problema fără sunet pe Netflix se datorează adesea setărilor audio Windows, driverelor sau opțiunilor de volum ale playerului video. Au existat rapoarte conform cărora utilizatorii nu pot obține niciun sunet în timp ce utilizează aplicația Netflix sau site-ul web pe Windows 10. Dacă vă confruntați cu o problemă similară, puteți urma metodele de depanare de mai jos, care vă vor ajuta să vă rezolvați problema.

Netflix este unul dintre cei mai buni furnizori de servicii media online împreună cu alte companii precum Hulu, Amazon Prime Video etc. Cu toate acestea, există cazuri în care sunteți lipsiți de divertisment și, în schimb, vi se oferă probleme destul de mari. Această problemă trebuie să fie un prim exemplu ca vizionarea unei emisiuni TV, film etc. fără sunet este ca și cum ai privi un trandafir fără a avea capacitatea de a-l mirosi.

ce cauzează problema fără sunet pe Netflix pe Windows 10?

Ei bine, nu mulți utilizatori ajunge să se confrunte cu această problemă, cu toate acestea, atunci când o fac, este, de obicei, din cauza următorilor factori —

înainte de a intra în soluții, asigurați-vă că Windows-ul dvs. este actualizat și că volumul din sistemul dvs., precum și volumul playerului video sunt afișate. De asemenea, încercați să vizionați un alt film sau o emisiune TV și vedeți dacă primiți vreun sunet. În cazul în care nu există sunet, urmați soluțiile de mai jos.

soluția 1: Închideți filele neutilizate ale browserului

primul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a remedia problema este să închideți celelalte file din browser care nu sunt utilizate. Netflix necesită o anumită cantitate de memorie pentru a funcționa fără probleme, cu toate acestea, dacă suma necesară nu este furnizată, aceasta va cauza anumite probleme, cum ar fi aceasta. Prin urmare, înainte de a încerca celelalte soluții, asigurați-vă că nu există file neutilizate deschise.

Soluția 2: Modificați setările Audio

puteți încerca să modificați setările audio ale playerului video pentru a eluda problema. Acest lucru este de fapt destul de ușor, tot ce trebuie să faceți este:

1. începeți să vizionați un film sau o emisiune TV.
2. mutați mouse-ul peste ecran și faceți clic pe pictograma de Dialog din opțiunile playerului.
   

   

3. verificați dacă este selectat sunetul surround (5.1). Dacă este, încercați să o schimbați la o opțiune non-5.1.
4. verificați dacă aceasta rezolvă problema sunetului.

soluția 3: Modificați setările difuzorului

Un alt lucru pe care îl puteți încerca să remediați problema ar fi Modificarea setărilor audio ale difuzorului. Pentru aceasta, urmați instrucțiunile de mai jos:

1. În partea dreaptă jos a barei de activități, faceți clic dreapta pe pictograma difuzorului și selectați „Dispozitive De redare” sau „sunet”.
2. comutați la fila Redare.
3. selectați setul cu cască sau difuzoarele și faceți clic pe Proprietăți.
   

   

4. navigați la fila Avansat.
5. sub format implicit, selectați 2 canale, 24 biți, 192000 Hz (calitate Studio) din listă.
   

   

6. Faceți clic pe Aplicare și apoi apăsați OK.

soluția 4: reinstalați driverele de sunet

în unele scenarii, driverele de sunet instalate pe mașina dvs. pot fi vinovate. Driverele ar putea fi defectuoase sau învechite, ceea ce cauzează apariția problemei. Prin urmare, pentru a remedia problema, va trebui să reinstalați driverele. Iată cum:

1. accesați meniul Start, tastați Device Manager și deschideți-l.
2. extindeți categoria controlere de sunet, video și jocuri.
3. faceți clic dreapta pe driverul de sunet și selectați Dezinstalare dispozitiv.
   

   

4. reporniți sistemul astfel încât driverele să poată fi instalate din nou automat.
5. verificați dacă rezolvă problema.

soluția 5: actualizați sistemul

Dacă încă vă confruntați cu problema fără sunet, actualizarea Windows-ului ar putea rezolva problema pentru dvs. Există cazuri în care anumite actualizări Windows cauzează apariția unor probleme care sunt apoi rezolvate în noile actualizări. Prin urmare, Actualizați-vă sistemul pentru a vedea dacă vă rezolvă problema. Iată cum se face:

1. apăsați Winkey + I pentru a deschide Setări.
2. mergeți la actualizare și securitate.
3. Faceți clic pe’Verificați actualizările’.
   

   

4. If an update is found, install it.
5. Finally, after the update has been installed, try Netflix again.