On Sept. 8, 2016, Wells Fargo (WFC) toegegeven dat het miljoenen accounts in de naam van haar klanten zonder hun toestemming had gemaakt. Voor de enige grote bank die aan de financiële crisis van 2008 was ontsnapt met een goede reputatie als een Main Street firm, heeft deze schending van het meest fundamentele element van bankieren — vertrouwen — die reputatie onaangetast.drieëntwintig maanden later is de reputatie van de bank niet hersteld. In feite is het dieper gezonken naarmate meer nieuws over zijn slechte gedrag gestaag naar buiten druppelde, samen met de aankondiging van boetes en schikkingen.

zelfs nadat de CFO van de bank John Shrewsberry, die op een conferentie in New York op 30 mei zei dat de schandalen van de bank allemaal in het openbaar waren (“Ik denk op dit moment niet dat er iets zinvols is waar we het nog niet over hebben”), heeft de bank moeite gehad om uit de krantenkoppen te blijven.juist vorige week, Wells Fargo onthulde dat een software glitch per ongeluk ontzegde bijna 400 klanten de mogelijkheid om hun hypotheken te wijzigen, wat leidde tot de bank beslag op hun huizen. Het kan moeilijk zijn om alles bij te houden. Hier is een lijst van de belangrijke punten. Voor de lopende, natuurlijk, sommige kunnen eindigen in het voordeel van de bank.

September 2016: Het fake account schandaal begon met $ 185 miljoen aan boetes van de CFPB, het Office of the Comptroller of the Currency, en de stad en Provincie Los Angeles voor het creëren van 1,5 miljoen valse stortingsrekeningen en meer dan 500.000 valse creditcards, allemaal op naam van klanten en zonder hun toestemming. De bank had 5.300 low-level werknemers ontslagen voor het creëren van deze rekeningen onder extreme verkoopdruk. Dit soort verkoopdruk was bekend om soortgelijke problemen veroorzaken bij grote banken, wetenschappelijk onderzoek had aangetoond.in de nasleep van dit schandaal werd de toenmalige CEO John Stumpf ontslagen en kreeg een schadevergoeding van $ 41 miljoen terug. Later die maand Wells Fargo zei dat het onredelijke verkoopdoelen zou stoppen. in een class action suit, Wells Fargo overeengekomen om $ 142 miljoen te betalen aan de betrokken partijen, waaronder miljoenen klanten.September 2016: Auto’ s van leden van de dienst onrechtmatig in beslag nemen het Ministerie van Justitie sloeg Wells Fargo op de pols voor het onjuist in beslag nemen van de auto ‘ s van leden van het leger.

de bank beperkte de rente niet tot 6% (zoals wettelijk is vereist), liet de rechtbanken niet weten dat de leners actief waren toen zij om uitzettingen vroegen, en slaagde er niet in gerechtelijke documenten te verkrijgen voordat de auto ‘ s in beslag werden genomen.de bank betaalde uiteindelijk $ 20 miljoen aan boetes aan de OCC en vergoedde meer dan $10 miljoen aan mishandelde dienstleden.

December 2016: Wells Fargo faalt zijn ‘living will’ test

U. S. toezichthouders beperkten Wells Fargo ‘ s grootte nadat het een “living will” test faalde, een vereiste dat grote banken moeten laten zien hoe ze zouden ontspannen in het geval van een faillissement.

maart 2017: meer fake accounts

een nieuwe schatting van 3,5 miljoen fake accounts verschijnt, een cijfer 1,4 miljoen hoger dan de eerste schattingen toen het fake account schandaal ontstond. Wells Fargo zei dat dit nummer niet geverifieerd en hypothetisch was, maar uiteindelijk zegt dat er tot 3,5 miljoen accounts kunnen zijn.

maart 2017: Wells Fargo deed het zeer slecht op een OCC-test voor communautaire leningen, en kreeg een “behoefte aan verbetering”.”De toezichthouder Geciteerd” schendingen over meerdere lijnen van het bedrijfsleven binnen de bank” en “aanzienlijke schade aan klanten.”De verordening is bedoeld om leningen in gemeenschappen met een lager inkomen te bevorderen. April 2017: klokkenluider wint $ 5,4 miljoen en zijn baan terug OSHA beval Wells Fargo om $ 5,4 miljoen te betalen aan een voormalige Wells Fargo wealth manager, ontslagen in 2010, na het melden van mogelijke fraude aan een hotline. De bank heeft de boete bestreden en in augustus 2018 kwam meer van het verhaal naar voren.

augustus 2017: rechtszaak over het in rekening brengen van kleine retailers

Wells Fargo werd aangeklaagd voor het in rekening brengen van kleine retailers voor creditcarddiensten, waardoor ze werden getroffen met enorme kosten voor vroegtijdige beëindiging en een “misleidende” 63 pagina ‘ s tellende overeenkomst die voorwaarden verborg voor kleine retailers. Een voormalige werknemer vertelde CNNMoney dat “God een harde tijd zou hebben gehad” ontsnappen aan het contract, en dat de werknemer werd verteld om te richten “mom-and-pop winkels zonder juridische ondersteuning.”

de bank ontkent en bestrijdt de claims.

februari 2018: Federal Reserve beperkt de omvang

in februari kondigde de Federal Reserve aan dat het de groei van de bank zou beperken, “als reactie op wijdverbreide consumentenmisbruik en compliance storingen.”

februari 2018: Sacramento klaagt over discriminatie van zwarte en Latino leners

de stad klaagde de bank aan, onder verwijzing naar illegale praktijken die eigendomswaarden in “minderheidsgemeenschappen en gemeenschappen met lage inkomens” onderdrukten, wat de stad in het proces kostte. Volgens de stad, zwarte leners met FICO scores meer dan 660 waren drie keer zo waarschijnlijk om een high-cost of high-risk lening te krijgen als een blanke lener.

