중 하나는 것은 매우 분명한 것은…

…몇 사람들은 수를 명확하게 명확한 차이는 정책,프로세스 및 절차에 명시되어 있습니다.

일반적인 오해:

• 정책 프로세스를&절차는 조직에서 더 효율적
• 만 사용해 대규모 조직
• 을 줄여 자율성과하기 어려운 만들기

를 돕고 싶다면 당신의 조직의 성장과 번창이없는 당신 위에 서 있는 모든 사람…

…당신은 도움이 필요하게 권한을 부여 다른 사람들과 지식 및 운영 지침서 그들이 할 수 있어야 제대로 자신의 일을 할 것입니다.

혜택의 정의된 매개변수

에도 불구하고 별도의 그들은 서로 영향을 주고 받으며 다른 작업에서 함께 하모니를 형성 점착력이 있는 기준으로 효율적이고 효과적인 작업 조직 내에서

• 직원을 운영할 수 있습으로 더 많은 자율성
• 을 줄일 수 결정에 병목 현상의 고위 관리자
• 직원은 행복으로 명확하이 해야 할 일이 무엇인지

정의

비즈니스 프로세스 관리 건축가 모래 Kemsley 가 제공되는 이 정의의 정책과 절차:

“정책을 조직의 규칙 또는 법률로 보는 반면 절차는 정책을 제정하는 데 사용되는 프로세스입니다.”

미셸 Farabough,커뮤니케이션 전문가 오클라호마 대학교에서의 학교 사회학 등에서 건강한 결과&개선 연구,설명 사이의 차이는 프로세스와 절차를 이 방법:

“프로세스가 뭔가를 하는 방법. 절차는 무언가를하는 특정 방법입니다.”

실제 예제의 정책,프로세스 및 절차

그러나,정책,프로세스 및 절차는 분명히 다른 이해와 그들에게 생명을 얻는 도로에서의 효율적인 작업 조직입니다.

예제 1:온라인 쇼핑

고장
회사는 약속 제품이 전달 될 수 있을 고객이 24 시간 이내의 경우 고객이 순서입니다.

• 정책은 제품이 그 또는 그녀가 주문하는 지점에서 24 시간 이내에 고객에게 전달되어야한다는 것입니다.
• 프로세스는 관리자가 프로세스를 모니터링하면서 직원이 배달을 위해 주문을 준비하는 것입니다.
• 절차는이 프로세스가 어떻게 수행 될지에 대해 더 구체적입니다.

를 들어 절차:

• 짐을 채울 것입 주문에서 카테고리 A,B,C.
• 젠을 채울 것입 주문에서 카테고리의 X,Y,Z
• 요한이 감독하도록 적시 납품입니다.
• 직원이 아프면 근무중인 관리자가 Sarah 에게 전화하여 그 사람을 대신 해달라고 요청해야합니다.

예제 2:학교 소방 훈련

고장
화재 부서에서 필요한 학교를 보유 소방 훈련을 매달합니다.

• 정책은 각 학교가 매달 소방 훈련을 개최해야한다는 것입니다.
• 프로세스는 교실 교사로 이어질 것 학생은 학교 운동장에,하는 동안 학교 교장이 과정을 감독하고 있는지 확인하는 각 클래스가 차지했다.
• 절차는이 프로세스가 어떻게 수행 될지에 대해 더 구체적입니다.

를 들어 절차

• 교사에 위치한 홀로 이어질 것 학생들은 건물 밖으로를 통해 문 A.
• 교사에서 Hall B 로 이어질 것 학생들은 건물 밖으로를 통해 문 B.
• 직원을 교육하지는 클래스에서는 시간이 종료 구축을 통해 가장 가까운 문 도움을 감독하는 학생들은 외부.
• 방을 떠날 마지막 사람은 빛을 끄고 그 또는 그녀의 뒤에 문을 닫아야합니다.

정책 대 프로세스 대 절차의 쪽지

• 정책은 규칙,규칙,또는 지침의 설정
• 과정은 높은 수준을 설정하는 일이 일어나야 하 개요 무슨 일이 있어야기 위해서는 준수를 보장하기 위한 정책이 있습니다.
• 절차는 특정,자세한 일련의 작업을 하는 직원을 하기 위해서는 프로세스를 구현하고 준수하는 정책입니다.

는지 확인할 수 있습니다 귀하의 조직은 실행 가능한 한 효율적으로 그리고 모든 직원들이 완전히 이해하고 책임 있는 모든 관련된 정책,프로세스 및 절차에 명시되어 있습니다.