medarbejderomsætning har tendens til at have grimme konnotationer til det, hovedsageligt fordi udskiftning af mistet talent er dyrt med hensyn til medarbejderkompensation og forretningsmæssig rentabilitet.

på den ene side kan overdreven omsætning koste en organisation omkring 33% af medarbejdernes kompensationspakke, som inkluderer lønninger og fordele. På den anden side kan virksomheder med høj omsætningshastighed overgås af kontorer med lav medarbejderomsætning op til fire gange profitmæssigt.ud over disse tab skal virksomheder også holde medarbejdernes moral i skak, da dårlig moral anses for usund for organisationer generelt.

hvad er medarbejderomsætning?

personaleomsætning er antallet af medarbejdere, der forlader din virksomhed inden for et bestemt tidsrum.

Hvis du har en høj personaleomsætning, betyder det, at mange medarbejdere forlader din virksomhed inden for en given tid. Lav personaleomsætning betyder, at din arbejdsstyrke er forholdsvis stabil, og at medarbejdere i din virksomhed har tendens til at holde fast.

hvad er den gennemsnitlige personaleomsætning?

ifølge Monster er den gennemsnitlige personaleomsætning i Storbritannien 15% – selvom tallet varierer mellem brancher.

det er værd at kende din virksomheds personaleomsætning. Det er også værd at forstå, at høj personaleomsætning ikke nødvendigvis er en dårlig ting, mens lav personaleomsætning ikke nødvendigvis er en god ting.

før vi forklarer, hvordan du beregner din personaleomsætning, lad os se hurtigt på, hvad en omsætningshastighed siger om din virksomhed.

hvorfor forlader medarbejderne?

medarbejdere forlader af forskellige årsager, såsom manglende kulturpasning, et usundt arbejdsmiljø eller kompensation under gennemsnittet, især for topudøvere eller præstere. Det kræver dog objektivitet for dit HR-team at forstå, at dårlig ledelse også er en stor synder i de fleste omsætningssager.

en af måderne dette kunne demonstreres på er, hvordan ledere coacher medarbejdere. Uden ordentlig coaching opretholder medarbejderne en status uden forbedring af deres arbejdsindsats, hvilket i sidste ende kan resultere i, at medarbejderne bliver uproduktive eller føler sig utilstrækkelige. Uanset hvad kan det have en negativ indvirkning på de enkelte medarbejderes vækst og succes såvel som på teams i en organisation.

det er også muligt for medarbejderne at føle, at det ansvar, de får, ikke stemmer overens med deres forventninger, nej takket være utydelige diskussioner om, hvad nøjagtigt jobbet handler om i samtalefasen.

usikkerhed og mistillid kan så komme i vejen for medarbejderrelationer, der forårsager en anden anstødssten i talentretention. I ekstreme tilfælde kan der være en uretfærdig behandling af medarbejdere som at spille favoritter eller spille det skyldige spil, der sker på arbejdspladsen, hvilket kan modvirke medlemmer af organisationen.

dette er blot nogle af de scenarier, der forklarer, hvorfor det at have gode ledere i din arbejdsstyrke gør unødvendig omsætning lidt mindre almindelig—hvis ikke helt undgåelig. Uanset om dette gælder for din organisation, er det sikkert, at overdreven omsætning er skadelig for din virksomhed på flere måder end en.

omkostningerne ved høj personaleomsætning

Vi har allerede fastslået, at spændende medarbejdere kan koste din virksomhed, da du var nødt til at investere ressourcer i ansættelse, uddannelse og certificering af dem i løbet af deres ansættelse. Disse investeringer forsvinder straks i tynd luft, når en medarbejder fratræder, mens udskiftning af gamle medarbejdere kan få dig til at bruge yderligere ressourcer endnu en gang på jobopslag og andre rekrutteringsaktiviteter.

desværre stopper din virksomheds omsætningsvanskeligheder ikke der. Følgende områder har også negative virkninger, når der er en høj grad af medarbejderslid på dit kontor:

samlet forretningsresultater

der er en opfattet forringelse af fortjenstmargenen og kundeservice, der tilskrives medarbejderomsætning, ifølge en undersøgelse om virkningen af medarbejderomsætning på ydeevnen.udgangspunktet er, at når gode medarbejdere holder op og mindre erfarne medarbejdere bevares, falder kvaliteten af forretningsløsninger og service, der leveres til kunderne, da kunderne har tendens til at blive knyttet til bestemte medarbejdere i organisationen. Når kundeforholdet er kompromitteret, kan de samlede forretningsforhold også bringes i fare.

