Kundeservice Kundeservice-software
13 bedste kundeservice software-værktøjer til at forbedre kundens oplevelse
- Zendesk
- Spire Sociale
- Hootsuite
- MailChimp
- Apple Business-Chat
- SurveyMonkey
- Slap
- Recurly
- NICE inContact CXone
- EZOfficeInventory
- Boss Solutions Suite
- Jira Service Skrivebord
kunder forventer at kommunikere med virksomheder ved hjælp af de kanaler, de foretrækker, som nu repræsenterer en række teknologier til personale effektivt og oprette forbindelse til din tech stack. Her er nogle kundeserviceværktøjer, der hjælper en virksomhed med at yde god kundeservice.
Sendesk
Sendesk ‘ s kundeserviceprogram giver virksomheder mulighed for at opbygge ubesværede kundeoplevelser. Samtaler flyder problemfrit på tværs af kanaler, hvilket fører til større produktivitet og tilfredshed rundt omkring.
værktøj til Kundeserviceprogrammer til Kundeserviceprogrammer
værktøj til Agentarbejdsplads i Sendesks Suite udstyrer agenter med alle de værktøjer, de har brug for til at samarbejde med hinanden, andre teams og levere hurtige, personaliserede svar på enhver kanal—fra en enkelt, samlet grænseflade.vores kundeservice er hurtig at implementere, nem at bruge og skalerer til at passe til behovene hos virksomheder af enhver størrelse:virksomheder har brug for den rette balance mellem enkelhed og raffinement for at tilpasse store teams og teknologi omkring det, der betyder mest—deres kunde. Vi udstyrer en virksomhedsorganisation med de værktøjer, den har brug for til at imødekomme behovene hos en forskelligartet kundebase på de kanaler, de vælger, og samtidig sikre, at oplevelsen er personlig.
et stort, spredt firma betyder også at styre flere agenter og deres mange unikke færdigheder. Vi giver fleksibilitet til at tilpasse din supportløsning med værktøjer som avancerede arbejdsgangsfunktioner og AI-drevet automatisering og selvbetjening-hvilket betyder, at billetter kommer til de rigtige agenter, og agenter har den viden, de har brug for til at løse ethvert problem.vi integrerer også problemfrit med andre værktøjer, data og kommunikation på tværs af alle afdelinger for at sikre glatte kundeinteraktioner og mindre fejlkommunikation inden for komplekse operationer.
få mere at vide om virksomhedens kundeserviceprogram.
Sendesk for SMB ‘ er
Sendesk giver små og mægtige hold effektivitetsgaven. Det er kraftfuldt, men alligevel let at bruge, og designet til at hjælpe dit kundeserviceteam med at arbejde bedre sammen og få mest muligt ud af deres tid og energi. Plus, det er nemt at tilpasse med de værktøjer, du allerede bruger, så du kan bygge videre på det, du har.
Ved at arbejde inden for det centraliserede arbejdsområde har du alle de værktøjer, du har brug for til at holde styr på kundernes spørgsmål og dele de oplysninger, de har brug for, lige når de har brug for det. Ved at bruge AI-drevne automatiseringer og dynamiske arbejdsområder kan dit team arbejde smartere, hurtigere og nå ud til flere kunder.
Læs mere om SMBs kundeservice.når du giver dine kunder den oplevelse, de forventer, vinder du deres tillid og loyalitet til gengæld. Omnichannel support solution giver startups mulighed for at være, uanset hvor deres kunder er. Integrer supportkanaler som e-mail, chat og telefon på et sted, og spar tid ved at tilbyde selvbetjeningsmuligheder.
den bedste del? For Startups giver en gratis 6 måneders kredit-herunder adgang til skræddersyede ressourcer og et voksende netværk og samfund af kundeoplevelsesledere.
få mere at vide om Startup kundeservice.
