Hur man skapar en varumärkesstrategi (gratis Guide & Toolkit)
ursprungligen publicerad 2018, har detta inlägg uppdaterats för att återspegla vårt nuvarande tänkande relaterat till varumärkesstrategi. Här, vi har skapat en ännu enklare, mer strömlinjeformad process, liksom vår gratis varumärke verktygslåda för att guida dig igenom. Vi hoppas att du tycker att det är till hjälp.
om det finns en sak vi har lärt oss från över ett decennium av att hjälpa varumärken att berätta sin historia, är det att ett framgångsrikt företag inte kan överleva om det inte har en stark varumärkesstrategi. Utan en enhetlig identitet kan allt från ditt innehåll, till din kultur, till din kärnverksamhet lida. Men det finns en anledning till varför detta problem är så genomgripande: att bygga en stark varumärkesstrategi tar tid, ansträngning och engagemang. Och det är där många människor (inklusive oss själva) kan fastna.
början av vår varumärkesstrategi
vi började göra varumärkesstrategiarbete några år tillbaka efter att ha stött på olika kunder som kom till oss för innehållsstrategiarbete men kunde inte formulera vem de var eller vad de verkligen försökte uppnå. Vi insåg snart att de behövde mer än innehållshjälp; de behövde en total varumärkesjustering. Vi var angelägna om att hjälpa dem, men vi hade också två stora insikter:
- Varumärkesstrategiarbete verkar väldigt komplicerat—och det borde inte vara. När vi började lära oss mer om varumärkesstrategi stötte vi på så många tankeskolor, motstridiga perspektiv och föråldrade övningar. Om vi ville ge våra partners en enkel ram måste vi skapa den själva.
- vi kände inte vårt eget varumärke så bra som vi trodde att vi gjorde. Ju mer vi utforskade våra kunders varumärkesproblem, desto mer insåg vi att vi kämpade med många av samma problem. Om vi med säkerhet ville vägleda våra kunder genom varumärkesstrategiramen vi skapade, måste vi vara marsvinet och testa det på oss själva först.
Så vi grävde in, blev smutsiga och gjorde jobbet. Tack och lov, efter ett helt år av tweaking och testning (först på oss själva, sedan med några modiga kunder), kom vi fram med en beprövad varumärkesstrategiprocess som var enkel, intuitiv och anpassningsbar för alla märken av alla storlekar. Var det lätt? Absolut inte. Var det värt det? Åh ja.
Vi tror att det kommer att vara värt det för dig också. I den här guiden har vi tagit allt vi har lärt oss om varumärkesstrategi-böcker, podcaster, artiklar och personlig erfarenhet—och destillerat det till en enkel steg-för-steg-process för att skapa en effektiv, flexibel varumärkesstrategi som hjälper dig…
- förstå vem du verkligen är och Använd dina övertygelser och värderingar för att styra dina beslut på sätt som är bättre för ditt folk, ditt företag och framtiden.
- kommunicera ditt varumärke konsekvent och effektivt genom varje innehåll du gör.
- locka rätt kunder att bygga ett starkt, varaktigt varumärke.
- placera ditt varumärke på ett sätt som hjälper dig att konkurrera nu—och imorgon.
för att göra det enkelt har vi inkluderat de verktyg, resurser och verkliga exempel du behöver för att komma igenom varumärkesstrategiprocessen, från att hitta ditt Varumärkeshjärta till att skapa varumärkesriktlinjerna för att uttrycka det.
du vill börja med att ladda ner vår gratis varumärkesverktyg (nedan), som innehåller praktiska mallar, frågeformulär och checklistor som hjälper dig under hela processen.
När du arbetar genom den här guiden, följ stegen sekventiellt (som varje bygger på föregående), och du kommer att avsluta med en grundläggande varumärkesstrategi som kan växa med dig när ditt varumärke utvecklas.
Innehållsförteckning
- Vad är ett varumärke?
- Vad är en varumärkesstrategi?
- Varför behöver du en varumärkesstrategi?
- vilket Team behöver du för att bygga din varumärkesstrategi?
