marknadsföring är en viktig del av ett framgångsrikt företag, ochstrukturen för marknadsföringsteamet inom ett företag kommer att definiera hur framgångsrikavdelningen kan vara. Det finns olika sätt att strukturera ett marknadsföringsteam baserat på företaget som teamet är en del av. Att välja rätt struktur och lagmedlemmar skapar grunden för framgång.

men många företag behöver lära sig mer om marketingteam och strukturer för att bli mer effektiva. Här är en titt på strukturerna för marknadsföringsteam och hur företag kan välja det perfekta marknadsföringsteamet för sina behov.

förändringar i marknadsföringsteam

organisationsstrukturen för marknadsföringsteam har förändrats under de senaste två decennierna. Den traditionella modellen inkluderade en avdelning separat från resten av företaget som fokuserade på tryckmarknadsföring som det primära sättet att nå kunder.

TV och radio ändrade detta för att göra alla tre alternativen lika viktiga och tvingade lag att lägga till nya färdigheter för olika medier. Digital marknadsföring tvingar en annan förändring i hur företag strukturerar sina marknadsföringsteam.idag flyttar marknadsföringsteam bort från att fokusera på ett specifikt medium, som tidningar och TV, och mot kund-och relationsfokuserade modeller. Denna förändring sätter fokus på upplevelsen snarare än på sättet att nå kunder. Resultatet är en potentiell förbättring av kvalitet och engagemang bland en mycket bredare publik.

företagen måste dock anpassa sig för att se fördelarna meddigital marknadsföring och omstrukturering av marknadsavdelningar.

typerna av MarketingDepartment Structures

aktuell forskning visar att marknadsavdelningar ärskiftande mot sex definierade avdelningsstrukturer. Dessa strukturer är baserade på företagets åsikter när det gäller kunder snarare än att fokusera påde bästa metoderna för olika medier. Sammantaget visar detta en större oro för kvaliteten på de anslutningar som görs med kunder snarare än att fokusera enbart på att nå den största volymen av kunder.

här är en titt på de sex typerna av marknadsavdelningstrukturer.

Customer Experience Model

För närvarande är ett av de bästa alternativen för marknadsavdelningar att byta till en kundupplevelsemodell. Företag som tillhandahåller tjänster ser den bästa avkastningen på denna modell, men produktföretag kan se liknande framgångsnivåer om de fokuserar på kundupplevelseaspekterna i sin verksamhet. Denna modell innehåller ofta varumärkeshantering och medvetenhetsmetoder som är knutna till hur kunderna interagerar med företaget.

för att denna metod ska lyckas måste företaget dock ha ett starkt fokus på kundupplevelsen. Många företag gör denna övergång eftersom de vill dra in kunder baserat på att ha en bättre upplevelse än konkurrenter, även med liknande produkter och produktkvalitet. Många företag har funnit att kunderna är mer fokuserade på upplevelser och till och med ignorerar produkter och kvalitet till viss del för en bättre upplevelse.

för marknadsföringsteam innebär detta att markera de positiva aspekterna av kundupplevelsen genom att fokusera på en komplett upplevelse. Socialproof är ofta ett användbart verktyg eftersom det är lätt att samla in och ger kunderna en tillförlitlig titt på hur kunderna för närvarande känner för att arbeta med företaget.Detta innebär också att dra nytta av sociala medier och liknande verktyg för att skapa anonline varumärke med ett positivt budskap.

Segmentfokuserad struktur

i stället för att fokusera internt pekar en segmentfokuserad struktur på behoven hos ett segment i en bransch. Detta liknar hur marknadsavdelningar presterade under de första åren av digital marknadsföring. Det är dock mer fokuserat på att identifiera specifika målsegment och skapa innehåll för segmentets behov. Det fokuserar mer på gruppen snarare än på den enskilda kunden. På så sätt kan det nå en bred publik av människor med samma problem att lösa.

för marknadsavdelningar innebär detta att skapa en online persona inom den branschen och fokusera på att vara en problemlösare. Företag vill vara alternativet för personer med ett specifikt problem. Så att fokusera på erfarenheten av att lösa det problemet med hjälp av tillgängliga produkter och tjänster är viktigt.

marknadsavdelningar måste ha en akut medvetenhet om vad som händer i det segmentet och industrin så att de kan anpassa sig efter behov för att rikta in sig på rätt segment.

operativa team Modell

den interna strukturen hos en marknadsavdelning kan täckamånga olika verksamhetsområden. I en operativ gruppmodell är avdelningen uppdelad i grupper som fokuserar på specifika mål eller funktionaliteter.

till exempel kan en avdelning ha separata Team förreklam, sociala medier och forskning. Varje lag utmärker sig i sitt område och gör detöverlappar inte med de andra.

denna struktur är användbar för att bygga team av specialistersom utmärker sig i ett visst område. På så sätt kan företag se stora förbättringari specifika operativa områden. Teamen måste dock kunna samarbetaför att nå marknadsföringsmål. Om lagen inte kan samarbeta, kan mycket avden specialiserade ansträngningen slösas bort.

