mitä on logistiikka?

logistiikalla tarkoitetaan tavaroiden siirtämistä, varastointia ja jakelua alkutuotannosta lopulliseen toimitukseen siten, että ne vastaavat kuluttajan odotuksia.

yksinkertaisemmin logistiikassa on kyse prosessien varmistamisesta, jotta loppukäyttäjä voi todella saada tilaamansa tuotteen.

logistiikka on luonteeltaan mekaanista, ja siinä keskitytään vahvasti siihen, että asiakkaalle toimitettaessa löydetään vähimmän vastuksen tie.

toimitusketjun hallinta vs logistiikka

vaikka logistiikka on melko suuri osa toimitusketjun hallintaa, se on silti vain osa vielä suurempaa kokonaisuutta.

keskeinen ero on siinä, että vaikka logistiikassa käsitellään toimitusketjun prosesseja tyhjiössä, toimitusketjun hallinta on kokonaisvaltaista ja kontekstuaalista.

ajattele sitä näin …

• Logistiikka kysyy, ”asiakas haluaa . Miten saamme sen heille?”
• Supply chain management kysyy, ”miten voimme parantaa toimitusketjun prosesseja tuottaaksemme enemmän lisäarvoa asiakkaillemme ja päihittääksemme kilpailijamme?”

logistiikka on elintärkeää koko toimitusketjun hallinnan kannalta. Loppujen lopuksi, jos yrityksesi kirjaimellisesti ei pysty fyysisesti siirtää tuotteita pisteestä A pisteeseen B, ei ole mitään keinoa voit menestyä yrityksenä.

mutta toimitusketjun hallintaan kuuluu paljon muutakin kuin tuotteiden fyysinen toimittaminen. Sisään liittyy parantaa kietoutumista ja tangentiaalinen näkökohtia valmistus, varastointi, toimitus, ja täyttäminen tavalla, joka maksimoi organisaation tuottavuutta ja mahdollistaa yrityksesi todella kohota.

note on reverse logistics

Reverse logistics on prosessi, jossa käsitellään tilauspalautuksia ja vaihtoja.

niin turhauttavaa kuin palautukset voivatkin olla, ne ovat osa bisnestä. Statistan mukaan palautukset maksoivat yrityksille 415 miljardia dollaria vuonna 2018 — eli yli 10% myyntituloista päätyi negatiivisiksi käänteisen myynnin ja näiden peruutusten käsittelykustannusten vuoksi.

vaikka tappiot liittyvät luontaisesti palautusprosessiin, yritysten on mahdollista minimoida erilaiset muut palautusten käsittelyyn liittyvät kustannukset, kuten:

• asiakasvaatimusten validointi
• korvauksen käsittely asiakkaalle
• palautettujen tuotteiden vastaanottaminen, palauttaminen ja varastoiminen

huonosti suunniteltu palautusprosessi on epäilemättä haitallinen koko toimitusketjullesi ja suhteellesi asiakkaisiisi. Täysin optimoidun palautusten hallintasuunnitelman avulla voit helposti tehdä parhaan irti vähemmän kuin ihanteellinen tilanne.