wolisz słuchać tego bloga zamiast go czytać? Wystarczy kliknąć play poniżej.

przez długi czas marketerzy cyfrowi dość prosto podsumowywali właściwości ruchu bezpośredniego i organicznego. W większości przypadków ruch organiczny składa się z wizyt w wyszukiwarkach, podczas gdy Ruch bezpośredni składa się z wizyt osób wprowadzających adres URL Twojej firmy do przeglądarki. To wyjaśnienie jest jednak zbyt proste i pozostawia większość marketerów cyfrowych na krótką rękę, jeśli chodzi o całkowite zrozumienie i uzyskanie wglądu w ruch internetowy, zwłaszcza ze źródeł organicznych i bezpośrednich.

źródła ruchu

poza ruchem organicznym i bezpośrednim, musisz zrozumieć różnicę między wszystkimi źródłami ruchu i tym, jak ruch jest klasyfikowany. Większość platform analityki internetowej, takich jak Google Analytics, wykorzystuje algorytm i schemat blokowy oparty na witrynie odsyłającej lub parametrach adresu URL, które określają źródło ruchu. Oto podział wszystkich źródeł:

• Direct: każdy ruch, w którym osoba odsyłająca lub źródło jest nieznane
• e-mail: ruch z marketingu e-mail, który został prawidłowo oznaczony parametrem e-mail
• organiczny: ruch z wyników wyszukiwania, który jest zarabiany, a nie płatny
• płatne wyszukiwanie: ruch z wyników wyszukiwania, który jest wynikiem płatnej reklamy za pośrednictwem Google AdWords lub innej płatnej platformy wyszukiwania
• polecenie: ruch, który występuje, gdy użytkownik znajdzie Cię za pośrednictwem witryny innej niż Główna Wyszukiwarka
• towarzyskie: Facebook, Instagram lub LinkedIn
• Inne: jeśli ruch nie mieści się w innym źródle lub został oznaczony jako „inny” za pomocą parametru URL, zostanie on przypisany do „innego” ruchu

teraz, gdy mamy ogólną podstawę dla wszystkich źródeł ruchu internetowego, zagłębimy się w specyfikę dwóch bardzo ważnych źródeł: ruchu bezpośredniego i organicznego.

Ruch bezpośredni

Ruch bezpośredni jest definiowany jako odwiedziny bez odsyłającej strony internetowej. Gdy odwiedzający podąża za linkiem z jednej strony do drugiej, strona pochodzenia jest uważana za stronę odsyłającą. Witryny te mogą być wyszukiwarkami, mediami społecznościowymi, blogami lub innymi witrynami zawierającymi linki do innych witryn. Ruch bezpośredni kategoryzuje wizyty, które nie pochodzą z odsyłającego adresu URL.

tradycyjnie przypisujemy ten ruch odwiedzającym ręcznie wprowadzając adres URL strony lub klikając na link z zakładkami. Dzisiaj jednak historia bezpośredniego ruchu jest nieco bardziej złożona, a liczba wizyt z bezpośredniego ruchu wydaje się rosnąć dla wielu stron internetowych, zwłaszcza witryn o rosnącym ruchu organicznym.

aby w pełni zrozumieć ich bezpośredni ruch, w 2014 roku Groupon przeprowadził test, w którym deindeksował swoją witrynę na sześć godzin. Kiedy Groupon to zrobił, był w stanie stwierdzić, że 60 procent bezpośredniego ruchu było rzeczywiście organiczne, ponieważ de-indeksowanie witryny i zatrzymanie ruchu organicznego również spadła jego bezpośredniego ruchu.

Dlaczego coraz więcej witryn odnotowuje bezpośredni wzrost ruchu i co należy z tym zrobić?

zagłębimy się w najczęstsze przyczyny bezpośredniego ruchu, aby znaleźć odpowiedź:

• pracownicy wewnętrzni: Twoi pracownicy często odwiedzają Twoją witrynę i nie mają swojego IP filtrowanego z analizy internetowej. Zasadniczo odfiltruj wszystkie adresy IP pracowników firmy z analizy internetowej.

• klienci: czy twoi klienci logują się do Portalu Klienta na twojej stronie? Jest to często winowajca w ruchu bezpośrednim. W takim przypadku nie chcesz całkowicie odfiltrować ruchu, ale zamiast tego skonfiguruj różne widoki w Google Analytics, aby przeglądać analitykę internetową bez tego ruchu.

• rzeczywisty ruch bezpośredni: są to osoby, które wprowadzają Twój adres URL do swojej przeglądarki lub znajdują cię za pomocą zakładki. Nic nie możesz zrobić, aby zagłębić się w ten temat—po prostu zaakceptuj fakt, że użytkownicy rzeczywiście znają Twoją markę.