- vad du ska veta innan du börjar din varumärkesstrategi
- hur man bygger din varumärkesstrategi
- Del 1: Hitta ditt varumärke hjärta
- syfte
- Vision
- uppdrag
- värden
- del 2: formulera dina meddelanden
- varumärke essens (personlighet, röst, ton)
- värde Prop
- Tagline
- Meddelandepelare
- del 3: designa din visuella identitet
- logo
- typografi
- färg
- bilder
- illustration
- fotografi
- del 4: Skapa dina varumärkesriktlinjer
- Verbal
- Visual
- Hur får du din varumärkesstrategi till liv
Vad är ett varumärke?
det finns en miljon definitioner av ett ” varumärke.”Ofta, när folk pratar om ett ”varumärke”, hänvisar de till det fysiska märket (eller logotypen) som skrivs på något för att identifiera det företag som tillverkade det. Men ett varumärke är mer än ett fysiskt märke. Det är ett känslomässigt märke – mer specifikt en känslomässig upplevelse, förstärkt eller försvagad genom varje interaktion med den verksamheten.
vi definierar varumärke som vad folk tycker, känner och säger om ditt företag. (Detta skiljer sig från marknadsföring, vilket är vad du säger om ditt företag.)
Vad är en varumärkesstrategi?
som branding guru Marty Neumeier säger är en varumärkesstrategi ” en plan för systematisk utveckling av varumärke i linje med en affärsstrategi.”
en varumärkesstrategi hjälper dig att förstå vem du är och fungerar som en ritning som hjälper dig att kommunicera den.vår varumärkesstrategiprocess är uppdelad i tre olika delar. Vi guidar dig från ditt Varumärkeshjärta (kärnan i ditt varumärke), till artikuleringen av ditt varumärkesmeddelande (hur du pratar om vem du är), till din visuella identitet (ditt varumärkes visuella uttryck). I slutet kommer du att ha en fullständig varumärkesstrategi, sammanfattad i nya varumärkesriktlinjer för att hjälpa dig att få ditt varumärke till liv.
Varför behöver du en varumärkesstrategi?
När du inte vet vem du är, varför du existerar, vad du tror på eller vad du försöker uppnå, lider ditt företag. Från kundkommunikationsproblem till anställdas kvarhållande orsakar brist på varumärkesstrategi problem på alla nivåer i en organisation.
Efter att ha arbetat med hundratals kunder under det senaste decenniet har vi lärt oss att upptäcka de tydliga tecknen på ett varumärke i kris, ofta orsakat av brist på strategi. (Vissa av dessa frågor kanske låter bekant för dig. Innan vi dokumenterade vår varumärkesstrategi LED vi också av dem.)
När du inte har någon varumärkesstrategi …
- du förstår inte ditt syfte, vision, uppdrag eller värderingar, så du fattar marknadsförings-och affärsbeslut som inte återspeglar dem.
- du har ingen dokumenterad marknadsplan, men du hoppas att allt du gör kommer att fungera.
- ditt team bryts av oenighet, förvirring och konflikt, vilket gör det svårt för anställda att känna sig engagerade och intresserade.
- du har inte sammanhängande varumärkesmeddelanden, så ditt innehåll tenderar att vara inkonsekvent i bästa fall och motsägelsefullt i värsta fall. Som ett resultat är det svårt att locka människor som delar dina värderingar (kunder, anställda etc.).
- du kan inte tydligt formulera ditt varumärke, och som ett resultat kan du inte skära ut en märkbar plats på marknaden.
kort sagt, utan en varumärkesstrategi förlorar du.
vilket Team behöver du för att bygga din varumärkesstrategi?
Du kan inte bygga en varumärkesstrategi ensam. Du behöver ett varumärkesteam för att skapa, revidera och få det till liv på alla nivåer i din organisation. Utan detta utsedda team kommer det arbete du gör här sannolikt att bli sidospår eller ångrullade.
lyckligtvis behöver du inte anställa massor av människor för att bilda ditt varumärkesteam. Du kan till och med ha ett team med två personer, så länge båda kan täcka dessa viktiga roller.
vad du ska veta innan du börjar din varumärkesstrategi
Om du börjar din varumärkesstrategi från början (eller försöker göra saker på” rätt ” sätt den här gången) finns det två viktiga bitar av information du behöver veta i förväg. (Om du har gjort din affärsstrategi vet du redan dessa.) De är:
1) Vem du är för
vem försöker du sälja till? Vad behöver/vill de ha? Hur tillgodoses inte deras behov?
för att bygga en varumärkesstrategi som hjälper dig att verkligen få kontakt med människor måste du veta exakt vem du säljer till. Att veta vem de är och hur du försöker tjäna dem kan faktiskt ge klarhet till vem du är (t.ex. ditt Varumärkeshjärta) och hur du kommunicerar med dem.hur man gör det
om du inte vet vem du är för, använd Personas-mallen i Varumärkesverktygslådan och följ vår Guide för att skapa Personas.
