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Por um longo tempo, os “marketers” digitais resumiram as propriedades do tráfego direto e orgânico muito simplesmente. Para a maioria, o tráfego orgânico consiste em visitas de motores de busca, enquanto o tráfego direto é composto de visitas de pessoas que entram sua URL da empresa em seu navegador. Esta explicação, no entanto, é muito simples e deixa a maioria dos comerciantes digitais com falta de mão quando se trata de compreender completamente e ganhar insights do tráfego da web, especialmente fontes orgânicas e diretas.

Fontes de tráfego

além do tráfego orgânico e direto, você deve entender a diferença entre todas as suas fontes de tráfego e como o tráfego é classificado. A maioria das plataformas de análise web, como o Google Analytics, utilizam um algoritmo e fluxograma baseado no site de referência ou parâmetros URL que determinam a fonte de tráfego. Aqui está uma repartição de todas as fontes:

• Direta: Qualquer tipo de tráfego, onde a referência ou origem é desconhecida
• e-Mail: Tráfego de e-mail marketing que tenha sido devidamente marcadas com um e-mail parâmetro
• Orgânica: o Tráfego a partir de resultados de mecanismo de pesquisa que é ganho, não pagos
• Pagos da busca: O tráfego de resultados do motor de busca que é o resultado da pagos de publicidade através do Google AdWords ou outro pago, plataforma de pesquisa
• Referência: Tráfego que ocorre quando um usuário encontrar o que você através de um site de um grande motor de busca
• Social: O tráfego de uma rede social, como Facebook, LinkedIn, Twitter, ou Instagram
• Outros: Se o tráfego não se encaixam em outra fonte ou foi marcado como “Outro” através de um parâmetro de URL, será bucketed em “Outros” de tráfego

Agora que temos uma base geral para todo o tráfego da web fontes, vamos cavar as especificidades de duas fontes muito importantes: direta e tráfego orgânico.

tráfego directo

tráfego Directo é definido como visitas sem sítio web de referência. Quando um visitante segue um link de um site para outro, o site de origem é considerado o referrer. Estes sites podem ser motores de busca, redes sociais, blogs, ou outros sites que têm links para outros sites. O tráfego direto categoriza visitas que não vêm de uma URL de referência.tradicionalmente, atribuímos este tráfego aos visitantes que introduzem manualmente o URL do site ou clicam num link marcado. Hoje, no entanto, a história por trás do tráfego direto é um pouco mais complexa, e o número de visitas do tráfego direto parece estar crescendo para muitos sites, especialmente sites com crescente tráfego orgânico.

para entender plenamente o seu tráfego direto, em 2014, o Groupon realizou um teste no qual ele des-indexou o seu site por seis horas. Quando o Groupon fez isso, ele foi capaz de concluir que 60 por cento do tráfego direto era na verdade orgânico, porque descindexing seu site e parar o tráfego orgânico também caiu seu tráfego direto.

Por que mais sites estão vendo crescimento direto do tráfego, e o que você deve fazer sobre isso?

vamos investigar as causas comuns do tráfego directo para encontrar a resposta:

• Empregados internos: os seus empregados normalmente visitam o seu site e não têm o seu IP filtrado a partir de análises web. Como regra geral, filtrar todos os IP de funcionários da empresa a partir de Web analytics. clientes: os seus clientes acedem a um portal de clientes no seu site? Este é frequentemente um culpado dentro do tráfego direto. Neste caso, você não quer filtrar completamente o tráfego, mas em vez disso configurar diferentes vistas dentro do Google Analytics para ver Web analytics sem este tráfego.

• tráfego directo Real: estas são as pessoas que introduzem o seu URL no seu navegador ou que o encontram através de um favorito. Não há nada que você possa fazer para aprofundar isso—apenas abraçar o fato de que os usuários realmente conhecem sua marca.

• E-mails de determinados clientes de E-mail: é bastante comum para cliques de E-mail do Outlook ou Thunderbird não passar informações referentes. Você pode normalmente identificar se um e-mail causou um pico no tráfego direto, analisando o tráfego em torno do Tempo em que um e-mail particular foi enviado.

