Come funziona Doctor on Demand?

Doctor on Demand è un servizio basato su app che offre appuntamenti di telemedicina con una rete di medici autorizzati e certificati negli Stati Uniti. Le consultazioni sono disponibili 24/7.

Per accedere alla piattaforma, devi diventare un membro, ma a differenza della maggior parte dei servizi in abbonamento, Doctor on Demand non addebita commissioni mensili o annuali. Pagherai una tassa solo quando parlerai con un medico.

Quanto dura un appuntamento?

Un appuntamento medico standard dura 15 minuti. Al segno di 13 minuti, riceverai una notifica che ti chiede se desideri estendere la tua visita di 15 minuti. Se lo fai, ti verrà addebitato per una visita aggiuntiva alla stessa tariffa.

Gli appuntamenti di teleterapia durano dai 15 ai 50 minuti, con la stessa opzione da estendere.

Posso scegliere il mio medico?

Dipende dal tipo di assistenza che stai ricevendo e quando vuoi visitare un medico.

Se volete vedere un medico subito, l’applicazione si collegherà automaticamente con il prossimo medico disponibile. Ma se desideri fissare un appuntamento per un giorno o un’ora successiva, puoi scegliere il tuo medico.

Se stai cercando uno psicologo o uno psichiatra, sarai sempre in grado di selezionare un medico da un elenco di fornitori autorizzati nel tuo stato. Puoi scegliere di incontrare lo stesso terapeuta per tutti gli appuntamenti futuri.

Quali condizioni può trattare il medico su richiesta?

Come paziente, è possibile accedere a cure specialistiche urgenti, preventive e di base tramite Doctor on Demand.

Il mio medico può ordinare un test di laboratorio?

Sì, il medico può ordinare il lavoro di laboratorio. Se vai avanti con esso, Doctor on Demand ti invierà i risultati entro 10 giorni lavorativi dal test.

Il mio medico può prescrivere farmaci?

Sì. Ma i medici non prescriveranno sostanze controllate con un alto potenziale di abuso o dipendenza.

Questo include codeina, ossicodone e alcuni farmaci antidolorifici, come il Gabapentin.

Cosa non tratta Doctor on Demand?

Doctor on Demand non è adatto per emergenze mediche.

Se si verifica una qualsiasi di queste malattie o condizioni, è necessario consultare un medico o andare in ospedale:

Quanto costa Doctor on Demand?

Doctor Demand addebita una tariffa forfettaria per visita.

Posso usare il mio FSA o HSA per pagare la mia visita medica su richiesta?

Sì. Puoi pagare la tua visita con la tua carta di debito Flexible Savings Account (FSA) o Health Savings Account (HSA).

L’applicazione accetta anche tutte le principali carte di credito, così come PayPal.

Doctor on Demand accetta l’assicurazione?

Sì. Doctor on Demand lavora con la maggior parte delle principali compagnie di assicurazione, e l’importo che stai rimborsato scende al vostro piano specifico. Accetta anche Medicare (Parte B).

Per scoprire se si applica la tua assicurazione, segui questi passaggi:

1. Accedi all’app.
2. Passa il mouse sopra il simbolo dell’ingranaggio nell’angolo in alto a destra e fai clic su Assicurazione.
3. Seleziona il tuo assicuratore dalla casella a discesa.

Se si dispone di assicurazione sanitaria attraverso il lavoro, è anche possibile cercare per datore di lavoro.

Dove è disponibile Doctor on Demand?

Medico su richiesta è disponibile a livello nazionale. Quando richiedi un appuntamento di telemedicina, l’app ti chiederà la tua posizione e ti collegherà solo ai fornitori che hanno licenza nel tuo stato.

Pro e contro di Doctor on Demand

Confronta le alternative a Doctor on Demand

Recensioni e reclami di Doctor on Demand

Doctor on Demand non è accreditato con il Better Business Bureau (BBB), ma ha una valutazione A+ per la sua interazione con il cliente. È una storia diversa con i clienti, che assegnano all’azienda 1,5 stelle su 5. Mentre i clienti come la convenienza l’applicazione offre, si lamentano di appuntamenti affrettati e fatture di assicurazione a sorpresa.