De rechtszaak is aan de gang, en de bank vecht de aanklachten aan.maart 2018: Wealth management investigation blijkt

The Wall Street Journal meldde dat het Ministerie van Justitie Wells Fargo had verteld om zijn vermogensbeheeractiviteiten te onderzoeken. De bank zei dat het onderzoek ” of er ongepaste verwijzingen of aanbevelingen,” binnen haar vermogen en Investment Management business.

April 2018: $ 1 miljard schikking voor hypotheeksloten en autolening emissies

Wells Fargo, de CFPB, en de OCC bereikte een $ 1 miljard schikking voor autolening emissies en hypotheekpraktijken. Wells Fargo erkende dat het mensen in rekening had gebracht met autoleningen voor verzekeringen zonder hun medeweten, zelfs als ze al een verzekering hadden. De problemen borrelden naar de oppervlakte de vorige zomer en vallen nadat de bank werd getroffen door rechtszaken van verguisde consumenten.

de bank had ook klanten in rekening gebracht voor het verlengen van hypotheekleningen, zelfs als de bank verantwoordelijk was voor de vertraging.

mei 2018: Het wijzigen van bedrijfsinformatie zonder medeweten van de klant

The Wall Street Journal meldde dat Wells Fargo ‘ s wholesale banking division zakelijke informatie zoals sofinummers en geboortedata wijzigde zonder medeweten van de klant. Het tijdschrift zei dat de incidenten gebeurde als de bank probeerde te voldoen aan een deadline in verband met een anti-witwassen controle.

Wells Fargo zei dat geen klanten negatief werden beïnvloed.

mei 2018: $ 480 miljoen om een rechtszaak voor effectenfraude te beslechten in de nasleep van het fake account schandaal, kreeg Wells Fargo te maken met beschuldigingen van effectenfraude. Beleggers beweerden dat de bank wist van de nep-rekening probleem, maar niet om het bekend te maken aan beleggers, die het belangrijk vonden. De bank heeft 480 miljoen dollar betaald.juni 2018: sec-boete voor toonaangevende beleggers op een dwaalspoor

De SEC legde Wells Fargo een boete van $4 miljoen op en dwong haar om meer dan $1 miljoen aan onrechtmatig verkregen winsten en rente terug te betalen aan mom-and-pop-beleggers bij Wells Fargo Advisors, de makelaarsafdeling van de bank.

de bank spoorde beleggers aan om actief te handelen in hoogrentende schuldproducten die niet geacht werden actief te worden verhandeld. De bank gaf geen wangedrag toe, maar maakte veranderingen in reactie op de zaak.

juli 2018: terugbetalingen over add-ons zoals pet insurance en legal services

Wells Fargo terugbetaalde tientallen miljoenen dollars, volgens de Wall Street Journal, na het toevoegen van diensten zoals pet insurances en legal services aan de rekeningen van consumenten zonder “volledig begrip” van de consument, en de CFPB is op zoek naar het. De bank stopte in 2017 met add-on producten. Andere banken hebben betalingen over soortgelijke kwesties betaald.

juli 2018: Private Bank wealth management issues

Yahoo Finance onthulde problemen met het Private Bank deel van Wells Fargo ‘ s wealth management business. Jarenlang had de bank gewerkt met een zware verkoopcultuur die adviseurs onder druk zette om beslissingen te nemen die niet noodzakelijk in het belang van hun klanten waren.

augustus 2018: Wells Fargo betaalt 2,1 miljard dollar voor zijn rol in housing bubble

Wells Fargo stemde ermee in om $2 te betalen.1 miljard boete na geconfronteerd te worden met beschuldigingen dat het ten onrechte had vertegenwoordigd hypotheken verkocht aan investeerders tijdens de huisvestingszeepbel. Dit werd verwacht en is vergelijkbaar met de andere banken die betrokken waren bij de financiële crisis, maar Wells Fargo was een van de laatste banken die zich met deze kwesties bezighield.

augustus 2018: honderden huizen werden afgeschermd door computerstoring

De bank moest $ 8 miljoen opzij zetten om het goed te maken voor 625 mensen die ten onrechte geen lening konden aanpassen; 400 van hen hadden hun huizen afgeschermd.

correctie 8/9/2018: Een vorige versie van dit artikel zei dat de Federal Reserve Wells Fargo vroeg om leden van de raad te vervangen. De veranderingen waren vrijwillig, actueel met de beperkingen van de Fed.