2) vem du är emot
vem delar ditt utrymme? Vem konkurrerar du med om uppmärksamhet? Hur kan de överglänsa dig?
det här är ovärderlig information som hjälper dig att identifiera vem du är och vem du inte är, hur du passar in eller sticker ut och hur du kan kommunicera dina skillnader genom din varumärkesstrategi.hur man gör det
använd Konkurrensanalysmallen i Varumärkesverktygslådan och följ vår Guide för att slutföra din konkurrensanalys.
När du har den här informationen är du redo att dyka in i din varumärkesstrategi.
hur man bygger din varumärkesstrategi
följ dessa steg sekventiellt (som var och en bygger på föregående), och du kommer att sluta med en omfattande varumärkesstrategi som hjälper dig att dela din berättelse på ett effektivt och effektivt sätt vid varje beröringspunkt.
Del 1: Hitta ditt varumärke hjärta
varje varumärke har en grundläggande uppsättning övertygelser som påverkar allt de gör. Vi kallar dessa övertygelser ditt varumärke hjärta. Att veta vad dessa principer är och varför de är viktiga är absolut nödvändigt, eftersom de är en kraftfull, kraftfull kraft som aktivt kan stödja eller sabotera ditt företag. När ditt varumärkes tro och verksamhet är i linje kan du framgångsrikt föra människor samman, odla gemenskap och skapa den framtid du vill ha. När du inte har någon tro (eller dessa övertygelser är giftiga) kan du enkelt alienera både anställda och kunder, lamslå din kultur och fatta beslut som spårar ur dina långsiktiga mål.
ditt Varumärkeshjärta består av fyra element som hjälper dig att klargöra vem du är, vad du gör och varför det betyder något.
- syfte: varför finns vi?
- Vision: vilken framtid vill vi hjälpa till att skapa? Hur ser framtiden ut?
- uppdrag: vad är vi här för att göra? Hur skapar vi den framtiden?
- värden: vilka principer styr vårt beteende?
hur man gör det
använd arbetsboken Brand Heart i Brand Toolkit och följ vår Guide för att slutföra ditt Varumärkeshjärta.medan ditt Varumärkeshjärta ofta är ett internt dokument kan det översättas till externa meddelanden överallt från din webbplats till din förpackning, varför det är så viktigt att ha det spikat ner från början.
del 2: Artikulera dina meddelanden
Nu när du har dokumenterat ditt Varumärkeshjärta vet du vem du är. Därefter måste du ta reda på ditt varumärkes essens (hur man uttrycker vem du är) och ditt varumärkesmeddelande (hur man pratar om vem du är). När du destillerar och dokumenterar dessa element effektivt kan du se till att ditt varumärke kommunicerar ärligt, autentiskt och konsekvent.
Obs: vissa märken frestas att hoppa direkt för att designa sin visuella identitet (logotyp, färger etc.) när de väl har sitt Varumärkeshjärta, men vi skulle hävda att det finns några viktiga steg att slutföra innan det. Saker som din logotyp, färger och typografi är avgörande för ditt varumärke, men de är i slutändan en visuell översättning av ditt varumärkes väsen och meddelanden. Om du inte vet vad du försöker kommunicera är det svårt att skapa en visuell identitet för att förkroppsliga den.
som sagt kanske du redan har skapat din visuella identitet innan du stelnade dessa element. (Fullständigt avslöjande, det var vad vi gjorde för många år sedan.) Men om du gör det här arbetet nu är det viktigt att ditt hjärta, meddelanden och visuell identitet anpassas—oavsett i vilken ordning du hanterar dem.