daglig opgavestyring

bortset fra kvalitetsproblemer påvirker medarbejderomsætningen også mængden af færdigt arbejde. Encyclopedia of Business hævder, at det kan være en kamp for hold, hvor medarbejderomsætningen er høj, at udføre deres daglige opgaver eller funktioner, især når der ikke er nogen ordentlig koordinering eller udveksling af information mellem tidligere ansatte og nuværende.

virksomhedsbillede

en høj nedslidningsgrad kan resultere i et negativt ry for virksomheder, da potentielle medarbejdere kan finde det alarmerende, at folk vælger at forlade organisationen.

rekrutterere attesterer, at det er udfordrende for dem at kortlægge kvalificerede kandidater til enhver organisation, hvor der er en historie med ud over normal omsætning.

teamdynamik

hyppige ændringer i medarbejderopstilling kan have alvorlige konsekvenser for et holds evne til at etablere rapport blandt sine medlemmer. Det kan være ekstremt svært og kan tage lang tid for teams at tilpasse sig arbejdsvaner hos en ny medarbejder, der er ansat til at erstatte nogen fra deres egen flok, især hvis det er en outsider, der er bragt ind i organisationen.

produktivitet og kontinuitet

individuel og teamproduktivitet kan aftage på grund af medarbejdere, der forlader virksomheden. For det første skal den nye medarbejder gennemgå en periode med tilpasning på arbejdspladsen, hvilket betyder, at opgaver kan tage længere tid at afslutte for så vidt angår den nye ansættelse. Derfor kan der også være forsinkelser inden for hold, der stoler på deres nybegyndermedlemmer for at hjælpe dem med at få tingene gjort.

længere nede i forretningsdriften kan kontinuiteten i service til kunder ligeledes blive påvirket af en høj omsætningshastighed, især for virksomheder i kundeorienterede industrier. Når dine mest erfarne medarbejdere forlader, tager de med sig deres ekspertise og andre interne mekanismer, der er nødvendige for, at nogen kan klare sig godt.

dette kan udgøre en bekymring for kundeloyalitet, som kan være i fare, når du har kunder, der måske har svært ved at kommunikere deres sædvanlige bekymringer til et nyt kundeservicepersonale hver gang. For ikke at nævne, at en ny medarbejder måske ikke er så dygtig som dine tidligere, mere erfarne medarbejdere.omsætning som følge af, at topmedarbejdere bliver overført til en anden opgave eller afdeling, kan også være skadelig for produktivitet og kontinuitet, især når de ledere, der skal håndtere dem, ikke er helt klar til en sådan ændring.

hvorfor ikke al personaleomsætning er dårlig

i betragtning af alle de ulemper, som arbejdsstyrkens slid giver organisationen, kan du blive overrasket over at høre, at nogle typer eller mængde omsætning også kan være godt for erhvervslivet. For eksempel kan intern omsætning – som er bevægelsen af personale fra et projekt eller en funktion til en anden – være positiv, da du er i stand til at bevare dine højtuddannede og uddannede medarbejdere i din virksomhed.

nøglen er at bruge it-medarbejderomsætning som en mulighed for at forbedre din rekrutterings-og ledelsespolitik og gøre den til et middel til yderligere vækst og udvikling af din organisation.

sådan kan du drage fordel af din virksomheds rimelige andel af omsætningen:

forbedre dit talent

en smule omsætning kan være sund, hvis det giver dig mulighed for at slippe af med uønskede medarbejdere til fordel for nogen, der kan tilføre værdi til din virksomhed. Det er en strategi, der fungerede godt for General Electric og dens tidligere administrerende direktør, der gjorde det til en del af virksomhedens årlige præstationspolitik at erstatte medarbejdere, der var i bunden 10% af arbejdsstyrken. I virkeligheden blev GE en brancheleder og en rentabel virksomhed i årevis.

i dag følger flere organisationer efter og engagerer sig i medarbejderrangering for yderligere at identificere de øverste 20% og mellem 70% af deres arbejdsstyrke, som de bruger som grundlag for at give medarbejderkompensation og træningsfordele.

undgå selvtilfredshed

dette har også noget at gøre med tankegangen hos visse medarbejdere, der ikke arbejder hårdt nok til at kunne følge med virksomhedens vision om altid at forsøge at innovere sine produkter eller tjenester.

