Este artigo foi inspirado por Ben Snyder livro, Tudo é um Projecto: 70 Lições de Sucesso de Projeto Orientado Organizações. como posso lidar com um membro da equipa com uma má atitude?Como posso lidar com um membro da equipa do projecto cuja atitude é uma treta?”

foi isso que um leitor entrou em contato para perguntar recentemente. Isso me fez pensar em momentos que eu tive que gerenciar um membro da equipe com uma atitude negativa e, felizmente, não houve tantos.talvez seja porque lido com os problemas das pessoas antes de se tornarem grandes fontes de conflito (ha! Não, Não é isso. ou sou um modelo de liderança. Não é definitivamente isso) ou porque eu tenho tido sorte em trabalhar sempre com profissionais que se preocupam com o seu trabalho (sim, mais provável de ser esse).tendo dito isto, no meu papel de gestão de linha tive de lidar com indivíduos que não trabalhavam da forma profissional que eu esperava.e sei que os membros da minha equipa tiveram pessoas nas suas equipas que não tiveram a atitude que se poderia esperar.eu sei que não é incomum – tenho certeza que não é apenas um leitor que está enfrentando membros da equipe que não aparecem para trabalhar prontos para fazer o seu trabalho.Deixa-me dizer-te o que acho que isso parece e o que podes fazer.

exemplos de atitude negativa no local de trabalho

há uma diferença entre ter um dia ruim (ou semana, ou mês) e mais geralmente ter uma atitude negativa em um projeto, ou para trabalhar de forma mais geral, então vamos lidar com isso primeiro.

alguém que está a ter um dia mau

frequentemente tenho dias maus. Estes geralmente acontecem onde eu tive menos de 4 horas de sono ininterrupto, porque eu tenho meninos que também não dormem.faço com que funcione; quero fazer um bom trabalho, mas acho difícil concentrar-me em qualquer coisa que precise de concentração. Então eu faço o trabalho fácil nesses dias e procrastino nos trabalhos maiores.isso não é uma atitude negativa – pelo menos, não no meu livro. É a vida de milhões de pais trabalhadores, e acabamos por adormecer e dar a volta. Não afecta o meu desempenho geral.

dias Ruins acontecem para qualquer número de razões – bad meses acontecer, também, quando os membros da equipe têm vida enorme transtornos, como mudança de casa, uma doença na família ou um luto. Como gerentes, fazemos concessões.mas não se deve admitir atitudes negativas no local de trabalho depois de se ter verificado que não se passa mais nada.

alguém com uma atitude pouco profissional

o Desprofessionalismo manifesta-se de várias formas, incluindo::

• Um abra não gostar de você ou outro membro da equipe, por exemplo, usando a língua de corpo negativa ou abertamente sendo rude para você em público
• Passivo-agressivo comportamento
• Tentando prejudicar você ou outro membro da equipe por trás de suas costas ou na frente de você
• não cumprirem tarefas e não deixar que você sabe sobre ele
• Geralmente não se preocupar com os resultados e não ter a mesma paixão pelo trabalho, como você faz
• Não mostrando qualquer esforço, embora possivelmente eles não demonstram um melhor ética de trabalho em outras áreas do seu papel
• Fazer o time se sentir como eles têm de carregar este indivíduo e fazer o seu trabalho para que o projecto não sofra.

gerindo um membro da equipe com uma atitude negativa

Você não tem o tempo ou a energia para levar alguém para o passeio. Você tem três opções para lidar com alguém com uma má atitude:

desempenho geri-los

compreender a sua motivação para o seu comportamento e o que os motiva a trabalhar é um bom lugar para começar, especialmente se você notar discrepâncias no seu comportamento.talvez tenham um bom desempenho para outra pessoa ou façam um trabalho fantástico num projecto diferente. Isso pode apontar para ser um choque de personalidade, falta de compreensão ou falta de apoio para os objetivos do seu projeto.o que os encorajaria a comportarem-se melhor? Descobre e vê se lhes podes oferecer. Há algumas ideias no meu guia final para fazer as pessoas assumirem a responsabilidade no trabalho.

Trabalhar com eles para resolver quaisquer problemas que eles estão enfrentando, especialmente se eles não entendem como a sua atitude negativa está a afectar o resto da equipe.a falta de habilidade também pode manifestar-se como uma atitude pobre no trabalho, de modo a ajudá-los a melhorar os seus níveis de habilidade se estiverem abertos a isso.você também pode trabalhar com a HR e/ou seu gerente de linha para elaborar um plano para ajudar a melhorar o desempenho.

pode parecer algo parecido com isto:

• reveja os seus objectivos: sabiam o que se esperava? Os objectivos eram realizáveis? Outras prioridades de negócios significaram que eles não poderiam alcançá-los sem culpa própria?pense na habilidade, vontade, abertura para aprender coisas novas e melhorar o seu desempenho e veja como esses elementos podem ter afetado a sua capacidade de desempenho.rever o ambiente: eles têm as ferramentas, recursos, sistemas e processos necessários para fazer o trabalho?descubra se o indivíduo percebe que está a ter um desempenho inferior na sua avaliação. Ajude-os a ver a situação a partir de sua perspectiva, e faça um grande esforço para vê-la a partir de sua perspectiva. Organize 360 feedback se você acha que é benéfico.reestabelecer objectivos; elaborar um plano de Acção.acompanhar o plano de acção e prestar o apoio necessário.

coagi-los

realmente não é uma boa escolha.coação é onde você usa a ameaça de ação para que eles se comportem de uma certa forma, como ameaçar uma despromoção, ou uma avaliação de desempenho deficiente. É muito fácil passar disto para o bullying no local de trabalho.isto não vai melhorar a atitude de ninguém. Não vás por aí.

remova-os

Se tentou gerir o desempenho e não viu qualquer efeito, então é aqui que vai a seguir.um membro da equipa com uma atitude negativa pode destruir a equipa do projecto de dentro para fora. Pensa no ressentimento das outras pessoas pelo facto de terem de fazer o trabalho daquela pessoa.e vão criticá-lo secretamente por não fazer nada.

Depois de esgotado o seu plano para ajudar a melhorar o seu desempenho, só para se livrar deles. Se você acha que eles podem contribuir eficazmente em outra equipe onde não há confrontos de personalidade ou outras causas do conflito que você viu, em seguida, movê-los para onde eles podem fazer um trabalho de qualidade para a empresa.se isso não for possível, gerencie-os. Não sou um profissional de RH e sei que as leis do emprego variam em todo o mundo, por isso, Aceita conselhos sobre se fazes isto e como fazes isto.mas para a sanidade do resto da equipa, e para o sucesso do projecto, sinto que esta é a melhor opção na maioria dos casos de “má atitude”.deixe-os usar as suas competências numa organização que lhes seja mais adequada.aposto que 99% das pessoas com quem trabalha são profissionais dedicados e comprometidos.as atitudes negativas no trabalho não são desconhecidas, mas também não são comuns. Espero que se você encontrar alguém que não pode trabalhar com, você agora tem uma idéia melhor sobre o que fazer.

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Recursos Adicionais

Atalhos para o Sucesso: Gestão de projetos no Mundo Real: o meu livro tem uma secção sobre gestão de equipas de projecto.resultados sem autoridade por Tom Kendrick: sugestões úteis para lidar com pessoas quando você não tem responsabilidade de gestão de linha por elas. The Accidental Leader by Harvey Robbins: includes tips on meeting a team for the first time and setting expectations for performance.

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