Le Chewing-gum de Wrigley’s

En 1892, Wrigley’s a lancé deux marques de chewing-gums : la Menthe verte de Wrigley’s et les fruits juteux. Il s’est concentré sur un groupe démographique plus jeune pour vendre ses gommes.

Tapping impulse

Observateur comme toujours, Wrigley a noté que les chewing-gums sont un achat impulsif et a ensuite été le pionnier des placements « à côté du comptoir de caisse” qui nous sont trop familiers en ce moment.

Opportunity in darkness

La panique des banquiers de 1907 a fait entrer l’Amérique dans une crise financière. Le chewing-gum, étant un achat impulsif, était coupé des paniers de l’acheteur. Tout le monde a commencé à réduire les coûts et la survie l’a emporté sur la croissance. Wrigley a senti une opportunité.

Il a hypothéqué tout ce qu’il avait et plus pour acheter 2 50 000 advertising de publicité. Les concurrents ont été pris au dépourvu par ce mouvement flamboyant, et Wrigley est monté en flèche pour devenir un nom national. En trois ans, la société est passée de 1 70 000 sales de ventes à plus de 3 millions de dollars.

Wrigley a racheté Zeno, qui fabriquait ses chewing-gums et s’est lancé dans un blitzkrieg marketing inédit. Wrigley’s est devenu un produit jeune et ambitieux.

De l’impulsion au régulier

La crise de 1907 avait enseigné à Wrigley qu’être un produit impulsif n’est pas une stratégie à long terme. Maintenant que tout le pays était au courant de Wrigley, la question qu’il se posait souvent était la suivante :

Comment Wrigley pouvait-il passer d’un achat impulsif à un achat régulier?

D’être perçu comme un produit impulsif qui a bon goût et qui se sent frais, il a déplacé sa communication vers les bienfaits pour la santé et le sentiment qu’il procure.

Dans les années 1910, les publicités se concentraient sur un produit après les repas qui aide à nettoyer les dents, à apaiser la gorge, à soulager la sensation de suralimentation et plus encore. Il a encouragé les gens à « l’acheter à la boîte” et même à cesser de le refuser aux enfants.

Pionniers du marketing direct

En 1915, Wrigley avait une idée :

Si quelqu’un pouvait s’offrir un téléphone, il pourrait certainement s’offrir un paquet de chewing-gum.

Agile comme toujours, il a envoyé un paquet de Wrigley à chaque maison répertoriée dans l’annuaire téléphonique américain. 1,5 million de foyers ! Il a même envoyé des paquets supplémentaires pour les anniversaires des enfants. Au fur et à mesure que le répertoire augmentait, sa liste de diffusion aussi. En 1919, il avait envoyé les Wrigley à environ sept millions de foyers.

Wrigley’s devient une entreprise publique en 1919.

En 1920, lorsqu’un magazine lui demande le secret de sa publicité, il dit :

Dites-leur vite et dites-leur souvent.

Simple.

Se connecter au sport

En 1921, Wrigley’s acquiert entièrement les Cubs de Chicago et continue à faire une impression indélébile dans le monde de la diffusion sportive. C’est en 1925 qu’il devient le premier propriétaire de l’équipe à diffuser gratuitement toutes les saisons des Cubs à la radio, ce qui est largement considéré comme un geste stupide. La fréquentation a explosé.

Wrigley’s and war

Nous avons déjà vu que Wrigley était un maître opportuniste. La guerre a fourni une autre occasion de mettre en valeur son ingéniosité. Pendant la guerre, il s’est concentré sur les avantages pour la santé de Wrigley et l’a associé aux hommes en guerre.

Il positionna le Wrigley comme un produit qui aidait les soldats à apaiser la soif et à stabiliser les nerfs.

Avec les cigarettes et les bonbons, le Wrigley était un incontournable pour les soldats qui protégeaient leurs pays.

En effet, pendant la Seconde Guerre mondiale, alors que la gomme ne pouvait pas être fournie aux civils, l’entreprise a mené une campagne extravagante avec des thésaurisations déclarant : Souvenez-vous de cet emballage!