Geografifokuserad Modell

marknadsföringsteam för stora, nationella och internationella företag kan behöva delas in i funktionella team som fokuserar på ett specifikt geografiskt verksamhetsområde. Detta beror på att marknadsföring behöver förändras baserat på plats.

till exempel ett företag som annonserar i USA. behöver olika metoder för reklam i Indien. Konsumenternas smak förändras inom varje område, och lagkrav kan också kräva behovet av olika metoder.

i det här fallet kan företag se stora fördelar eftersom lagen är experter inom sina områden. Därför utvecklar många företag team med specialister som bor i dessa områden. Med den nivån av uppslukande upplevelse kan marknadsföringsmetoder vara mycket effektivare.

företaget behöver dock en förenande avdelningsledare eller struktur för att hjälpa teamen att arbeta tillsammans. Detta kommer att hålla det underliggande varumärket och budskapet om reklam detsamma i regionerna.

Kanalspecifika Team Modell

medan många företag försöker bygga multifunktionella Team, ökningen av olika digitala marknadsföringskanaler gör utmaningen svårare. En kanalspecifik teams-modell skapar team som fokuserar på specifika kanaler.

ett företag kan till exempel ha ett socialt medieteam, ett utskriftsteam och ett videoinnehållsteam. Detta kan borras ner ännu mindre genom att skapa lag för olika plattformar som Instagram och YouTube.

nyckeln till att lyckas med kanalspecifika team är att ha en förenande struktur som säkerställer att annonseringen ger samma kvalitet och budskap över alla kanaler. Varje kanalkan ha sitt eget unika utseende och känsla, men allt måste representera varumärketkohesivt.

produktbaserade Team Modell

företag som har många produkter kan dra nytta av att använda en produktbaserad teams-modell. Varje större produkt får ett team av marknadsföringsspecialister som kan marknadsföra det effektivt när och var det behövs. Den största fördelen är att varje produkt kan stå på egen hand och placeras med det segment som mest behöver det.

den potentiella nackdelen är att dessa produkter ska fungera helt separat från alla andra större produkter från företaget. På så sätt behöver flera lag inte samordna för att öka försäljningen. De kan bara fokusera på en specifik sak för att få bästa resultat. Det gör det också lättare för företaget att se vilka produkter som är värda att investera i baserat på marknadsföringsavkastning.

hur man väljer RightMarketing team Structure

välja rätt marketing team structure för ett företagbörjar genom att identifiera hur företaget behöver fungera. Produktbaserade företag måste sälja produkter antingen på volym eller efter värde. Om produkten har ett högt värde kan företaget få genom att sälja mindre av det och fokusera på kvaliteten på dessa transaktioner. Alternativt företag som behöver sälja vidarevolymen kommer att fokusera på ett annat tillvägagångssätt. Att veta vad företaget behöver göraatt överleva gör beslutet mycket enklare.

företag som tillhandahåller tjänster eller kan hålla sig Öppna med lägre volymnivåer kan fokusera på erfarenhet och relationsfokuserade metoder. Till exempel bör ett företag som har tjänster fokusera på kundupplevelsemodellen. Kunderna är ofta mest fokuserade på vad deras erfarenhet av företaget kommer att bli, och företag curate erfarenheter för att matcha. Så det borde vara marknadsförings – / försäljningsstället för företaget.

ett företag som säljer produkter med högt värde bör fokusera på enproduktbaserad teammodell för marknadsavdelningen. För dessa företag har de ofta färre kunder som spenderar mer pengar med företaget.

många företag odlar relationer med konsistentköpare, inklusive andra stora företag. Så marknadsavdelningen bordefokusera på att marknadsföra produkten som en lösning för dessa typer av kunder. SaaS (Software as a Service) företag gör detta ofta genom att ansluta till andra stora företag som behöver teknisk infrastruktur för sin verksamhet.

företag som är internationella eller täcker ett brett område börfokusera på den geografifokuserade modellen. Detta ger dem de bästa alternativen föranpassning till behoven på olika marknader. Företag som Microsoft gör dettaeftersom behoven på varje marknad varierar mycket beroende på deras plats. Varje produkt och marknadsföringsstrategi är anpassad till behoven hos varje marknad förmaximal effektivitet.

företag som använder en mängd olika kanaler och medier bör använda antingen den kanalspecifika teams-modellen eller den operativa teams-modellen. Båda alternativen ger flexibilitet och infrastruktur för att tillgodose behoven hos specifika plattformar. Skillnaden mellan de två är hur företaget marknadsför. Men många företag innehåller delar av båda strukturerna för att tillgodose företagets behov.

slutligen bör alla företag som fokuserar på att lösa en rad problem som är specifika för en grupp relaterade kunder använda asegmentfokuserad modell. Apple är ett utmärkt exempel på detta eftersom det täcker en helhetsegment av tekniska användare. Genom att erbjuda flera relaterade produkter till dem gör thecompany livet för kunder över det segmentet enklare. Marknadsstrukturen bör återspegla det för att ge mest värde.

att välja en marknadsföringsgruppsstruktur är lättare när det är klart vad företaget behöver. Börja med lite intern forskning för att se vaddriver företaget framåt. Identifiera sedan strukturen som matchar behovnaav företaget. Resultatet ska bli en dramatisk förändring i hur företagets marknadsföringsinsatser påverkar försäljning och kundrelationer.

Melanie G.

Melanie G. är frilansskribent och redaktör som bor i Tampa, Florida. Hon är frilansad heltid sedan hon lämnade sitt skrivjobb på Nielsen 2012.