Articles

palautukset, osittaiset palautukset ja istutusmaksut

by admin

Newegg ei veloita istutusmaksuja viallisten tuotteiden palautuksista. Jos olet saanut väärän tuotteen tai se ei vastaa sitä, mitä sivustollamme näytettiin tai olemme tehneet jonkin muun toimitusvirheen, ei ole istutusmaksua eikä veloitusta palautusetiketistä, edellyttäen, että tuote on palautuskäytäntöjakson sisällä.

Istutusmaksut

Jos käytät tästä löytyvää return online-portaalia käsitelläksesi palautuksesi kohteen palautuskäytäntöjakson aikana, saat täyden hyvityksen alkuperäiseen maksumuotoon seuraavista kohteista:

palaat saat
  • vialliset tuotteet (Ei asiakkaan vika)
  • väärä lähetys tai tavara ei vastaa sitä, mitä Neweggin verkkosivuilla näytettiin
 100% tuotteen ostohinnasta ja ilmaiskuljetusmerkinnästä
  • avaamattomat tavarat palautettu alkuperäisessä kunnossa lähetettynä*
100% tuotteen ostohinnasta, mutta olet vastuussa mahdollisista palautuskuluista

osittaiset palautukset

voit saada osittaisen hyvityksen alkuperäiseen maksumuotoon alla luetelluista eristä.

palaat
  • ei-vialliset erät, jotka palautetaan avattuina ja tuotteen palautuskäytäntöjakson sisällä
  • ei-vialliset Erikoistilaukset tai tilaustyönä tehdyt erät palautuskäytäntöjakson sisällä
85% tuotteen ostohinnasta

voit saada osittaisen hyvityksen alkuperäiseen maksumuotoon luetelluista eristä alla. Palautukset näistä syistä vaativat Newegg asiakaspalvelun apua.

palaat
  • viattomat erät, jotka palautetaan avaamattomina ja palautusehtojakson jälkeen
 85% Tuotteen ostohinnasta
jollakin seuraavista ehdoista saadut palautukset voidaan hylätä tai ne voivat saada osittaisen hyvityksen.

  • tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, vahingoittuneet, puuttuvat tarvikkeet, vähittäismyyntilaatikko, UPC-koodi tai joissa on ilmeistä väärinkäyttöä, joka ei johdu Newegg-virheestä
  • fyysinen käyttäjävahinko
 Enintään 50% tuotteen ostohinnasta

hylätyt tuotteet palautetaan asiakkaalle
avattu, ei-vialliset kannettavat tietokoneet ja pöytätietokoneet, tabletit ja televisiot alkuperäisessä kunnossa ja palautuskäytäntöikkunan sisällä 75% tuotteen ostohinnasta
avatut fyysiset ohjelmistot, DVD: t, pelit, joissa muovikelmu on poistettu ja kaikki ladattava ohjelmisto ei johdu Newegg-virheestä 0% kohteen ostohinnasta (Ei palauteta)

huomaa:

  • markkinapaikan kohteet 3.-puolueen myyjät noudattavat yksittäisen myyjän palautuskäytäntöä. Katso lisätietoja Marketplace FAQ täältä.
  • ei-palautettavia ostoksia ovat digitaalinen sisältö, prepaid-kortit, jäsenyydet, suoritetut palvelut, kulutustavarat (esim., paristot, muste ja 3D tulostin hehkulanka), ja kohteita, jotka ovat käyttäjän vaurioitunut, epähygieenistä tai puuttuu merkittävä sisältö.