» Det ville være umulig å produsere resultater i et miljø som dynamisk som Internett uten ekstraordinære mennesker … Å Sette baren høyt i vår tilnærming til ansettelse har vært, og vil fortsette å være, det viktigste elementet i Amazon.com suksess.»

– Jeff Bezos ‘ brev til aksjonærene i 1998, bare fire år etter At Amazon ble grunnlagt.

ovennevnte uttalelse fanger Perfekt Amazons ansettelsesfilosofi i et nøtteskall. Amazon ansetter ikke vanlig. Det ansetter folk som ‘raise-the-bar’. Selskapet mener at hver ny medarbeider bør øke det gjennomsnittlige produktivitetsnivået på hvilket lag de blir med, slik at selskapets standarder blir høyere og høyere etter hvert som tiden går. Dette innebærer at hver ny ansettelse som gjøres Gjennom Amazon-intervjuprosessen, skal være smartere / bedre / mer kvalifisert enn 50% av personene som er i rollen.For å sikre at denne uttalelsen gjelder, Trener Amazon noen få av sine ansatte til Å Være Bar Raisers i Amazons intervjuprosess. Disse Amazon-ansatte tar i hovedsak en annen, ubetalt jobb som kandidatevaluatorer. Bortsett fra å ta en av intervjuene, den primære jobben Med En Bar Raiser er å sikre at for hver posisjon og nivå, hver kandidat blir intervjuet på tvers av et felles sett av kompetanse: De 14 Amazon leadership principles (mer om dem på en stund). BRs hjelper også ved å oppdage skjulte ansettelsesmotiver, som et seriøst behov på kort sikt, og tvinge intervjuere til å revurdere deres tilbakemelding i ulike sammenhenger. Bar Raisers er kjent for ikke å hoppe fra ett spørsmål til et annet, men nyt å høre alle gjeldende detaljer i historien din I Amazon-intervjuprosessen.

la Oss Nå komme Til Amazon-intervjuprosessen. Amazon gjennomfører vanligvis omtrent fire til seks intervjuer, hvor minst en intervjuer er en bar raiser. Hver intervjuer dekker noen av De 14 Amazon-lederskapsprinsippene, slik at kandidaten i sin helhet vurderes på hver enkelt av dem i prosessen. Behavioral intervju spørsmål blir bedt om å sjekke om kandidaten har manifestert disse 14 amazon lederskap prinsipper i det siste. Som nevnt tidligere er Dette det viktigste filteret Som Amazon bruker til å velge kandidater i intervjuprosessen. Amazon mener sterkt at med ekspansjonshastigheten til selskapet, er den eneste måten de kan holde bedriftskulturen i live, ved å bevare sine 14 ledelsesprinsipper. Kandidatene forventes å oppfylle ‘minimum forventning’ på alle 14 Amazon ledelsesprinsipper og være ‘fremragende’ på minst en av dem. Hvis selv En Av BRs har en innvending Mot At Amazon ansetter kandidaten, kan de bare veto søknaden og intervjuprosessen slutter der.»Våre Ledelsesprinsipper er ikke bare en ganske inspirerende vegghenging. Disse Prinsippene jobber hardt, akkurat som vi gjør. Amazonas bruker dem hver dag, enten de diskuterer ideer til nye prosjekter, bestemmer seg for den beste løsningen for kundens problem eller intervjuer kandidater. Det er bare en av tingene Som gjør Amazon merkelig.»etter å ha intervjuet Amazon-rekrutterere og kandidater, har vi samlet en kort liste over intervjuspørsmål som brukes I Amazon-intervjuer for å dømme kandidater på hver av disse 14 ledelsesprinsippene. Vær oppmerksom på at intervju spørsmålene nedenfor er på ingen måte uttømmende og er bare en indikasjon på plassen Som Amazon intervjuspørsmål ville være å trenge inn. Du kan bruke denne listen over intervjuspørsmål til å jobbe med din klesvaskliste over erfaringer og plukke ut stjernehistoriene dine: historiene som best manifesterer Amazons ledelsesprinsipper du vil sette lys på. Forstå at alle deler Av Prosessen Amazon Intervju prosessen har blitt opprettet for å systematisk skissere lederskap egenskaper, forstå deres betydning for deg og graden av anvendelse av disse 14 Amazon Lederskap prinsipper i livet ditt erfaringer. Velg noen av de 14 ledelsesprinsippene som betyr mest for deg og fokuser på dem på en måte som er åpenbar. Snakk i dem. Snakk med dem. Nevn dem i historiene dine.