• wiadomości e-mail od poszczególnych klientów poczty e-mail: często zdarza się, że kliknięcia e-mail z programu Outlook lub Thunderbird nie przekazują informacji odsyłających. Zazwyczaj można określić, czy wiadomość e-mail spowodowała wzrost ruchu bezpośredniego, analizując ruch w czasie wysłania konkretnej wiadomości e-mail.

• ruch mobilny: we wspomnianym powyżej eksperymencie Groupon odkrył, że zarówno przeglądarka, jak i urządzenie mają znaczenie dla zdolności analityki internetowej do śledzenia ruchu organicznego. Chociaż komputery stacjonarne korzystające z popularnych przeglądarek miały mniejszy wpływ na test (10-20 procent), urządzenia mobilne odnotowały spadek bezpośredniego ruchu o 50 procent, gdy strona została zindeksowana. Krótko mówiąc, w miarę wzrostu liczby użytkowników mobilnych, prawdopodobnie Ruch bezpośredni wzrośnie jeszcze bardziej z organicznego ruchu w wyszukiwarkach.

• Kliknięcia w aplikacje mobilne lub oprogramowanie komputerowe: programy takie jak Skype lub aplikacje wiadomości często nie przekazują informacji odsyłających, a tym samym powodują bezpośredni ruch. Najlepszym sposobem na przechwycenie i dalszą analizę jest zrozumienie, gdzie łącza do witryny mogą być powszechnie używane lub umieszczane cyfrowo, w tym w aplikacjach.

• bezpieczne (https) do niezabezpieczonych stron (http): Ponieważ Google zaczął podkreślać znaczenie posiadania bezpiecznej witryny, więcej witryn jest bezpiecznie hostowanych, co wskazuje „https” w ich adresach URL. Jednak zgodnie z protokołem bezpieczeństwa każdy ruch przechodzący z bezpiecznej witryny do niezabezpieczonej witryny nie będzie przekazywał informacji o skierowaniu. Możesz poprawić ten problem, aktualizując witrynę, aby była bezpieczna za pomocą certyfikatu SSL innej firmy.

gdy spojrzysz na ogólny ruch w witrynie, zdrowa ilość ruchu bezpośredniego wynosi około 20 procent, zgodnie z Web analytics Pro Avinash Kaushik. Jednak przy dużych zmianach w sieci, które uniemożliwiają marketerom śledzenie prawdziwego źródła ruchu, prawdopodobnie zobaczymy ten procentowy wzrost. A co z ruchem organicznym?

ruch organiczny

ruch organiczny jest głównym kanałem, który inbound marketing dąży do zwiększenia. Ruch ten jest definiowany jako odwiedzający pochodzący z wyszukiwarki, takiej jak Google lub Bing. Nie obejmuje to płatnych reklam w wyszukiwarce, ale nie oznacza to, że ruch organiczny nie ma wpływu na płatne reklamy w wyszukiwarce lub reklamy displayowej, ani pozytywnie, ani negatywnie. Ogólnie rzecz biorąc, ludzie ufają wyszukiwarkom, a powiedzenia takie jak „po prostu Google to” wzmacniają, że ludzie są przywiązani do wyszukiwarki. Tak więc płatne kampanie wyszukiwania, wyświetlania, a nawet offline mogą napędzać wyszukiwania, co może zwiększyć ruch organiczny podczas prowadzenia tych kampanii.

To powiedziawszy, wiemy również, że ogólny ruch w wyszukiwarce negatywnie wpłynął na zmiany układu wprowadzone przez Google w wynikach wyszukiwania w ostatnich latach, co spowodowało, że niektóre witryny, takie jak Wayfair, straciły 25 procent kliknięć na komputerze i 55 procent na telefonie komórkowym na rzecz płatnych wyników wyszukiwania.

podsumowując wszystkie te informacje, nawet ruch organiczny, jak bezpośredni, ma pewne szare strefy. Jednak w większości przypadków ruch organiczny jest napędzany przez SEO. Im lepiej ocenisz konkurencyjne słowa kluczowe, tym większy będzie ruch organiczny. Strony internetowe, które konsekwentnie tworzą treści zoptymalizowane pod kątem wyszukiwania, zauważą stały wzrost ruchu w wyszukiwarkach organicznych i lepsze pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania. Jako marketer ważne jest, aby spojrzeć na słowa kluczowe i strony o wysokiej pozycji, aby zidentyfikować nowe możliwości SEO każdego miesiąca.

dane o ruchu to świetny sposób na podniesienie temperatury Twojej witryny i inicjatyw marketingowych. Kiedy regularnie piszesz i promujesz zawartość bloga, możesz używać danych o ruchu do śledzenia wyników i korelowania tych wysiłków z faktycznym zwrotem z inwestycji. Pamiętaj, aby przyjrzeć się liczbom ruchu w witrynie w długoterminowych odstępach czasu, aby zobaczyć trendy i raport o poprawie w czasie.

Ten blog został opublikowany w sierpniu 2016 roku i został zaktualizowany.