Czy kiedykolwiek zadałeś sobie pytanie: „Jaka jest różnica między sprzedażą a marketingiem?”

Jeśli tak, to dobrze trafiłeś.

To dlatego, że w dzisiejszym poście pomożemy Ci zrozumieć różnicę między planem marketingowym a strategią sprzedaży.

większość zamieszania wynika z faktu, że działania sprzedażowe i Działania marketingowe często wyglądają podobnie, więc możesz wybaczyć ludziom pomieszanie tych dwóch rzeczy. Może pomóc myśleć o nich jak o internecie i e-mailach-dwóch różnych technologiach, ale które współistnieją ze sobą.

kampanie marketingowe często mają na celu tworzenie potencjalnych klientów dla lejka sprzedaży, aby Twoi przedstawiciele handlowi mogli je śledzić i przekształcać w płacących klientów.

jakby to nie było wystarczająco mylące, przedstawiciele handlowi często używają technik marketingowych – takich jak oferty specjalne lub darmowe prezenty-aby zachęcić ludzi do przekraczania linii.

mimo to, jeśli jesteś właścicielem firmy, musisz znać różnicę między działaniami marketingowymi a sprzedażowymi, jeśli chcesz odnieść sukces.

jednocześnie musisz pamiętać o podobieństwach między nimi – w końcu obie dyscypliny mają na celu poprawę wizerunku Twojej marki i tworzenie kontaktów z klientami. To nie B2B czy B2C, to B2P – business-to-person.

ale tylko dlatego, że niektórzy ludzie mylą te dwie dyscypliny, nie oznacza to, że nie możesz zrozumieć różnicy. A dobra wiadomość jest taka, że nie musisz się martwić, ponieważ jesteśmy tutaj, aby nauczyć cię wszystkiego, co musisz wiedzieć.

Jaka jest różnica między sprzedażą a marketingiem

zrozumienie różnicy między sprzedażą a marketingiem jest trudne, ponieważ różnica między nimi jest subtelna.

jedną z dobrych definicji jest to, że marketing polega na zainteresowaniu ludzi produktami i usługami Twojej firmy, podczas gdy sprzedaż polega na sprzedaży tych produktów i usług.

Marketing niekoniecznie musi polegać na sprzedaży.

na przykład zespoły marketingowe często poświęcają znaczną ilość zasobów na generowanie uwagi i przechwytywanie gałek ocznych, w przeciwieństwie do forsowania twardej sprzedaży.

ponadto zespoły marketingowe często poświęcają dużo czasu i uwagi na bardziej niematerialne zadania, takie jak budowanie tożsamości marki, poprawa wizerunku marki czy uruchomienie kampanii public relations.

podczas gdy twoje siły sprzedaży mogą być mierzone i monitorowane na podstawie tego, ile uzyskują sprzedaży bezpośredniej, Twój zespół marketingowy jest bardziej narażony na ocenę w szerokim zakresie różnych atrybutów.

inną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że istnieje wiele różnych rodzajów działań marketingowych. Zazwyczaj większość kampanii marketingowych można zaklasyfikować do jednej z następujących dwóch kategorii:

Outbound Marketing

Ten stary styl marketingu polega na przerywaniu ludziom przez reklamę i inne bardziej inwazyjne techniki.

nadal ma miejsce w nowoczesnym planie marketingowym, ale na pewno nie jest to wszystko i koniec. Niektóre z najczęstszych obszarów marketingu wychodzącego obejmują:

• reklamy telewizyjne

• billboardy

• direct mail

• reklamy magazynowe

Inbound Marketing

to nowe podejście do marketingu polega na dostarczaniu kick-ass treści marketingowych, aby bawić, zaskakiwać i zachwycać klientów. Powstaje prawdopodobnie dzięki marketingowi cyfrowemu, choć nie jest z nim synonimem.

celem jest przyciągnięcie ludzi do Ciebie w wyszukiwarkach i portalach społecznościowych, zamiast przerywać im oldschoolową reklamą.

przykłady obejmują:

• Content marketing

• Social media marketing

• Email marketing

• Search engine optimization

czym jest sprzedaż?

Docierasz do potencjalnych klientów i prosisz ich, aby wyjęli portfele i dali ci swoje pieniądze.

Twoim celem powinno być opracowanie procesu, który twój dział sprzedaży może śledzić, aby zachęcić potencjalnych klientów do inwestowania w ciebie. Aby to zrobić, używamy prostego, czteroetapowego procesu.

jest to delikatny, ale trwały proces, w którym twoi specjaliści ds. sprzedaży z czasem i szkoleniem staną się lepsi.

Krok #1: zapytaj o prowadzenie, aby dokonać początkowej inwestycji z Tobą.

Krok #2: zachęć ich do zobowiązania się do Ciebie w jakiś sposób, nawet jeśli jest to po prostu zapisując się na bezpłatny okres próbny.

