Getty Royalty Free

すべてのリーダーは、昇給や昇進を得ていない従業員に伝えているか、業績の悪さを懲らしめているか、誰かを解雇しているかにかかわらず、ある時点で困難な会話をしています。 困難な会話を持つことは決して容易ではないかもしれませんが、それらの会話を生産的かつ可能な限り無痛にする方法があります。

直接であること。

難しい会話をするときは、直接にしてすぐにポイントに到達してください。

難しい会話をするときは、直接にしてください。 これはフィードバックサンドイッチや賛辞の過剰のための時間ではありません。 これらのフィードバック技術の両方は、会話のポイントをマスクし、その影響を軽減します。 配信が混乱しているときに困難な会話がさらに困難になります。 あなたが批判にあまりにも過酷なダイビング権利されているように見えるかもしれませんが、あなたは実際に他の人に好意をやっています。 ほとんどの場合、あなたが話している人は批評が来ていることを知っているので、主題の周りで踊るのではなく、ちょうどそれに着きます。

具体的にしてください。

あなたのフィードバックに正直で徹底し、なぜあなたが会話をしているのかを完全に明確にしてください。

あなたのフィードバックに正直 できるだけ多くの具体的な例を提供するので、人はあなただけの薄い空気から物事を引っ張っていない理解しています。 あなたが提供することができるより多くの明快さは、より良い批判が受信されます。会話を計画する。

会話を計画する。

これはあなたが瞬間の拍車で持っているしたい会話ではありません。

あなたは、あなたが言うつもりだと思うだけでなく、他の人がどのように反応するかを予測したいと思います。 彼らが尋ねるかもしれない質問について考え、答えを準備してもらう。 あなたがより多くの準備をすればするほど、より簡単にそれはさらに鍛えられたままで、動揺しないようになり、したがってより強固な批評を提供あなたの言語を見てください。

あなたの言語を見てください。会話中に使用する実際の単語は重要です。

あなたは批判とあなたが会話をしている理由を概説する必要がありますが、そこに停止しないでください。 また、あなたが見たい結果について話をしたいと思うでしょう。 チームのパフォーマンスが悪いために従業員を訓練している場合は、それを説明し、チーム関係が強いときにどのように見えるかについても話してくださ 肯定的な結果がどのように見えるかを示すことは、従業員に向けて働くために固体何かを与え、彼らが規律されている理由を理解するのに役立ちま

解決策を提供します。

批評を提供し、それだけでそれを残すよりも悪いことはありません。 会話の理由、具体的な批評を明確に説明し、改善するための提案を提供したいと思うでしょう。 従業員に昇給を得ていないことを伝えている場合は、理由を説明し、その可能性を高めるために何を作業する必要があるかを知らせてください。 会話が従業員を解雇することであっても、あなたはまだ彼らが彼らの次の仕事で改善するのを助ける提案を提供するべきです。あなたの感情を管理します。

あなたの感情を管理します。あなたは会話を均一な口調で持ち、それを専門的に保ちたいと思っています。

あなたは会話をしたいと思っています。

なたの感情があなたの配達を指示させてはいけない。 あなたが感情的になれば、他の人もそうなります。 これは会話があなたが非常に気遣うか、または密接に働く従業員とあるとき特に重要である。 このような状況では、一歩後退し、方程式から関係を削除します。 あなたが単に事実に基づいた観点から物事を見て、それだけに焦点を当てるならば、それは助けることができます。 感情が引き継がれ始めると、あなたの感情をコントロールするほど、メッセージを伝えることができるようになります。

感情的になる。あなたのメッセージの配信はストイックでなければなりませんが、これはあなたが共感すべきではないという意味ではありません。

会話中に他の人がどのように感じるかを考え、感情を処理できるようにします。 あなたが彼らが本当にあなたが言ったことに苦労しているのを見たら、彼らが自分自身を集めている間に1分間一時停止してください。 なぜあなたが会話をしているのかを明確に説明して、あなたがどこから来ているのかを完全に理解するのに役立ちます。 彼らが本当に悪いニュースを取っている場合は、あなたがそれらをより良くするためにこの批判を提供していることを思い出させ、あなたはそれら他の人が質問をすることを許可します。

質問は二重の目的を果たします。

質問をすることは、他の人が何が起こったのかを処理するのに役立ち、会話の詳細を明確にして固めることができます。 あなたが他の人が完全に会話を理解していることがわからない場合は、彼らの理解を確認するために質問を明確にするように依頼してくださ次回は難しい会話をしなければならないときは、これらの点を念頭に置いて、生産的で好評を得ていることを確認してください。

次の機会には、次の点に留意してください。

TwitterやLinkedInの上で私に従ってください。 私のウェブサイトや私の他の仕事のいくつかをここでチェックしてくださ