1. Kunde Besettelse

Ledere starter med kunden og jobber bakover. De jobber hardt for å fortjene og beholde kundenes tillit. Selv om ledere tar hensyn til konkurrenter, besetter de over kunder.

• Hvem var din vanskeligste kunde?

• Gi meg et eksempel på en tid da du ikke oppfyller en kundes forventning. Hva skjedde, og hvordan forsøkte du å rette opp situasjonen?

• når du jobber med et stort antall kunder, er det vanskelig å levere utmerket service til dem alle. Hvordan prioriterer du kundenes behov?

• Fortell historien om siste gang du måtte be om unnskyldning til noen.

2. Eierskap

Ledere er eiere. De tenker langsiktig og ofrer ikke langsiktig verdi for kortsiktige resultater. De handler på vegne av hele selskapet, utover bare sitt eget lag. De sier aldri «det er ikke min jobb.

• Fortell meg om en tid da du måtte forlate en oppgave uferdig.

• Fortell meg om en tid da du måtte jobbe med et prosjekt med uklart ansvar.

3. Invent and Simplify Ledere forventer og krever innovasjon og oppfinnelse fra sine team og finner alltid måter å forenkle på. De er eksternt oppmerksomme, ser etter nye ideer fra overalt,og er ikke begrenset av «ikke oppfunnet her». Når vi gjør nye ting, aksepterer vi at vi kan bli misforstått i lange perioder.

• Fortell meg om en tid da du ga en enkel løsning på et komplekst problem.

• Fortell meg om en tid da du oppfant noe.

4. Har Rett, Mange

Ledere har rett mye. De har sterk dømmekraft og gode instinkter. De søker ulike perspektiver og arbeider for å bekrefte sin tro.

• Fortell meg om en tid da du tok feil.

• Fortell meg om en tid da du måtte jobbe med ufullstendige data eller informasjon.

5. Lær og Vær Nysgjerrig

Ledere er aldri ferdig med å lære og søker alltid å forbedre seg selv. De er nysgjerrige på nye muligheter og handler for å utforske dem.

• Fortell meg om en tid da du påvirket en endring ved bare å stille spørsmål.* Fortell meg om en tid da du løste et problem gjennom bare overlegen kunnskap eller observasjon•

6. Ansette og Utvikle De Beste

Ledere heve ytelsen bar med hver leie og forfremmelse. De anerkjenner eksepsjonelle talent og vil flytte dem gjennom hele organisasjonen. Ledere utvikler ledere og tar alvorlig sin rolle i coaching andre. Vi jobber på vegne av våre ansatte for å finne mekanismer for utvikling som Karrierevalg.

• Fortell meg om en tid da du veiledet noen.
• Fortell meg om en tid da du gjorde en feil leie. Når fant du ut det og hva gjorde du?

7. Insistere på De Høyeste Standardene

Ledere har ubønnhørlig høye standarder – mange tror kanskje at disse standardene er urimelig høye. Ledere er stadig heve bar og kjører sine team for å levere produkter, tjenester og prosesser av høy kvalitet. Ledere sikrer at feil ikke blir sendt ned linjen, og at problemene er løst slik at de blir løst.

• Fortell meg om en tid da du ikke kunne møte dine egne forventninger på et prosjekt.

• Fortell meg om en tid da et teammedlem ikke oppfylte forventningene dine på et prosjekt.

8. Tenk Stort

Å Tenke smått er en selvoppfyllende profeti. Ledere skaper og kommuniserer en dristig retning som inspirerer resultater. De tenker annerledes og ser rundt hjørner for måter å betjene kunder på.

• Fortell meg om din stolteste faglige prestasjon.

• Fortell meg om en tid da du gikk langt utover omfanget av prosjektet og levert.

et godt eksempel på dette er deres svinghjul.