PSST! HAR DU ETT VARUMÄRKE?
vi antar att du gör det. Men om du inte gör det, ta reda på hur du väljer det perfekta varumärket.
skapa ditt varumärke essens
ditt varumärke essens består av din:
- personlighet
- röst
- ton
identifiera dessa element kan verka skrämmande, men det är inte en syssla. Det är inte ens en jakt. Din väsen är inneboende. Det behöver inte tillverkas; det behöver helt enkelt grävas upp och dokumenteras med viss avsikt.
1) Identifiera din personlighet. Din personlighet är i grunden ditt varumärkes mänskliga egenskaper och attribut. Är du nyfiken och entusiastisk? Elit och sofistikerad? Vild och galen? Din personlighet är en återspegling av ditt Varumärkeshjärta, påverkad av din tro och demonstrerad i ditt beteende. När du har en intim förståelse för din personlighet kan du införa den i alla aspekter av ditt varumärke, från din kundserviceprocess till dina produktbeskrivningar. Detta är ett kraftfullt sätt att differentiera dig själv och odla relationer.
hur man gör det
Följ vår Guide för att hitta ditt varumärke personlighet.
2) Identifiera ditt varumärke röst. Så här låter och talar ditt varumärke. Kom ihåg att varje varumärkesröst är unik. Ett yoghurtmärke talar inte som ett bilmärke talar, och ett bilmärke låter annorlunda än ett annat. Din personlighet påverkar redan din varumärkesröst; du behöver bara formulera den så att du kan kommunicera konsekvent i ditt innehåll.
hur man gör det
använd Brand Voice-mallen i Brand Toolkit och följ vår Guide för att hitta din Brand Voice.
Kom ihåg: Orden, fraser, slang och skämt du använder kommunicerar din identitet på både direkta och indirekta sätt. Tänk på hur du vill prata-och hur dina kunder vill prata med.
3) Identifiera din ton. Ditt varumärkes ton är i grunden din allmänna attityd. Din röst kan vara auktoritativ, men tonen är respektfull. Tänk på ditt varumärkes röst som hur du pratar och din ton som hur du pratar i olika sammanhang. Du använder alltid samma röst, men du kan ändra din ton beroende på vem du pratar med.
hur man gör det
om du inte är säker på exakt vad din ton är, tänk på hur du vill få folk att känna. Ska du prata med dem som om du är en hjälpsam och snäll granne, eller en mystisk och avskild älskare? För att börja, välj minst 3 ord för att beskriva din ton. (Till exempel beskriver Uber sin ton som ”optimistisk, inbjudande, djärv.”)
med ditt varumärke Essence artikulerat har du bildat en grund för att kommunicera vem du verkligen är vid varje beröringspunkt, från popup-fönster på din webbplats till ditt Twitter-flöde. (De varumärken som gör det bäst är de vi älskar mest—oavsett vad de säljer.)
Create Your Brand Messaging
det finns många sätt att prata om vem du är, vad du gör och varför människor ska välja ditt varumärke framför dina konkurrenter. För tillämpningen av denna varumärkesstrategi börjar vi med de mest grundläggande meddelandena: din value prop, tagline och messaging pillars.
1) formulera ditt värde prop. Ditt värde prop är en kortfattad förklaring av både funktionella och känslomässiga fördelar din produkt eller tjänst ger kunderna. Det är inte bara vem du är och vad du gör annorlunda (din positionering); det är också hur du löser deras problem och varför de ska välja dig framför tävlingen.
Du kan också tänka på det som löftet om vad din kund kommer att få om de köper från dig. Om du vill att ditt varumärke ska lyckas måste du ha svaret på den här frågan innan någon frågar. Framöver är det vad alla dina meddelanden i slutändan kommer att stödja och förstärka.
hur man gör det
använd mallen Brand Messaging i Brand Toolkit och följ vår Guide för att skriva ett stort värdeförslag.
2) destillera din tagline. Din tagline är en mening, fras eller ord som används för att sammanfatta en marknadsposition. Att komma med en bra tagline är inte som filmerna. De flesta företag har inte en Don Draper för att helt enkelt mata dig den perfekta linjen. Det är vanligtvis en lång slog genom brainstorms och iterationer. Lyckligtvis upptäcker forskare nycklarna till en bra tagline och erbjuder intressanta insikter som kan hjälpa dig att välja den perfekta.
hur man gör det
använd mallen Brand Messaging i Brand Toolkit. Följ vår Guide för att skriva en stor Tagline, och kolla in dessa 13 unika Tagline exempel för inspiration.