Sprout Social
Image credit
Sprout Social kombinerer overvågning af sociale medier, engagement, salg, support og marketingværktøjer til en sammenhængende Social mediestrategi. Dette forhindrer frakoblet kommunikation eller arbejdsgange mellem sociale medieteams og sociale supportagenter.
Læs mere om Sprout Social integration.
Hootsuite
Image credit
Hootsuite hjælper teams med at engagere sig med kunder og planlægge indhold på tværs af flere sociale netværk fra et sikkert internetbaseret dashboard.
få mere at vide om app ‘ en til Hootsuite.
MailChimp
Billedkredit
MailChimp gør det muligt for virksomheder at oprette, sende og spore e-mail-nyhedsbreve, tilmeldingsformularer og begivenhedsinvitationer. Teams kan tilpasse e-mails med målrettede kundesegmenter, når de integrerer en kundeserviceløsning som tilmeldingsformularer og begivenhedsinvitationer. Teams kan tilpasse e-mails med målrettede kundesegmenter, når de integrerer en kundeserviceløsning som f.eks.
få flere oplysninger om tilslutning af support og Mailchimp.
Apple Business Chat
Billedkredit
med Apple Business Chat kan kunderne få svar på deres spørgsmål, planlægge aftaler, løse problemer og foretage køb—uden at forlade messenger.
for at sikre en ensartet og problemfri samtaleoplevelse via brugerdefinerede messaging-kanaler som Apple Business Chat, har en virksomhed brug for en messaging-partner, såsom Sunshine Conversations.
få flere oplysninger om integration af Apple Business Chat i Apple-Support.
Billedkredit
Facebook Messenger og hvad app gør det muligt for kunder at få hurtig, bekvem messaging support på telefoner messaging support på telefoner over hele verden. Med en CRM—platform som Sunshine Conversations kan kunderne gøre alt fra at ændre en hotelreservation, betale en regning eller finde den perfekte læbestiftfarve-inde i meddelelsestråden.
Lær mere om at bruge populære messaging-kanaler som Facebook Messenger og Facebook Messenger.
SurveyMonkey
Billedkredit
SurveyMonkey er et kundeserviceværktøj, der giver virksomheder skabeloner til en lang række kundeundersøgelser for at få indsigt i ting som produktfeedback og CSAT.læs mere om SurveyMonkey-appintegrationen med Survesk.
Slack
Billedkredit
Slack giver interne kunder mulighed for problemfrit at få support fra IT-eller HR-afdelinger fra den samme kanal, de bruger til at kommunikere med deres holdkammerater. Når det kombineres med en AI-drevet bot, som f.eks.når Slack integreres med en kundeserviceløsning, giver Slack også agenter mulighed for bedre at kommunikere med hinanden, når de løser billetter til mere strømlinet samarbejde og hurtigere.
få mere at vide om Slack.
Recurly
Image credit
Recurly giver en alsidig abonnement fakturering management platform til at håndtere hele abonnentens livscyklus. Når de er integreret med et supportsystem som f.eks.
få mere at vide om Recurly.
NICE inContact CXone
Image credit
NICE inContact CXone Agent consolidates customer context and contact center controls into a single interface for more efficient agents and better customer experiences.
Learn more about NICE inContact CXone Agent for Zendesk.
Esofficeinventory
Billedkredit
Esofficeinventory gør det muligt for organisationer over hele verden at styre billetter og hændelser vedrørende udstyr, aktiver og lager.
typiske brugssager kan omfatte en medarbejder, der arkiverer en billet om deres ødelagte computer eller en person i marken, der har brug for hjælp til at bruge en boremaskine:
få mere at vide om vores appintegration.
Boss Solutions Suite
Image credit
Boss Solutions Suite giver virksomheder et fuldt integreret ITIL-baseret helpdesk-program og IT asset management-løsning tilgængelig på stedet eller i skyen.
Jira Service Desk
Image credit
Jira Service Desk giver IT-teams en moderne Service desk, der har alt, hvad de har brug for uden for boksen, inklusive ITIL-certificerede processer.
