czym jest logistyka?

Logistyka odnosi się do przemieszczania, magazynowania i dystrybucji towarów od początkowej produkcji do końcowej dostawy, zakończonej w sposób spełniający oczekiwania konsumenta.

mówiąc prościej, logistyka polega na zapewnieniu, że procesy są wdrożone, aby użytkownik końcowy mógł faktycznie otrzymać zamówiony produkt.

Logistyka ma charakter mechaniczny, z naciskiem na znalezienie ścieżki najmniejszego oporu podczas dostawy do klienta.

zarządzanie łańcuchem dostaw a logistyka

chociaż logistyka jest dość dużą częścią zarządzania łańcuchem dostaw, to wciąż jest tylko częścią jeszcze większego obrazu.

kluczową różnicą jest to, że podczas gdy logistyka zajmuje się procesami łańcucha dostaw w próżni, zarządzanie łańcuchem dostaw opiera się na holistycznym i kontekstowym podejściu.

pomyśl o tym tak …

• Logistyka pyta: „klient chce . Jak im to damy?”
• zarządzanie łańcuchem dostaw pyta: „Jak możemy ulepszyć nasze procesy łańcucha dostaw, aby zapewnić większą wartość naszym klientom i wyprzedzić konkurencję?”

Logistyka ma kluczowe znaczenie dla ogólnego zarządzania łańcuchem dostaw. W końcu, jeśli Twoja firma dosłownie nie jest w stanie fizycznie przenieść swoich produktów z punktu A do punktu B, nie ma sposobu, aby odnieść sukces jako firma.

ale zarządzanie łańcuchem dostaw wymaga znacznie więcej niż fizycznego dostarczania produktów. In obejmuje poprawę przeplatających się i stycznych aspektów produkcji, przechowywania, dostawy i realizacji w sposób, który maksymalizuje produktywność organizacji i pozwala firmie naprawdę wznieść się.

uwaga dotycząca logistyki zwrotów

Logistyka zwrotów to proces obsługi zwrotów i wymian zamówień.

jakkolwiek frustrujące mogą być Zwroty, są częścią robienia interesów. Według Statisty, zwroty kosztowały firmy 415 miliardów dolarów w 2018 roku-co oznacza, że ponad 10% przychodów ze sprzedaży skończyło się na negacji z powodu odwrócenia sprzedaży i kosztów przetwarzania tych odwróceń.

chociaż straty są nieodłącznym elementem procesu zwrotów, firmy mogą zminimalizować różne inne koszty związane z przetwarzaniem zwrotów, takie jak:

• sprawdzanie roszczeń klientów
• przetwarzanie zwrotu na rzecz Klienta
• odbieranie, przywracanie i uzupełnianie zwracanych produktów

źle zaplanowany proces zwrotów będzie bez wątpienia niekorzystny dla całego łańcucha dostaw i Relacji z klientami. W pełni zoptymalizowany plan zarządzania zwrotami z łatwością pozwoli Ci jak najlepiej wykorzystać mniej niż idealną sytuację.