2) Identifiera dina meddelandepelare. Dina meddelandepelare är de viktigaste berättelserna du vill berätta om ditt varumärke—det som gör dig unik och annorlunda. Varje innehåll du skapar bör förstärka dessa kärnmeddelanden över alla beröringspunkter.
hur man gör det
använd mallen för varumärkesmeddelanden i Brand Toolkit och följ vår Guide för att skapa ditt varumärkesmeddelande.
beroende på ditt varumärkes behov kanske du vill formulera ytterligare meddelandeelement, inklusive:
- brand promise
- brand story
- manifest/compact
- ursprung eller grundare story
- elevator pitch
del 3: designa din visuella identitet
när de flesta tänker på branding tänker de på ett varumärkes visuella identitet: logotypen, färgerna, typografin och andra element som fungerar som varumärkets ”ansikte”. Nu när du har kristalliserat ditt hjärta och meddelanden är det dags att visualisera det med grunderna:
- Logo
- typografi
- färg
- imagery
en stark visuell identitet är tänkt att vara målmedveten, först och främst. Du designar inte bara för idag. Du utformar för ditt varumärkes framtid. Således är en bra visuell identitet:
- Flexibel: Det ska kunna växa med ditt varumärke, oavsett om du förgrenar dig till nya produkter, tjänster eller till och med nya branscher.
- omfattande: det bör ge varumärkesdesigners och innehållsskapare de verktyg de behöver för att korrekt göra sitt jobb.
- intuitivt: det ska vara intuitivt utformat och väl konstruerat så att varje element kompletterar det andra.
Obs: beroende på ditt varumärke kan du behöva utöka din visuella identitet över tiden. Om så är fallet kan du överväga att lägga till riktlinjer för ytterligare visuella element.
Logo
en bra logotyp är en minnesvärd logotyp, och forskning visar att de mest minnesvärda logotyperna är de enklaste logotyperna. Du vill att det ska återspegla ditt varumärke, ja, men håll det enkelt om du vill att det ska påverka. Du måste också överväga hur människor visuellt bearbetar och tilldelar mening till bilder, eftersom forskning har visat att människor tilldelar olika attribut till olika former.
hur man gör det
för att starta, använd checklistan för visuell identitet i vårt varumärkesverktyg för att säkerställa att du utformar en omfattande visuell identitet. Följ vår Guide för att designa en logotyp du älskar, och se till att undvika de 7 vanligaste Logotypdesignfelen.
typografi
Typografi är en förlängning av din logotyp; därför börjar vi först med logotypdesign. Typografi är dock viktigare än någonsin, eftersom människor konsumerar ord i flera medier. Som sagt, något som fungerar på din förpackning kanske inte fungerar bra på din webbplats, så det är viktigt att inte bara tänka på hur din typografi anpassar sig till ditt varumärke utan de många applikationer den kommer att användas för.
hur man gör det
Följ vår Guide för att hitta rätt typografi för ditt varumärke.
färger
färg är ett av de mest kraftfulla men mystifierande elementen i branding. Forskning tyder på att det kan påverka allt från varumärkesuppfattning till inköpsintention, men det är lite av en knepig vetenskap. Inte alla färger framkallar samma saker hos alla eftersom våra föreningar med färg är mycket subjektiva.
hur man gör det
Följ vår Guide för att välja rätt märkesfärger.
Imagery
Imagery är viktigare än någonsin, nu när så mycket av ditt varumärke kommuniceras via visuella medier. Oavsett om du väljer fotografi, illustration eller en kombination av båda, bör allt anpassas till ditt varumärke.
Illustration
att utveckla en unik Illustrationsstil är ett smart sätt att visuellt märka ditt innehåll, men gå inte överbord. Du vill ha en stil som är tydlig, distinkt och på varumärket. Blanda inte heller stilar eller röriga illustrationer med visuellt skräp.
Photography
Photography är ett effektivt, mångsidigt verktyg som är mindre tidskrävande att designa. Du behöver dock en tydlig estetik för att hålla den konsekvent med ditt varumärke. Du bör också överväga de resurser som är tillgängliga för dig. Lyckligtvis finns det gott om källor att välja mellan.
