zajęcie się niskim zaufaniem w związku jest trudnym problemem. Jak tylko słowo” t ” —zaufanie—zostanie wspomniane, emocje zaczynają rosnąć, obrona wspina się, a ludzie zaczynają czuć się nieswojo z tym, dokąd zmierza rozmowa.

kiedy prowadzę warsztaty na temat budowania zaufania, uczestnicy często pytają mnie o radę, jak mogą powiedzieć komuś, że mu nie ufają. To dlatego, że zaufanie nie jest tematem, o którym większość ludzi wygodnie rozmawia, a niewielu jest przygotowanych do obsługi rozmowy o zaufaniu w obiektywny, produktywny i pełen szacunku sposób, który wzmacnia związek, a nie rozrywa go na strzępy.

kluczem do rozwiązania problemu braku zaufania w związku nie jest skupienie się na samym zaufaniu, ale na zachowaniach powodujących niskie zaufanie. W rzeczywistości, jako ogólna praktyka, polecam, aby unikać używania słowa” t ” całkowicie podczas rozmowy zaufania. Skupiając się na zachowaniach, ty i druga osoba możecie skupić się na tym, co możecie kontrolować; jak się traktujecie.

ale jak to zrobić? Jak przekazać komuś, komu nie ufasz, mówiąc tylko o zachowaniach? Istnieją trzy podstawowe kroki:

1. diagnozowanie, który element zaufania jest niski. Zanim zaczniesz dyskutować o konkretnych zachowaniach powodujących niskie zaufanie, musisz zdiagnozować, który element zaufania ulega erozji. To dlatego, że zaufanie nie jest pojęciem jednowymiarowym. Badania pokazują, że zaufanie składa się z czterech elementów: kompetencji, uczciwości, troski i niezawodności. W zależności od kontekstu i charakteru relacji, niektóre elementy mogą być podkreślane bardziej niż inne, ale wszystkie są nadal ważne i do pewnego stopnia potrzebne. Na przykład kompetencja, uczciwość i niezawodność mogą być bardziej istotne w relacjach z mechanikiem samochodowym, podczas gdy wykazanie troski może być mniej istotne. Chcesz się upewnić, że mechanik ma wiedzę na temat naprawy samochodu, pobiera uczciwą cenę i kończy pracę na czas. Chociaż troska jest mniej ważna w tym kontekście, jeśli mechanik jest niegrzeczny i traktuje cię z lekceważeniem, może to spowodować, że zastanowisz się, czy naprawdę ma na uwadze Twój najlepszy interes, a tym samym osłabi twoje zaufanie do niego.
2. Zidentyfikuj konkretne zachowania powodujące niskie zaufanie. Kiedy czujesz, że komuś nie ufasz, rzadko jest to sytuacja, w której nie ufasz wszystkiemu, co do jednostki. To prawie zawsze jedno lub dwa kluczowe zachowania napędzające erozję zaufania do Związku. Po zdiagnozowaniu, który element zaufania jest niski, możesz zawęzić zachowania powodujące lukę w zaufaniu. Spójrzmy na przykład na niezawodność. Ludzie są niezawodni, jeśli zachowują się w sposób, który pokazuje, że są niezawodni, reagują i odpowiadają. Tego rodzaju zachowania wyglądają jak dotrzymywanie terminów, przestrzeganie zobowiązań, bycie łatwo dostępnym lub powrót do Ciebie w rozsądnym czasie i trzymanie się odpowiedzialności za wyniki swoich zobowiązań. Jeśli doświadczasz niskiego zaufania do kolegi, ponieważ nie jest on niezawodny, szybciej i łatwiej zlikwidujesz lukę zaufania, uzyskując krystalicznie czyste informacje na temat zachowań powodujących niskie zaufanie i sposobów ich naprawienia.
3. Przekaż opinię na temat zachowania. Przekazanie komuś informacji zwrotnej to moment zaufania do Związku. Jest to okazja, aby albo zbudować zaufanie, albo je zniszczyć, więc ważne jest, abyś podszedł do sytuacji z jasnym celem i planem. Po zdiagnozowaniu, który z czterech elementów zaufania ulega erozji i zawężeniu określonych zachowań powodujących tę erozję, następnym krokiem jest dostarczenie informacji zwrotnej na temat tych zachowań i opracowanie planu ich wzmocnienia w przyszłości. Skoncentruj rozmowę na zachowaniach, które osoba może kontrolować i zmieniać w przyszłości, a nie na ogólnych cechach osobowości lub cechach. Oprzeć się pokusie nadmiernego uogólnienia lub miękkiego pedałowania sprzężenia zwrotnego. Bądź opisowy, konkretny i opisz negatywny wpływ wynikający z zachowania, ale także zakładaj najlepsze intencje ze strony drugiej osoby. Wreszcie, utrzymuj rozmowę skoncentrowaną na rozwiązywaniu problemów i poruszaniu się w produktywny sposób. Korzystając z naszego poprzedniego przykładu rozwiązania problemu luki zaufania spowodowanej czyimś brakiem niezawodności, opinia może brzmieć mniej więcej tak: „Sarah, musimy omówić cotygodniowe raporty o stanie projektu. Przez ostatnie trzy tygodnie nie dotrzymaliście piątkowego terminu, w wyniku czego zespół wykonawczy miał niepełny obraz ogólnego stanu projektu na poniedziałkowe spotkanie. Martwię się, bo to do ciebie niepodobne. Możemy porozmawiać o tym, co się dzieje i wymyślić plan, żeby to naprawić?”W tym przykładzie, bez użycia słowa zaufanie, zająłeś się zachowaniami powodującymi niskie zaufanie do Sary i zacząłeś opracowywać plan odbudowy zaufania w przyszłości.

nikt nie uważa się za niegodnych zaufania, więc mówienie komuś „nie ufam ci” zwykle prowadzi do dalszego uszkodzenia związku i sprawia, że odzyskanie zaufania staje się jeszcze trudniejsze, jeśli nie niemożliwe. Ale diagnozując elementy erozji zaufania w związku, identyfikując konkretne zachowania leżące u podstaw problemu i omawiając sposoby ich rozwiązania, możesz odzyskać zaufanie na dobrej drodze, zachowując i rozwijając relację.