A kliens (mondjuk neki, hogy Jane) volt, hogy egy nagy értékesítési beszélgetés egy potenciális ügyfél számára Nagy Ugrás Program egyértelmű volt, hogy mennyi ez a hölgy számára előnyös lenne vele dolgozni. De amikor megkérdezte: “szeretné lefoglalni az első ülését?”az ügyfél azt mondta:” Ó, Szeretnék…. de most nem engedhetem meg magamnak”. Jane szíve pedig elsüllyedt – nem azért, mert szüksége volt az értékesítésre, hanem azért, mert látta, hogy ez az új üzlettulajdonos mennyire fogja élvezni a megnövekedett bizalmat és erősebb gondolkodásmódot, amelyet ez a program ad neki.

tehát Jane megkérdezte tőlem: “Mit tegyek, ha ez megtörténik?”

és tudod, amikor valaki azt kérdezi tőlem, hogy ha őszinte vagyok, ez nem igazán könnyű kérdés számomra.

látja, bár adhatok néhány tanácsot arról, hogy mit kell tennie, ha egy ügyfél azt mondja:” Nem engedhetem meg magamnak”, ez is egy kicsit olyan, mint a stabil ajtó bezárása, miután a ló csavarodott (egyedülállóan Brit közmondás használatához), majd fél órán keresztül üldözi a lovat a mező körül – igen, végül vissza lehet vinni az istállóba, de sokkal könnyebb lett volna, ha soha nem kerül ki az első helyre.

Tehát ezért az első tanácsom a “nem engedhetem meg magamnak” kezelésében az, hogy ösztönözze Önt arra, hogy elsősorban az értékesítési beszélgetések elsajátítására, hogy egyszerűen ne hallja olyan gyakran.

tehát itt fogok kezdeni – a megelőzéssel, nem pedig a gyógyítással.

hogyan lehet megakadályozni”nem engedhetem meg magamnak”

1. Csatlakozzon az értékéhez.

az értékesítési beszélgetés dinamikájának nagy része az Ön és az ügyfél közötti energiához kapcsolódik. Tehát nem számít, mennyire jó a beszélgetés többi része, ha nem vagy 100% – ban meggyőződve a szolgáltatás értékéről és az átalakításról, amelyet a díj ellenében nyújt, az ügyfél mindig felveszi ennek energiáját. Végül is, ha nem hiszed el, miért kellene nekik? Ha most nem érzed magad kapcsolatban azzal az értékkel, amit hozol, akkor ez az a hely, ahol elkezdheted, és számos nagyon praktikus dolgot tehetsz, hogy kapcsolatba léphess azzal a különbséggel, amit megtehetsz, és ennek az értéke az ügyfeleid számára. Az egyik hely a kezdéshez, ha felteszi magának a hipotetikus kérdést: “Ha ez az ügyfél 100% – os bizonyossággal tudta, hogy megkapja azt az eredményt, amelyet remél, hogy velem dolgozik, mit hajlandó fizetni?”

2. Kommunikálja az értékét

miután kapcsolatba lépett az értékével – egy nagyon mély, belső szinten – a következő lépés az, hogy megtanuljuk ezt az értéket egyértelműen kommunikálni egy potenciális ügyféllel. Tehát képes megfogalmazni a veled való munka előnyeit, valamint azt a hatást, amely hatással lesz az életükre, az üzletükre, a kapcsolatokra vagy a boldogságra. A döntés, hogy működjön együtt lehet, hogy a legjobb döntés, amit valaha is, de ha nem tud segíteni, hogy megmutassa nekik, mi lehetséges, hogy talán soha nem kap, hogy megtudja.

3. Kövesse a szerkezet

miután a szerkezet a beszélgetések, amely lehetővé teszi, hogy valóban megismerni az ügyfél, és tudni, hogy a pontos pillanatot, hogy bemutassa az értékét a munka, és oly módon, hogy az ügyfél valóban hallja, és “lesz” a különbség segíthet, hogy. Ha megtanulod, hogy ezt nagyon jól, akkor sokkal nagyobb valószínűséggel hallani a ” Igen kérem! mikor kezdhetem?”mint egy”nem engedhetem meg magamnak”. És ez az ,amiért a ” 7 lépés, hogy igen!”a rendszer az összes programom középpontjában áll. Ha el akarja kezdeni ezt a gyakorlatot, itt INGYENESEN regisztrálhat: szerezze be a ” 7 lépéseket Igen!”képzés.

