Řešení nízká důvěra ve vztahu je náročná záležitost. Jakmile je zmíněno slovo “ t “ – důvěra -, emoce začnou stoupat, obranyschopnost stoupá, a lidé se začínají cítit nesvůj o tom, kam konverzace směřuje.

když vedu workshopy o budování důvěry, účastníci mě často žádají o radu, jak mohou někomu říct, že jim nedůvěřuje. To proto, že důvěra není téma, většina lidí jsou pohodlné mluví o, a některé jsou vybaveny zvládnout a věřit, konverzace v objektivní, produktivní, a respektuje způsob, který posiluje vztah, spíše než trhat je od sebe.

klíčem k řešení nedostatku důvěry ve vztah není soustředit se na důvěru samotnou, ale na chování způsobující nízkou důvěru. Ve skutečnosti, jako obecná praxe, doporučuji pokusit se vyhnout se používání slova“ t “ úplně během konverzace důvěry. Zaměřením na chování, vy a druhá osoba se můžete soustředit na to, co můžete ovládat; jak se k sobě chováte.

ale jak to děláte? Jak sdělíte někomu, komu nedůvěřujete, tím, že mluvíte pouze o chování? Existují tři základní kroky:

1. diagnostikujte, který prvek důvěry je nízký. Než začnete diskutovat o konkrétním chování způsobujícím nízkou důvěru, musíte diagnostikovat, který prvek důvěry je erodován. To proto, že důvěra není jednorozměrný koncept. Výzkum ukazuje, že důvěra se skládá ze čtyř prvků: kompetence, integrita, péče, a spolehlivost. V závislosti na kontextu a povaze vztahu, některé prvky mohou být zdůrazněny více než jiné, ale všechny jsou do jisté míry stále důležité a potřebné. Například kompetence, integrita a spolehlivost mohou být relevantnější ve vztahu s vaším automechanikem, zatímco prokazování péče může být méně. Chcete se ujistit, že mechanik má znalosti o opravě vašeho vozu, účtuje vám spravedlivou cenu a dokončí práci včas. I když péče je méně důležité, v tomto kontextu, pokud mechanik je hrubý a zachází neuctivě, to může způsobit, že se ptát, jestli on/ona skutečně má své nejlepší zájmy v mysli, a proto narušit vaši důvěru v něj/ni.
2. Identifikujte konkrétní chování způsobující nízkou důvěru. Když máte pocit, že někomu nevěříte, je to zřídka situace, kdy nedůvěřujete všemu o jednotlivci. Je to téměř vždy jedno nebo dvě klíčová chování, která řídí erozi důvěry ve vztah. Jakmile diagnostikujete, který prvek důvěry je nízký, pak můžete zúžit chování způsobující mezeru v důvěře. Podívejme se například na spolehlivost. Lidé jsou spolehliví, pokud se chovají způsobem, který ukazuje, že jsou spolehliví, citlivý, a odpovědný. Tyto druhy chování vypadají jako dodržení termínů, dodržování závazků, být snadno dostupný nebo se k vám vrátit v přiměřeném čase, a nést odpovědnost za výsledky svých závazků. Pokud zažíváte nízkou důvěru s kolegou, protože není spolehlivý, uzavřete mezeru důvěry rychleji a snadněji tím, že získáte křišťálově jasné chování způsobující nízkou důvěru a jak je můžete opravit.
3. poskytněte zpětnou vazbu o chování. Poskytnutí zpětné vazby někomu je okamžikem důvěry ve vztah. Je to příležitost buď vybudovat důvěru, nebo ji narušit, takže je důležité, abyste k situaci přistupovali s jasným účelem a plánem. Jakmile jste diagnostikován, který ze čtyř prvků důvěra je narušena, a zúžil na konkrétní chování způsobuje, že eroze, dalším krokem je poskytnout zpětnou vazbu na takové chování, a vytvořit plán pro jejich posílení v pohybu vpřed. Zaměřte konverzaci na chování, které může osoba ovládat a měnit kupředu, ne na obecné osobnostní rysy nebo vlastnosti. Odolejte nutkání nadměrně zobecnit nebo měkkým pedálem zpětnou vazbu. Být popisný, specifický, a popsat negativní dopad vyplývající z chování, ale také předpokládat nejlepší úmysly ze strany druhé osoby. Konečně, udržet konverzaci zaměřené na řešení problematické chování a pohybu vpřed v produktivním způsobem. Na našem předchozím příkladu řešení mezery v důvěře způsobené něčí nedostatečnou spolehlivostí může zpětná vazba znít něco jako: „Sarah, musíme diskutovat o týdenních zprávách o stavu projektu. Poslední tři týdny jste zmeškali páteční termín, a jako výsledek, výkonný tým měl neúplný obrázek o celkovém stavu projektu pro své pondělní setkání. Mám obavy, protože tohle není normálně jako ty. Můžeme si promluvit o tom, co se děje, a vymyslet plán, jak to napravit?“V tomto příkladu, bez použití slova důvěra, jste se zabývali chováním způsobujícím nízkou důvěru se Sarah a začali jste zavádět plán na obnovu důvěry vpřed.

Nikdo se cítí být nedůvěryhodný, tak na byt-out někomu říct, „nevěřím ti,“ bude obvykle vést k poškození vztah dále a provést obnovu důvěry, že všechny těžší, ne-li nemožné. Ale tím, že diagnostikování prvky důvěry rozleptává vztah, identifikovat specifické chování u kořene problému, a diskutovat o způsobech jejich řešení pohybu vpřed, můžete získat důvěru zpět na trati při zachování a pěstování vztahu.