• tráfego móvel: no experimento Groupon mencionado acima, Groupon descobriu que tanto o navegador quanto o dispositivo importam para a capacidade de análise web para rastrear o tráfego orgânico. Embora os desktops usando browsers comuns viram um impacto menor a partir do teste (10-20 por cento), dispositivos móveis viram uma queda de 50 por cento no tráfego direto quando o site foi des-indexado. Em suma, à medida que os usuários móveis crescem, é provável que o tráfego direto aumente ainda mais do tráfego de busca orgânica.

• cliques em aplicativos móveis ou softwares de desktop: programas como Skype ou aplicativos de notícias muitas vezes não passam informações referentes e, portanto, resultam em tráfego direto. A melhor maneira de capturar e analisar isso é entender onde os links do seu site podem ser comumente usados ou colocados digitalmente, incluindo aplicativos.

• Secure (https)to non-secure sites (http): Desde que o Google começou a enfatizar a importância de ter um site seguro, mais sites estão hospedados de forma segura, como indicado pelos “https” em seus URLs. De acordo com o protocolo de segurança, no entanto, qualquer tráfego que vá de um site seguro para um site não seguro não passará informações de referência. Você pode corrigir este problema atualizando seu site para ser seguro através de um certificado SSL de terceiros.

Quando você olha para o tráfego geral do seu site, uma quantidade saudável de tráfego direto é de cerca de 20 por cento, de acordo com web analytics pro Avinash Kaushik. No entanto, com grandes mudanças na web que estão desativando os profissionais de marketing de rastreamento da verdadeira fonte de tráfego, é provável que vamos ver este aumento percentual. E o tráfego orgânico?

Tráfego Orgânico

tráfego orgânico é o canal primário que o marketing de entrada se esforça para aumentar. Este tráfego é definido como visitantes provenientes de um motor de busca, como o Google ou Bing. Isso não inclui anúncios de busca pagos, mas isso não significa que o tráfego orgânico não é impactado por pesquisa paga ou publicidade de exibição, tanto positiva ou negativamente. Em geral, as pessoas confiam nos motores de busca, e afirmações como “Apenas Google it” reforçam que os seres humanos estão ligados ao motor de busca. Assim, a pesquisa paga, exibição, ou mesmo campanhas offline podem conduzir pesquisas, o que pode aumentar o tráfego orgânico enquanto essas campanhas estão em execução.

dito isso, também sabemos que o tráfego de pesquisa orgânica como um todo tem sido negativamente impactado pelas mudanças de layout que o Google fez para os resultados de pesquisa nos últimos anos, o que fez com que alguns sites, como Wayfair para ver 25 por cento dos cliques no desktop e 55 por cento no mobile ser perdido para os resultados de pesquisa pagos.

para resumir todas estas informações, mesmo o tráfego orgânico, como o tráfego direto, tem algumas áreas cinzentas. Na maior parte, porém, o tráfego orgânico é conduzido por SEO. Quanto melhor você classificar para palavras-chave competitivas, mais tráfego orgânico resultará. Os sites que criam consistentemente conteúdo otimizado para pesquisa verão um aumento constante no tráfego de pesquisa orgânica e melhor posicionamento nos resultados de pesquisa. Como um comerciante, é importante olhar para as suas palavras-chave e páginas de alta classificação para identificar novas oportunidades SEO a cada mês. dados de tráfego é uma ótima maneira de tomar a temperatura do seu site e iniciativas de marketing. Quando você está escrevendo e promovendo conteúdo de blog em uma base regular, você pode usar dados de tráfego para acompanhar os resultados e correlacionar esses esforços com o ROI real. Certifique-se de olhar para os números de tráfego do site em intervalos de longo prazo para ver tendências e relatório sobre a melhoria ao longo do tempo.

Este blog foi originalmente publicado em agosto de 2016 e foi atualizado.