hogyan kell kezelni a “nem engedhetem meg magamnak”

tehát rendben van, mi van, ha mindezt a lehető legjobban tette, és az ügyfél továbbra is azt mondja, hogy nem engedhetik meg maguknak, hogy veled dolgozzanak, akkor mi van?
bár nincs csodafegyver, tudok ajánlani garancia lehet fordítani ezen a ponton, itt van néhány javaslat – rájössz, hogy ha jól kezelni képes lesz arra, hogy fordulat, hogy “nem engedhetem meg magamnak, hogy” egy “Igen” jó részét idő:

a) Ne hagyd, hogy ez lesz a vége a beszélgetésnek

Először is, ne hagyd, hogy a szíved mosogató, csak adja fel, hogy befejezze a beszélgetést. “Nem engedhetem meg magamnak “nem jelenti automatikusan azt, hogy “nem”. Ha valóban elkötelezett amellett, hogy ügyfeleit a lehető legmagasabb módon szolgálja, akkor azt javaslom, hogy hozzon döntést most, hogy soha többé ne hagyja, hogy ezek a szavak egy potenciális ügyféllel folytatott beszélgetés végét jelezzék. Ehelyett mindig, hogy egy pont legalább még egy kérdés, hogy ásni egy kicsit mélyebbre, hogy mi történik valójában.

b) Tudja meg, mi a valódi aggodalom

amikor egy ügyfél azt mondja, hogy nem engedhetem meg magamnak, általában két dolgot mondanak:

1. Nagyon szeretnék veled dolgozni, de nincs pénzem

vagy

2. Csak nem vagyok meggyőződve, de kedvellek, és a” nem engedhetem meg magamnak “sokkal kényelmesebb, mint nemet mondani.

tehát az Ön feladata ezen a ponton annak megállapítása, hogy ezek közül melyik. Ezt úgy teszi, hogy közvetlenül megkérdezi tőlük, hogy a pénz az egyetlen dolog, ami megállítja őket, vagy van-e valami más, ami miatt habozhatnak.

ha már kifejlesztett egy jó kapcsolat ezen a ponton, akkor az ügyfél legyen boldog, hogy megosszák, mi valójában mögött a “nem engedhetem meg magamnak”.

c) foglalkozzon a valódi aggodalommal

Vannak mindenféle okok, amelyek semmi köze a pénzhez, ami miatt az ügyfél azt mondhatja, hogy nem engedheti meg magának, hogy veled dolgozzon. Lehet, hogy még nem látták teljes mértékben az értéket a veled való munkában, vagy van némi aggodalom vagy zavar a szolgáltatásával kapcsolatban, vagy valamilyen érzelmi ellenállással szembesülnek (szinte mindenki fél a változástól valamilyen szinten).

ha tudod, hogy mi ez a valódi aggodalom, akkor lehetősége van arra, hogy foglalkozzon vele, és gyakran átalakít egy “nem engedhetem meg magamnak” egy ” igen!”ebben a szakaszban.

d) ne féljen” beszélni pénzt”

ha azonosította, hogy az ügyfél valóban veled akar dolgozni, de csak nincs pénzük rá, akkor a legjobban szolgálja őket, ha ezt felfedezi velük – természetesen engedélyükkel. Természetesen lesznek olyan idők, amikor egy potenciális ügyfélnek egyszerűen nincs pénze. De egy kis bátorság, az ön részéről, majd egy gyengéd kihallgatás körül prioritások, vagy coaching körül ellenállás, meg fog lepődni, hogy milyen gyakran egy ügyfelem, aki “nem a pénz” fogja eldönteni, hogy reprioritise a kiadások veled dolgozni, vagy képes lesz leleményes arról, hogy fizetnek érte. De ez mindig legyen a választás – Nincs kényszer vagy nyomás taktika kérem.

tehát legközelebb, amikor meghallja a “nem engedhetem meg magamnak” szavakat, győződjön meg róla, hogy csak egy további kérdést tesz fel – kellemesen meglepődhet, hogy a dolgok hogyan alakulnak ki!

szeretné, hogy jobb fordult “nem engedhetem meg magamnak” a ” Igen kérem!”?