On Sept. 8 czerwca 2016 Wells Fargo (WFC) przyznał, że stworzył miliony kont w imieniu swoich klientów bez ich zgody. Dla jednego wielkiego banku, który uniknął kryzysu finansowego w 2008 roku, ciesząc się dobrą reputacją jako główna Firma uliczna, to naruszenie najbardziej podstawowego elementu bankowości-zaufania-pozbawiło tę reputację.

W rzeczywistości zatonął głębiej, ponieważ coraz więcej wiadomości o jego złym zachowaniu stale wyciekało, wraz z ogłoszeniem grzywien i rozliczeń.

nawet po tym, jak dyrektor finansowy banku John Shrewsberry, który na konferencji w Nowym Jorku 30 maja powiedział, że skandale banku były szeroko otwarte („nie sądzę, aby w tym momencie było coś znaczącego, o czym jeszcze nie mówimy”), bank starał się omijać nagłówki gazet.

zaledwie w zeszłym tygodniu Wells Fargo ujawnił, że usterka oprogramowania przypadkowo odmówiła prawie 400 klientom możliwości modyfikacji kredytów hipotecznych, co doprowadziło do przejęcia ich domów przez bank. To może być trudne, aby śledzić wszystko. Oto lista ważnych punktów. Dla tych trwających, oczywiście, niektóre mogą zakończyć się na korzyść banku.

wrzesień 2016: Skandal z fałszywym kontem

publiczne nieszczęścia Wellsa Fargo rozpoczęły się od 185 milionów dolarów grzywny od CFPB, biura Kontrolera waluty oraz miasta i Hrabstwa Los Angeles za stworzenie 1,5 miliona fałszywych kont depozytowych i ponad 500 000 fałszywych kart kredytowych, wszystko na nazwiska klientów i bez ich zgody. Bank zwolnił 5300 pracowników niskiego szczebla za tworzenie tych kont pod ekstremalną presją sprzedaży. Ten rodzaj presji sprzedaży był znany powodować podobne problemy w dużych bankach, badania naukowe wykazały.

w następstwie tego skandalu, ówczesny prezes John Stumpf został zwolniony i otrzymał 41 milionów dolarów odszkodowania. Jeszcze w tym miesiącu Wells Fargo powiedział, że to powstrzyma nieuzasadnione cele sprzedaży.

w pozwie zbiorowym Wells Fargo zgodził się zapłacić 142 miliony dolarów poszkodowanym stronom, w tym milionom klientów.

wrzesień 2016: niewłaściwe odzyskiwanie samochodów członków służb

Departament Sprawiedliwości uderzył Wellsa Fargo w nadgarstek za niewłaściwe odzyskanie samochodów członków wojska.

bank nie ograniczył stóp procentowych do 6% (zgodnie z wymogami prawa), nie poinformował sądów, że kredytobiorcy są czynnymi płatnikami, gdy żąda eksmisji, i nie uzyskał dokumentów sądowych przed przejęciem samochodów.

bank zapłacił 20 milionów dolarów grzywny OCC i dokonał zwrotu ponad 10 milionów dolarów skrzywdzonym członkom służby.

grudzień 2016: Wells Fargo oblał test „żywej woli”

USA regulatorzy ograniczyli wielkość Wellsa Fargo po tym, jak oblał test „żywej woli”, wymóg, że duże banki muszą pokazać, jak będą się rozwijać w przypadku bankructwa.

Marzec 2017: więcej fałszywych kont

nowe szacunki na 3,5 miliona fałszywych kont, Liczba o 1,4 miliona wyższa niż początkowe szacunki, gdy pojawił się skandal z fałszywym kontem. Wells Fargo powiedział, że ta liczba jest niezweryfikowana i hipotetyczna, ale ostatecznie mówi, że może być nawet 3,5 miliona kont.

Marzec 2017: Oblany test community lending

Wells Fargo wypadł bardzo słabo na teście OCC dla community lending, uzyskując ” needs to improve.”Regulator cytował” naruszenia w wielu liniach biznesowych w banku ” i ” znaczne szkody dla klientów.- Rozporządzenie ma promować udzielanie kredytów w społecznościach o niższych dochodach.

Kwiecień 2017: Informator wygrywa 5,4 miliona dolarów, a jego praca z powrotem

OSHA nakazał Wells Fargo zapłacić 5,4 miliona dolarów byłemu menedżerowi Wells Fargo wealth, zwolnionemu w 2010 roku, po zgłoszeniu potencjalnego oszustwa na gorącą linię. Bank walczył z grzywną i w sierpniu 2018 roku pojawiło się więcej historii.

Sierpień 2017: pozew o nadpłaty detaliści małych firm

Wells Fargo został pozwany za rzekomo nadpłaty detaliści małych firm za Usługi kart kredytowych, uderzając w nich ogromnymi opłatami za wczesne rozwiązanie umowy i „zwodniczą” 63-stronicową umową z drobnym drukiem, która ukrywała warunki przed detalistami małych firm. Były pracownik powiedział CNNMoney, że „Bóg miałby trudności” z ucieczką od umowy, i że pracownikowi powiedziano, aby celował w „sklepy mama-i-pop bez wsparcia prawnego.”

bank zaprzecza i walczy z roszczeniami.

luty 2018: Rezerwa Federalna ogranicza wielkość

w lutym Rezerwa Federalna ogłosiła, że ograniczy wzrost banku, „reagując na powszechne nadużycia konsumenckie i awarie zgodności.”

