichtingsdialoog tussen de klant en het bedrijf moet blijven.

• de wensen en behoeften van de consument

volgens de 4C ‘ s van marketing zou in plaats van het verhaal met een product zelf te beginnen, de nadruk moeten liggen op het verkopen van alleen wat de klant in het bijzonder wil kopen. Je kunt geen producten maken en ze dan proberen te verkopen aan een massamarkt. Een uitstekend voorbeeld hiervan is waarschijnlijk Nokia, het maken van veel producten, maar niet aan de behoeften en wensen van de klant te voldoen.

het marketingproces vereist dat marketeers tijd besteden aan het bestuderen van wat klanten willen en nodig hebben, en ze dan één voor één aantrekken met iets wat elk wil. Alleen met dit gedetailleerde begrip, zal een bedrijf erin slagen om met nauwkeurigheid te verkopen wat de klanten willen kopen.

(bron)

natuurlijk is het product zelf de kern van elke marketingstrategie, maar dit is slechts het topje van de ijsberg, omdat het product iets moet zijn dat klanten wenselijk vinden. Ook, moet er iets unieks over uw producten, die hen helpt onderscheiden van alle rest van de concurrenten. De meest effectieve stappen om dit te bereiken zijn::

• inzicht in uw doelklanten en de juiste onbenutte markt
• wees duidelijk over uw waarde van producten en ontwikkel het product in plaats van te proberen een kant-en-klare product in de markt te passen
• producttesten worden een cruciaal element van beide de productvariabele en de aangepaste variabele.

er is een gezegde dat precies overeenkomt met deze’ eerste C van marketing’, en het is “als je het bouwt, zullen ze komen.”In de meeste gevallen, je moet uitzoeken wat mensen willen en dan” bouwen ” voor hen; als gevolg daarvan, zullen ze komen om te kopen van u.

• kosten om aan

te voldoen, geeft de kostenvariabele meer informatie over de klant dan de prijs. Prijs is slechts een deel van de totale kosten gemaakt om te voldoen aan de wensen en behoeften van klanten. De klant draagt veel meer uitgaven in het verwerven van uw goederen en diensten. De kostensubgroep van 4C ‘ s van het marketingmodel omvat zowel monetaire als niet-monetaire kosten. Hieronder zijn enkele van hen:

• prijs – het bedrag dat een consument bereid is te betalen om een goed of dienst te verwerven.
• de extra kosten van het verwerven – extra kosten die kunnen ontstaan wanneer u producten koopt (gas om naar de locatie van de verkoper te rijden, tijd en geld besteed aan het onderzoeken van de producten)
• kosten van het geweten – stel je voor dat je een bedrijf hebt dat gebak verkoopt dat varkensolie bevat. Uw Moslim consumenten kunnen een kosten van geweten wanneer ze kopen en eten van uw taarten.
• Opportunity cost – dit verwijst naar een voordeel dat uw consument zou kunnen hebben ontvangen, maar heeft opgegeven om uw producten en diensten te kopen.

(bron)

veel marketeers begrijpen niet dat de primaire motivatie voor de aankoop van producten de prijs is; als de gegeven prijs echter de kosten onderboden om de markt te veroveren, zal het bedrijf in het nadeel zijn. In plaats daarvan zal een focus op waarde om te voldoen aan de wensen of behoeften van de consument essentiële informatie waarderen dan alleen de aankoopprijs. Een nadruk op deze factor van marketing zal de deur openen voor bedrijven om de snelheid van hun items te verhogen, terwijl het verlagen van de kosten naar tevredenheid door middel van maatregelen die een minimale invloed hebben op de bottom line van het bedrijf.

• gemak om te kopen

de derde factor in het 4Cs-marketingmodel is het gemak om te kopen, niet alleen de plaats of distributie. Gemak om te kopen is een spannend concept wanneer we leven in een 24/7 always-on wereld. De proliferatie van e-commerce, creditcards en smartphones heeft de levering van producten aan de klant een geheel nieuw spel gemaakt. Een klant is vrij om een fysieke locatie te bezoeken om aan een behoefte te voldoen, aangezien het concept van winkelen van 9 uur tot 5 uur is verdwenen.

(bron)

De opkomst van verschillende winkelkanalen en het gemak van toegang vereist dat marketeers zich richten op:

• gemak bieden door constante verandering en aanpassing, in plaats van traditionele en rigide distributiekanalen
• onderzoek naar en het vinden van alle potentiële kanalen waarop klanten kunnen overwegen tijdens het doen van een aankoop
• opsporen en verwijderen van alle belemmeringen waarmee klanten worden geconfronteerd bij het kopen van uw producten en diensten

bedrijven negeren vaak het convenience aspect van het 4C-model, omdat zij hogere winstmarges voorrang geven boven het gemak van de klant. op de lange termijn, gemak voor de consument kan terug te brengen meer voordelen voor het merk.

• communicatie

ondertussen maakt een traditionele marketingmix gebruik van promotie als hulpmiddel om alle informatie over producten en diensten voor de klanten te plaatsen; Het lijkt nog steeds moeilijk voor een nichemarkt. Dat is de reden waarom de communicatie – de laatste van het 4C-model-gunstiger is. Met de ontwikkeling van het internet en sociale media, communicatie werkt als een veel bredere focus op de gehele koopervaring.

(bron)

In dat opzicht werkt de 4C ‘ s van het marketingmodel aan het opzetten van een dialoog met de prospects, het begrijpen van hun wensen en behoeften, en het aansporen van hen om onmiddellijk actie te ondernemen. Er is meer dan alleen een “geven-en-nemen” relatie tussen koper en verkoper. Overwegen van reclame als een vorm van communicatie kan helpen een marketeer begrijpen hun publiek beter, die indirect bijdraagt aan het stimuleren van de verkoop en klantenbinding.

conclusie

de 4C ‘ s van marketing vormen een integraal onderdeel van het proces van planning en uitvoering in elk bedrijf, omdat het beter aansluit bij de behoeften van kleinere bedrijven die geen sterke merknaam equity hebben. Bovendien moeten mensen het 4Cs-model niet beschouwen als de vervanging voor de traditionele 4PS-marketingmix, omdat ze samen bedrijven kunnen helpen om doelen en doelstellingen te bereiken en in te spelen op de veranderende behoeften van hun klanten.

Het maakt niet uit of u de 4P ‘s, de 7p’ s of de 4C ‘ s van het marketingmodel gebruikt, het belangrijkste punt om te onthouden is het identificeren en begrijpen van doelgroep consumenten en hun wensen en behoeften. En dan kunt u producten en diensten op maat aanbieden die zinvol zijn voor hen en kunnen leiden tot meer omzet.

auteur Bio:
Haley is een content creator bij Avada Commerce. Wanneer ze niet werkt en leert over e-commerce, wordt ze opgehangen aan reisavonturen, eten en boeken. Als kind wil ze steeds meer up-to-date dingen lezen, leren en ervaren om zich aan te passen aan deze steeds veranderende wereld.