- Sprout Social
- Hootsuite
- MailChimp
- Apple Business Chat
- SurveyMonkey
- Slack
- recurly
- nice incontact
- Boss Solutions Suite
- Jira Service Desk
kunder forventer at kommunikere med virksomheder ved hjælp af de kanaler, de foretrækker, som nu repræsenterer et væld af teknologier til personale effektivt og oprette forbindelse til din tech stack. Her er nogle kundeserviceværktøjer, der hjælper en virksomhed med at yde god kundeservice.
Sendesk
Sendesk ‘ s kundeserviceprogram giver virksomheder mulighed for at opbygge ubesværede kundeoplevelser. Samtaler flyder problemfrit på tværs af kanaler, hvilket fører til større produktivitet og tilfredshed rundt omkring.
værktøj til Kundeserviceprogrammer til Kundeserviceprogrammer
værktøj til Agentarbejdsplads i Sendesks Suite udstyrer agenter med alle de værktøjer, de har brug for til at samarbejde med hinanden, andre teams og levere hurtige, personaliserede svar på enhver kanal—fra en enkelt, samlet grænseflade.vores kundeservice er hurtig at implementere, nem at bruge og skalerer til at passe til behovene hos virksomheder af enhver størrelse:virksomheder har brug for den rette balance mellem enkelhed og raffinement for at tilpasse store teams og teknologi omkring det, der betyder mest—deres kunde. Vi udstyrer en virksomhedsorganisation med de værktøjer, den har brug for til at imødekomme behovene hos en forskelligartet kundebase på de kanaler, de vælger, og samtidig sikre, at oplevelsen er personlig.
et stort, spredt firma betyder også at styre flere agenter og deres mange unikke færdigheder. Vi giver fleksibilitet til at tilpasse din supportløsning med værktøjer som avancerede arbejdsgangsfunktioner og AI-drevet automatisering og selvbetjening-hvilket betyder, at billetter kommer til de rigtige agenter, og agenter har den viden, de har brug for til at løse ethvert problem.vi integrerer også problemfrit med andre værktøjer, data og kommunikation på tværs af alle afdelinger for at sikre glatte kundeinteraktioner og mindre fejlkommunikation inden for komplekse operationer.
få mere at vide om virksomhedens kundeserviceprogram.
Sendesk for SMB ‘ er
Sendesk giver små og mægtige hold effektivitetsgaven. Det er kraftfuldt, men alligevel let at bruge, og designet til at hjælpe dit kundeserviceteam med at arbejde bedre sammen og få mest muligt ud af deres tid og energi. Plus, det er nemt at tilpasse med de værktøjer, du allerede bruger, så du kan bygge videre på det, du har.
Ved at arbejde inden for det centraliserede arbejdsområde har du alle de værktøjer, du har brug for til at holde styr på kundernes spørgsmål og dele de oplysninger, de har brug for, lige når de har brug for det. Ved at bruge AI-drevne automatiseringer og dynamiske arbejdsområder kan dit team arbejde smartere, hurtigere og nå ud til flere kunder.
Læs mere om SMBs kundeservice.når du giver dine kunder den oplevelse, de forventer, vinder du deres tillid og loyalitet til gengæld. Omnichannel support solution giver startups mulighed for at være, uanset hvor deres kunder er. Integrer supportkanaler som e-mail, chat og telefon på et sted, og spar tid ved at tilbyde selvbetjeningsmuligheder.
den bedste del? For Startups giver en gratis 6 måneders kredit-herunder adgang til skræddersyede ressourcer og et voksende netværk og samfund af kundeoplevelsesledere.
få mere at vide om Startup kundeservice.
Sprout Social
Image credit
Sprout Social kombinerer overvågning af sociale medier, engagement, salg, support og marketingværktøjer til en sammenhængende Social mediestrategi. Dette forhindrer frakoblet kommunikation eller arbejdsgange mellem sociale medieteams og sociale supportagenter.
