NOOK – böcker, tidskrifter, tidningar, serier läsapp för Windows felsökning

bekräfta först att den senaste versionen av NOOK for Windows Reading App är installerad på din enhet. De flesta problem kan lösas genom att uppdatera till appen och enhetens programvara till de senaste versionerna. För mer information om NOOK för Windows-programvara, Klicka här.

om din programvara är uppdaterad kan du prova felsökningsstegen nedan för att lösa problemet. Nedan kan tillämpas på NOOK för Windows-appen på Bärbar dator, dator eller surfplatta.

kontrollera dina aktuella inställningar:

• ett antivirusprogram kan förhindra att appen körs.
* om din dator är en del av ett nätverk i en organisation, till exempel en skola, myndighet eller företag, kan din systemadministratör ha stängt av användningen av vissa appar med hjälp av grupppolicy. Om du tror att Grupprincip hindrar dig från att använda en app du behöver, kontakta din systemadministratör.
* som standard blockeras vissa appar av Windows-brandväggen för att göra din dator säkrare. För att fungera korrekt kan du behöva låta appen ta emot information via brandväggen.

om rullningslisten inte är tillgänglig i NOOK-biblioteket eller när du läser:

1. Öppna alla inställningar> System> Display.
2. Ändra skalan till 100% i ”Ändra storlek på text, appar…” alternativ. Om skalan redan är 100%, se Tablettinstruktionerna.
3. Välj Apply och logga sedan ut när du uppmanas att göra det.
4. Logga in igen och öppna NOOK-appen.
om hela sidan inte visas i appen eller när du läser:

1. Öppna alla inställningar> System> Display.
2. Ändra skalan till 125% i ”Ändra storlek på text, appar…” alternativ.
3. Välj Apply och logga sedan ut när du uppmanas att göra det.
4. Logga in igen och öppna sedan igen alla inställningar> System> Display.
5. Den här gången ändrar du skalan till 100% i ”Ändra storlek på text, appar…” alternativ.
6. Välj Apply och logga sedan ut när du uppmanas att göra det.
7. Logga in igen och öppna NOOK-appen.

om du har problem med att visa ditt NOOK-bibliotek eller ladda ner NOOK Books:

1. Logga ut från ditt NOOK-konto i NOOK för Windows-appen. För instruktioner om hur du loggar ut från ditt NOOK för Windows-konto, klicka här.
2. När du har loggat ut från ditt NOOK-konto öppnar du appen igen och loggar in igen på enheten som har uppgraderats till Windows 10. För mer information om uppdatering till Windows 10, Klicka här.