La BBB ha registrato 51 reclami negli ultimi tre anni, tutti indirizzati dalla società.

Dal suo lancio nel 2012, Doctor on Demand ha ricevuto molta stampa positiva, ma è chiaro che alcuni medici devono lavorare per essere più trasparenti con i loro pazienti.

Recensioni di Doctor on Demand: i membri del team Finder condividono le loro esperienze utilizzando Doctor on Demand

Case study: L’esperienza di Alexa

Alexa Serrano

Editor bancario

“Ho usato Doctor in Demand due volte nel 2019. L’esperienza è stata molto semplice e veloce. Durante la pianificazione il mio appuntamento mi è stato chiesto di aggiungere note, domande e tutti i sintomi.

Una volta che l’appuntamento è stato programmato e tutte le note e i documenti sono stati caricati, ho ricevuto un’e-mail di conferma dell’appuntamento e mi ha incaricato di accedere all’app pochi minuti prima dell’inizio dell’appuntamento. Dopo l’appuntamento, il medico ha comunicato quali sono stati i prossimi passi e se ho bisogno di prendere qualsiasi prescrizione. Il medico si offrì anche di scrivere una nota del medico al mio datore di lavoro se dovessi perdere qualche giorno di lavoro.

È costato $49 per l’appuntamento, che era più di quanto avrei speso se avessi visto il mio medico di famiglia di persona. Ma è stata una stagione in cui ero molto impegnato al lavoro e non ho avuto il tempo di andare nello studio del medico. Inoltre, questo mi ha salvato dal dover fissare il mio appuntamento con mesi di anticipo solo per vedere il mio medico.”

Come iscriversi a Doctor on Demand

Avrai bisogno di diventare un membro prima di poter vedere un medico. Segui questi passaggi:

1. Scarica l’app Doctor on Demand per iPhone o Android.
2. Fare clic su Registra.
3. Inserisci i tuoi dati personali e di contatto e carica i tuoi dati medici se lo desideri. Questo darà ai tuoi futuri medici un po ‘ di background sulla tua salute prima degli appuntamenti.
4. Imposta la tua farmacia preferita.

Molti datori di lavoro offrono un medico su richiesta di appartenenza come parte dei loro benefici per la salute. Per scoprire se il vostro posto di lavoro partecipa, leggere i documenti di beneficio o parlare con il reparto risorse umane.

Cosa succede dopo l’iscrizione?

Una volta registrati, puoi iniziare a prenotare gli appuntamenti.

Vai alla schermata iniziale dell’app e fai clic su Consulta un medico ora o Consulta un terapeuta ora, quindi inserisci i sintomi e il motivo della visita.

Domande frequenti

• Devo fissare un appuntamento?

  Devi solo fissare un appuntamento se vuoi vedere un terapeuta. I medici sono disponibili su richiesta.

• Devo prenotare un appuntamento per rinnovare una prescrizione?

  Nella maggior parte dei casi, sì — è necessario pianificare un’altra visita.

  Ma se il vostro psichiatra prescritto farmaci, è possibile richiedere una ricarica automatica toccando il pulsante di aiuto in app.

• Posso usare Doctor on Demand durante un viaggio all’estero?

  È possibile prenotare un appuntamento, ma il medico sarà solo in grado di offrire consulenza medica. Non possono scrivere prescrizioni, ma possono offrire indicazioni sul tipo di farmaco che si dovrebbe cercare di ottenere.

• Come posso contattare il medico su richiesta?

  Ci sono alcuni modi per raggiungere il team di supporto:

  • Telefono. Comporre 800-997-6196.
  • E-mail. Invia un messaggio a [email protected] oppure compila il form nella pagina Contatti.
  • Sociale. Contatta l’azienda tramite Facebook o Twitter.

• Posso condividere le mie note di visita con il mio medico di base?

  Sì. Vai a My Health > Visite in app, e avrete la possibilità di visualizzare e stampare le note dei medici così come i risultati di laboratorio.