Jakie są warunki pogodowe w Twojej okolicy?

• jeśli odczuwasz utratę sygnału na wszystkich odbiornikach, jest bardzo prawdopodobne, że winą jest pogoda. Jeśli problem nadal występuje po poprawie warunków pogodowych, skontaktuj się z naszym call center pod numerem 1-888-554-7827.
• jeśli występuje utrata sygnału tylko na jednym odbiorniku, pogoda prawdopodobnie nie jest odpowiedzialna. Spróbuj zmienić lokalizację odbiornika, aby sprawdzić, czy problem występuje po odbiorniku, czy może to być linia, która może być wadliwa.

czy na talerzu jest śnieg?

gromadzenie się śniegu na powierzchni naczynia, ramienia lub LNB może spowodować spadek siły sygnału. Jeśli jesteś w stanie to zrobić bezpiecznie, delikatnie zetrzyj śnieg z naczynia. Jeśli nie możesz tego zrobić bezpiecznie i bez uszkodzenia sprzętu, skontaktuj się z naszym call center pod numerem 1-888-554-7827, aby umówić się na rozmowę serwisową.

używasz stolarki?

stolarki używane z naszym systemem muszą być wysokiej mocy, z maksymalnym zakresem częstotliwości 2100 MHz lub wyższym do pracy. Stolarze mogą również czasami wypalić się, wymagając wymiany. Niektóre Ochronniki przeciwprzepięciowe są wyposażone w porty koncentryczne, które powodują problemy w przypadku korzystania z satelity. Spróbuj podłączyć odbiornik do segmentu kabla przed łącznikiem, aby sprawdzić, czy połączenie jest przyczyną zaniku sygnału.

używasz splittera?

oprócz kilku rzadkich sytuacji związanych ze specjalnym sprzętem, splittery spowodują zanik sygnału na czymś, co będzie wyglądało na losowe kanały. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli rozdzielacz jest odpowiedni do danej sytuacji, nasi instalatorzy poinformują Cię o tym. Jeśli potrzebujesz więcej linii niż twoje danie ma obecnie pojemność, zadzwoń do nas, aby omówić możliwe rozwiązania.

używasz kabla RG6?

Sprawdź linię koncentryczną pod kątem specyfikacji RG napisanej z boku. Shaw Direct wymaga oceny RG RG6 lub wyższej do działania. Kable RG59 będą działać przez krótki czas na niektórych kanałach Shaw przed wypaleniem.

czy coś blokuje danie?

Nasz Satelita wymaga wyraźnej linii wzroku. W zależności od tego, gdzie zostało zainstalowane danie, może wystąpić utrata sygnału z powodu przeszkody przez drzewo, nową konstrukcję lub po prostu ruch samego naczynia.

rozwiązanie będzie różne w zależności od obiektu. W większości przypadków problem rozwiąże połączenie serwisowe lub przeniesienie potraw.

używasz produktu elektronicznego, który może powodować zakłócenia w Twoim systemie Shaw Direct?

wiadomo, że sprzęt Shaw Direct jest podatny na zakłócenia z następujących produktów:

• CB radio
• detektory radarowe
• Furbies, walkie-talkie i inne elektroniczne zabawki dla dzieci
• bezprzewodowe słuchawki RF
• nianie dziecięce

czy mogą być jakieś zakłócenia zewnętrzne?

jeśli antena satelitarna znajduje się w pobliżu linii energetycznych, może to spowodować zakłócenia. Wież telefonii komórkowej, transformatory mocy i detektory radarowe były również znane powodować zakłócenia w niektórych zakresach częstotliwości.

czy naczynie jest wyraźnie uszkodzone?

Jeśli tak, skontaktuj się z nami, aby zarezerwować połączenie serwisowe, aby je wymienić.