- lagerplatser (gratis): det finns massor av gratis, högkvalitativ stockfotografering online, och du kan enkelt skapa unika designbehandlingar som gör en intetsägande stockbild till ett fotografi som kommunicerar ditt varumärke. (Pexels, Unsplash och StockSnap.io är bra ställen att börja.) Se bara till att du tydligt lägger ut dos och inte för saker som filter, designbehandlingar, upplösning etc.
- bildlicenser (betalda): det finns en mängd olika fototjänster som låter dig licensiera foton individuellt eller som prenumeration. De är mindre benägna att dyka upp på dina konkurrenters webbplats, men det kan fortfarande hända som alla kan köpa dem. Kolla in, Adobe Stock och Alamy om du vill gå den här vägen.
- Anpassad (gratis eller betald): vi lever i en skapelsens guldålder tack vare mängden kreativa verktyg som är tillgängliga för alla. Du kan beställa fotografering eller låta ditt team hantera det, så länge de har färdigheter och verktyg för att skapa högupplösta bilder.
fler visuella IDENTITETSRESURSER
för fler tips och resurser för att skapa varje element i din visuella identitet:
- Följ vår Guide för att skapa en kraftfull varumärkesidentitet.
- Bokmärk dessa 75 + verktyg, resurser och Tips för att bygga en varumärkesidentitet.
- bli inspirerad av dessa 15 varumärken med en stark visuell identitet.
Del 4: Skapa dina varumärkesriktlinjer
dina varumärkesriktlinjer fungerar som en playbook för hur du använder ditt varumärke, särskilt i innehållet och kommunikationen du skapar. Att upprätthålla kvalitet och konsistens kan vara en utmaning, särskilt om du arbetar frilansare eller externa byråer. Därför bör dina varumärkesriktlinjer innehålla tillräckligt med riktning för att ge alla skapare möjlighet att producera arbete som stärker varumärket istället för att försvaga det.
för att säkerställa att dina varumärkesriktlinjer är omfattande, inkludera riktning för både din visuella och verbala identitet.
- verbala riktlinjer
- varumärke essens (personlighet, röst, ton)
- Tagline
- värde prop
- Meddelandepelare
- allt annat användbart eller relevant
- visuella riktlinjer
- logo
- färg
- typografi
- bildspråk (fotografi, illustration)
- hierarki
- ikonografi
- datavisualisering
- interaktiva element
- Video och rörelse
- etc.
Kom ihåg: ett varumärkes styrka bestäms av dess konsistens eller brist på det.
hur man gör det
Följ vår Guide för att skapa en guide för varumärkesstil och ta en titt på kolumn fem interaktiva varumärkesriktlinjer för att se hur vi väckte vårt liv.
När du har slutfört dina riktlinjer, se till att du har en utsedd punktperson som kan svara på frågor om att tillämpa varumärkesriktlinjerna korrekt och se till att dina riktlinjer är tillgängliga för ditt team.
hur du får din varumärkesstrategi till liv
Nu när du har slutfört hela varumärkesstrategiprocessen kan du ta en jävla tupplur. Tack vare allt ditt hårda arbete har du officiellt alla verktyg du behöver för att kommunicera din varumärkeshistoria, anpassa ditt varumärke och ditt företag och bygga de varaktiga relationer du behöver för långsiktig framgång. Naturligtvis är det arbetet aldrig gjort.
för att implementera din varumärkesstrategi effektivt framåt …
- fortsätt med bästa praxis. Kolla in våra 9 favoritböcker om Branding för fler tips om effektiv branding.
- skapa innehåll som är anpassat till ditt varumärke. Börja med vår Guide för att dokumentera din innehållsstrategi.
- behärska ditt innehåll skapande. Ta reda på hur du kan förbättra din innehållsproduktion i varje steg.
- berätta din varumärkeshistoria vid varje beröringspunkt. Lär dig hur du berättar din varumärkeshistoria genom varje innehåll.
- maximera ditt innehåll räckvidd. Följ vår Guide för att skapa en Innehållsdistributionsstrategi för att se till att ditt innehåll kommer framför rätt ögon.
- Del 1: Hitta ditt varumärke hjärta
Leave a Reply