Articles

Hur man avbryter en prenumeration

så du träffade den speciella någon, och du behöver inte en prenumeration längre? Grattis!

Vi låter dig alltid ha full kontroll över din prenumeration och du kan avbryta dig själv, när som helst, utan att behöva kontakta oss.
i den här artikeln berättar vi hur du avbryter:
om du betalat via PayPal eller kreditkort
om du betalat via iTunes
om du betalat via Google Play

på webbplatsen (inte appen), gå till sidan för prenumerationsinställningar för att se dina prenumerationsuppgifter.

    om du använder appen men betalar med PayPal eller ett kreditkort måste du gå till http://okcupid.com/settings I en webbläsare för att avbryta din prenumeration. Du har inte möjlighet att avbryta i appen eller på mobilwebbplatsen.

för att avbryta din prenumeration

på inställningssidan visas en lista över dina prenumerationer och en länk ”Stäng av automatisk fakturering” visas. Om du klickar på den här länken kommer du inte att faktureras igen i framtiden, men du behåller resten av tiden på din prenumeration som du redan har betalat för.

om din prenumeration redan är avbruten

Om knappen säger” förnya ”istället för” Stäng av automatisk fakturering ” betyder det att prenumerationen redan är avbruten. Du bör se det datum då din prenumeration är inställd på slut.

    om du betalade via Google Play eller iTunes

    om betalningsmetoden är Google Play eller iTunes utan” nedgradering ” – knapp kan du inte avbryta din prenumeration via vår webbplats. För att avbryta, följ avbokningsinstruktionerna nedan för att avbryta prenumerationer gjorda med Google Play eller iTunes.

om du betalade via iTunes/ din iPhone-app:

  • på din iPhone, gå till appen Inställningar (inte OkCupid-appen) >> iTunes & App Store
  • tryck på ditt Apple-ID högst upp på skärmen.
  • tryck på Visa Apple-ID. Du kan behöva verifiera ditt Apple-ID.
  • tryck på Prenumerationer.
  • tryck på prenumerationen som du vill hantera.
  • tryck på Avbryt prenumeration för att avbryta prenumerationen. Om du avbryter kommer din prenumeration att sluta i slutet av den aktuella faktureringscykeln.
    Apple tillåter oss inte att avbryta prenumerationer som köpts via App Store/iTunes; om du fortfarande har problem måste du kontakta iTunes support. Instruktioner här från Apple.
  • Om du köpte via iTunes och tittar på OkCupid-appens inställningssida kommer din prenumerationssida att se ut så här:

    • Om du använder appen men inte ser ett alternativ att avbryta i iTunes eller Google Play, är det troligt att du betalade via kreditkort eller PayPal och måste avbryta på vår webbplats istället. Du kommer att se detta på OkCupid-appen om du har betalat via kreditkort:

    om du betalat via Google Play:

    1. gå till play.google.com/store/account.
    2. hitta prenumerationen du vill avbryta.
    3. Klicka på Avbryt prenumeration.
    4. om du köpte via Google Play och tittar på OkCupid-appens inställningssida kommer din prenumerationssida att se ut så här:

      om du använder appen men inte ser ett alternativ att avbryta i iTunes eller Google Play, är det troligt att du betalade via kreditkort eller PayPal och måste avbryta på vår webbplats istället. Du kommer att se detta på OkCupid-appen om du betalade via kreditkort:

      anmärkning om förnyelser och inaktiverade / raderade konton:

      om du betalat för din prenumeration med PayPal eller kreditkort och inaktiverar ditt konto pausar vi automatiskt all fakturering åt dig medan ditt konto är inaktiverat. Om du återaktiverar din profil efter ditt faktureringsdatum blir du dock ombedd att betala för din prenumeration igen, eftersom ditt utgångsdatum har passerat. Om du tar bort ditt konto kommer vi att avbryta din prenumeration permanent.
      om din prenumeration är via iTunes eller Google Play, vet dessa tjänster inte när ditt konto på OkCupid är inaktiverat, återaktiverat eller till och med raderat, så de stoppar inte din prenumeration och du fortsätter att faktureras. Om du vill sluta fakturering via iTunes eller Google Play, Du måste avbryta din prenumeration via dem separat från att stänga ditt OkCupid-konto.

      om du fortfarande behöver hjälp kan du maila en vänlig människa.