Læs mere om Sprout Social integration.
Hootsuite
Image credit
Hootsuite hjælper teams med at engagere sig med kunder og planlægge indhold på tværs af flere sociale netværk fra et sikkert internetbaseret dashboard.
få mere at vide om app ‘ en til Hootsuite.
MailChimp
Billedkredit
MailChimp gør det muligt for virksomheder at oprette, sende og spore e-mail-nyhedsbreve, tilmeldingsformularer og begivenhedsinvitationer. Teams kan tilpasse e-mails med målrettede kundesegmenter, når de integrerer en kundeserviceløsning som tilmeldingsformularer og begivenhedsinvitationer. Teams kan tilpasse e-mails med målrettede kundesegmenter, når de integrerer en kundeserviceløsning som f.eks.
få flere oplysninger om tilslutning af support og Mailchimp.
Apple Business Chat
Billedkredit
med Apple Business Chat kan kunderne få svar på deres spørgsmål, planlægge aftaler, løse problemer og foretage køb—uden at forlade messenger.
for at sikre en ensartet og problemfri samtaleoplevelse via brugerdefinerede messaging-kanaler som Apple Business Chat, har en virksomhed brug for en messaging-partner, såsom Sunshine Conversations.
få flere oplysninger om integration af Apple Business Chat i Apple-Support.
Billedkredit
Facebook Messenger og hvad app gør det muligt for kunder at få hurtig, bekvem messaging support på telefoner messaging support på telefoner over hele verden. Med en CRM—platform som Sunshine Conversations kan kunderne gøre alt fra at ændre en hotelreservation, betale en regning eller finde den perfekte læbestiftfarve-inde i meddelelsestråden.
Lær mere om at bruge populære messaging-kanaler som Facebook Messenger og Facebook Messenger.
SurveyMonkey
Billedkredit
SurveyMonkey er et kundeserviceværktøj, der giver virksomheder skabeloner til en lang række kundeundersøgelser for at få indsigt i ting som produktfeedback og CSAT.læs mere om SurveyMonkey-appintegrationen med Survesk.
Slack
Billedkredit
Slack giver interne kunder mulighed for problemfrit at få support fra IT-eller HR-afdelinger fra den samme kanal, de bruger til at kommunikere med deres holdkammerater. Når det kombineres med en AI-drevet bot, som f.eks.når Slack integreres med en kundeserviceløsning, giver Slack også agenter mulighed for bedre at kommunikere med hinanden, når de løser billetter til mere strømlinet samarbejde og hurtigere.
få mere at vide om Slack.
Recurly
Image credit
Recurly giver en alsidig abonnement fakturering management platform til at håndtere hele abonnentens livscyklus. Når de er integreret med et supportsystem som f.eks.
få mere at vide om Recurly.
NICE inContact CXone
Image credit
NICE inContact CXone Agent consolidates customer context and contact center controls into a single interface for more efficient agents and better customer experiences.
Learn more about NICE inContact CXone Agent for Zendesk.
Esofficeinventory
Billedkredit
Esofficeinventory gør det muligt for organisationer over hele verden at styre billetter og hændelser vedrørende udstyr, aktiver og lager.
typiske brugssager kan omfatte en medarbejder, der arkiverer en billet om deres ødelagte computer eller en person i marken, der har brug for hjælp til at bruge en boremaskine:
få mere at vide om vores appintegration.
Boss Solutions Suite
Image credit
Boss Solutions Suite giver virksomheder et fuldt integreret ITIL-baseret helpdesk-program og IT asset management-løsning tilgængelig på stedet eller i skyen.
Jira Service Desk
Image credit
Jira Service Desk giver IT-teams en moderne Service desk, der har alt, hvad de har brug for uden for boksen, inklusive ITIL-certificerede processer.
Leave a Reply