luty 2018: Sacramento pozywa o dyskryminację czarnoskórych i latynoskich kredytobiorców

miasto pozwało bank, powołując się na nielegalne praktyki, które tłumiły wartości nieruchomości w” społecznościach mniejszościowych i o niskich dochodach”, kosztując miasto w tym procesie. Według miasta, czarny kredytobiorców z FICO wyniki ponad 660 były trzy razy bardziej prawdopodobne, aby uzyskać wysokie koszty lub wysokiego ryzyka pożyczki jako biały kredytobiorcy.

proces trwa, a bank walczy z zarzutami.

marzec 2018: Wealth Management investigation wyłania

The Wall Street Journal poinformował, że Departament Sprawiedliwości powiedział Wells Fargo zbadać swoją działalność w zakresie zarządzania majątkiem. Bank powiedział, że bada „czy nie było niewłaściwych skierowań lub zaleceń” w ramach swojej działalności w zakresie zarządzania majątkiem i inwestycjami.

kwiecień 2018: 1 miliard dolarów rozliczenia zamków hipotecznych i emisji kredytów samochodowych

Wells Fargo, CFPB, i OCC osiągnęła 1 miliard dolarów rozliczenia dla emisji kredytów samochodowych i praktyk hipotecznych. Wells Fargo przyznał, że obciążył ludzi kredytami samochodowymi na ubezpieczenie bez ich wiedzy, nawet jeśli już mieli ubezpieczenie. Problemy wypłynęły na powierzchnię poprzedniego lata i jesienią po tym, jak bank został dotknięty przez pozwy od pokrzywdzonych konsumentów.

Bank obciążał również klientów za przedłużenie blokady oprocentowania kredytów hipotecznych, nawet jeśli bank był odpowiedzialny za opóźnienie.

maj 2018: Zmiana informacji biznesowych bez wiedzy klienta

The Wall Street Journal poinformował, że Dział bankowości hurtowej Wells Fargo zmienił informacje biznesowe, takie jak numery ubezpieczeń społecznych i Daty Urodzenia bez wiedzy klienta. Dziennik powiedział, że incydenty miały miejsce, gdy bank próbował dotrzymać terminu związanego z kontrolą przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Wells Fargo powiedział, że żaden klient nie miał negatywnego wpływu.

maj 2018: 480 milionów dolarów na rozstrzygnięcie pozwu o oszustwa w zakresie papierów wartościowych

w wyniku afery z fałszywym kontem Wells Fargo stanął przed zarzutami o oszustwa w zakresie papierów wartościowych. Inwestorzy twierdzili, że bank wiedział o problemie z fałszywym kontem, ale nie ujawnił go inwestorom, którzy uznali go za istotny. Bank rozliczył 480 milionów dolarów.

czerwiec 2018: grzywna SEC dla wiodących inwestorów na manowce

SEC nałożył grzywnę w wysokości 4 milionów dolarów na Wells Fargo i zmusił go do spłaty ponad miliona dolarów w źle uzyskanych zyskach i odsetkach dla inwestorów mama-i-pop w Wells Fargo Advisors, ramię maklerskie banku.

bank zachęcał inwestorów do aktywnego handlu wysokonapłacowymi produktami dłużnymi, które nie miały być aktywnie przedmiotem obrotu. Bank nie przyznał się do winy, ale wprowadził zmiany w odpowiedzi na tę sprawę.

lipiec 2018: zwroty za dodatki, takie jak ubezpieczenie zwierząt domowych i usługi prawne

Wells Fargo zwrócił dziesiątki milionów dolarów, według Wall Street Journal, po dodaniu usług takich jak ubezpieczenia zwierząt domowych i usługi prawne do kont konsumentów bez „pełnego zrozumienia” konsumentów, a CFPB się tym zajmuje. W 2017 roku bank zaprzestał stosowania produktów dodatkowych. Inne banki zapłaciły rozliczenia w podobnych sprawach.

lipiec 2018: problemy z zarządzaniem majątkiem w prywatnych bankach

Yahoo Finance odkryło problemy z prywatną częścią Banku Wells Fargo w zakresie zarządzania majątkiem. Przez lata bank działał z silną kulturą sprzedaży, która naciskała na doradców, aby podejmowali decyzje niekoniecznie w najlepszym interesie swoich klientów.

sierpień 2018: Wells Fargo płaci 2,1 miliarda dolarów za swoją rolę w bańce mieszkaniowej

Wells Fargo zgodził się zapłacić 2 dolary.1 miliard grzywny po postawieniu zarzutów, że niewłaściwie reprezentował hipoteki, które sprzedał inwestorom podczas bańki mieszkaniowej. Oczekiwano tego i jest to podobne do innych banków uczestniczących w kryzysie finansowym, ale Wells Fargo był jednym z ostatnich banków, które poradziły sobie z tymi problemami.

sierpień 2018: setki domów wykluczonych z powodu usterki komputera

bank musiał odłożyć 8 milionów dolarów, aby naprawić rzeczy dla 625 osób, które zostały nieprawidłowo odmówione modyfikacji pożyczki; 400 z nich miało swoje domy wykluczone.

korekta 8/9/2018: Poprzednia wersja tego artykułu mówi, że Rezerwa Federalna poprosiła Wellsa Fargo o zastąpienie członków jej zarządu. Zmiany były dobrowolne, aktualne z ograniczeniami Fed.