Krok # 3: Zdobądź z nimi wystarczające zaufanie, aby byli gotowi dokonać inwestycji.

możesz budować zaufanie, komunikując się z nimi i udowadniając, że potrzebują produktów Twojej firmy.

w tym miejscu strategie sprzedażowe i marketingowe mogą się nakładać, ponieważ ta komunikacja może być tak prosta, jak fragment treści marketingowej. Kluczem jest zrozumienie grupy docelowej i ułatwienie komunikacji, która w jakiś sposób zwiększa wartość i buduje zaufanie.

Krok # 4: Follow up, follow up, follow up.

nie ryzykuj jednak utraty zaufania, na które tak ciężko pracowałeś. Nie zostawiaj swoich wykwalifikowanych leadów marketingowych, czując się jakbyś ich ścigał za sprzedażą.

zamiast tego skup się na rozwijaniu prawdziwego połączenia.

pokaż im, że produkty Twojej firmy mogą rozwiązać problem lub ułatwić im życie.

Zachowaj Zgodność sprzedaży i marketingu

teraz, gdy znasz kluczowe różnice między specjalistami ds. sprzedaży a specjalistami ds. marketingu, nadszedł czas, aby upewnić się, że sprzedaż i marketing są zgodne.

pomyśl o prowadzeniu firmy jak o prowadzeniu samochodu. Podczas jazdy musisz sprawdzać lusterka, zmieniać biegi i wyrównywać różne czynności, aby wszystkie działały razem.

Marketing nie równa się sprzedaży, ale współpracują ze sobą.

używanie sygnałów nie jest równoznaczne z wykonaniem obrotu, ale idą w parze.

marketing i sprzedaż należy traktować jako dwie bardzo różne rzeczy, które wzajemnie się ze sobą łączą. Nie mogą pracować w silosach, a ty musisz opracować strategie zarówno z myślą o sprzedaży, jak i marketingu.

jednym z najlepszych sposobów na zbliżenie Działu Marketingu i zespołu sprzedaży jest użycie metody #r3mat, która pomoże Ci zrozumieć, gdzie każdy z Twoich wykwalifikowanych potencjalnych klientów znajduje się w lejku sprzedaży.

metoda #R3MAT wpisuje się w jedną z podstawowych zasad marketingu cyfrowego: potrzebę dotarcia do ludzi we właściwym miejscu z właściwym Komunikatem we właściwym czasie.

sprawdzając każdą treść, którą tworzy twój dział marketingu w oparciu o metodę # r3mat, upewniasz się, że za wszystkim, co robisz, kryje się cel.

i chociaż jest to potężne narzędzie do tworzenia treści marketingowych, jest również przydatne dla zespołu sprzedaży jako rodzaj kontroli zdrowia psychicznego, zanim podniosą telefon i spróbują zadzwonić do kogoś.

czy jest to właściwy komunikat w oparciu o to, gdzie są w cyklu sprzedaży, i czy jest to właściwy czas, aby dotrzeć do nich?

i czy docierasz do nich we właściwym miejscu?

czy e-mail byłby lepszy?

zaczynając myśleć o tych pytaniach, Twoja firma może znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo budowania społeczności klientów i ostatecznie generować większe przychody.

tworzysz również o wiele bardziej zrównoważony cykl sprzedaży, obniżasz koszty, zwiększając wydajność i dzięki temu zyskujesz znacznie więcej.

podsumowanie

teraz, gdy wiesz, co musisz wiedzieć o sprzedaży i marketingu, do ciebie należy ponowne przeanalizowanie strategii sprzedażowych i marketingowych, aby upewnić się, że stosujesz najlepsze praktyki i tworzysz pełną zgodność między dwoma zespołami.

dobrą wiadomością jest to, że nigdy nie jest za późno na modernizację działu sprzedaży lub ponowne podejście do specjalistów od marketingu. W rzeczywistości, wydając zaledwie miesiąc lub dwa, aby zapewnić, że strategia sprzedaży i Działania marketingowe są wyrównane i działają na rzecz wspólnego celu, można znacznie poprawić wydajność firmy, jednocześnie tworząc szczęśliwszych, bardziej lojalnych klientów.

zrozumienie różnic między działem sprzedaży a zespołem marketingowym nie jest już czymś, na co możesz sobie pozwolić. Stało się to domyślnym wymogiem prowadzenia działalności gospodarczej, a niektórzy ludzie nadal mają problemy z zmianą myślenia i przyjęciem tych najlepszych praktyk.

może to być jeszcze trudniejsze dla małych firm, w których ludzie muszą nosić wiele różnych czapek. Jeśli jesteś samozatrudniony lub prowadzisz małą firmę, prawdopodobnie zarówno sprzedaż, jak i marketing należą do Twoich kompetencji. A jeśli już, to sprawia, że zrozumienie różnic i podobieństw jest jeszcze ważniejsze.

a poza tym możesz się założyć, że nawet jeśli nie skupiasz się na sprzedaży vs marketingu i nie zbliżasz ich do siebie, twoi konkurenci są. Jeśli nie jesteś ostrożny i jeśli nie podejmujesz konkretnych kroków, aby nadążyć za nimi, jesteś na poważne ryzyko zostania w tyle.