sådanne medarbejdere tøver med at tage tingene til et højere niveau, fordi de er for komfortable med deres nuværende status eller stilling. Det siger sig selv, at en stillestående virksomhed og arbejdsstyrke kan være en dårlig opskrift på forretningssucces.

gennemgå dine arbejdskraftomkostninger og incitamentsallokeringer

Du kan pådrage dig høje arbejdskraftomkostninger, uden at du er klar over det, og håndtering af medarbejderomsætning kan give dig mulighed for at revidere dine kompensations-eller tilbageholdelsespolitikker. Et vurderingssystem, der evaluerer dine medarbejderes præstationer, er primært rettet mod at hjælpe dig med at identificere, hvilke af dine medarbejdere der fortjener lønforhøjelser eller bonusser, eller hvilke der har brug for vejledning.Medarbejdervurdering og rangordning kan endda hjælpe dine ledere med at løse præstationsproblemer blandt uproduktive arbejdstagere og komme med passende indgreb for at hjælpe nogen med at forbedre sig, før behovet for opsigelse af ansættelsen opstår.

Udvid dit perspektiv

at bringe nye medarbejdere om bord giver dig en chance for at opdage en ny race af tænkere og Gørere, der kan have et andet sæt perspektiver, der er ukonventionelle med din nuværende arbejdsstyrke.

et mangfoldigt sæt medarbejdere kan give den balance, du har brug for for ærligt at evaluere, hvilke ideer der kan skabe vækst for din virksomhed. Dine nye ansættelser kan også have relevant erfaring lært andre steder, der kan hjælpe med at forme nye retninger for din virksomhed.

Bliv konkurrencedygtig

i dagens æra, hvor teknologiske innovationer bliver normen, har du brug for medarbejdere, der kan tilpasse sig ændringer, der finder sted i realtid. Ellers kan du finde dig selv fast med medarbejdere uden forståelse for, hvor vigtigt det er at let gribe muligheden for at lære nye måder at gøre ting på arbejdspladsen, så du kan være en spilskifter i din branche.

Branchesammenligning af omsætningshastigheder

her er de gennemsnitlige omsætningshastigheder for 2019 i Storbritannien efter erhvervsmæssig gruppe i henhold til Pperthr:

erhvervsgruppe	gennemsnitlig omsætningshastighed (%)
Distribution	10.1
ingeniører	8.8
Retail	8.3
Financial Staff	13.7
General Management and Admin Staff	19.3
HR Staff	17.2
Legal Staff	12.4
Sales and Marketing Staff	31.0
Education Staff	16.1
Property and Estates	11.6
Media and advertising	17.0
Technology Staff	18.3
Contact and call centres	16.1

i Storbritannien kan vi se, at Udgivelse og begivenheder er den sektor med den højeste omsætning med en rimelig margin. Måske skyldes dette den projektbaserede karakter af arbejdet i denne sektor-medarbejderne holder sig rundt for at gennemføre bestemte projekter, opbygge deres portefølje og komme videre.

HR har også en relativt høj omsætningshastighed sammen med Distribution og uddannelse (Akademisk). Sektoren med den laveste omsætning er generel ledelse og administrator – måske fordi dette er mindre karrieremotiveret arbejde, og medarbejderne er mere tilbøjelige til at blive hos en bestemt virksomhed og arbejde sig op i stedet for at kigge efter nye muligheder.

her er de gennemsnitlige omsætningsrater for 2019 i USA efter industri ifølge Bureau of Labor Statistics:

sektor	gennemsnitlig omsætningshastighed (%)
minedrift og logning	2.5
konstruktion	2.3
Manufacturing	1.6
Trade, Transportation and Utilities	2.8
Information	2.0
Financial Activities	1.4
Professional Business Services	2.6
Education and Health Services	1.3
Leisure and Hospitality	4.5
Other Services	2.4
Government	1.0

følgende giver dig et glimt af den gennemsnitlige medarbejderomsætning blandt amerikanske teknologivirksomheder fra 1.kvartal 2019:

sektor	gennemsnitlig omsætningshastighed (%)
	17.0
medicinsk udstyr	17.9
halvledere	16.5
program	21.7

til sammenligning er det i USA, selvom vi ser forskellige sektoropdelinger, interessant at se en lavere omsætningshastighed generelt.

sektoren med den højeste omsætningshastighed i USA var fritid og gæstfrihed på 4.5%, tæt fulgt af handel, transport og forsyningsselskaber på 2.8%

dette korrelerer ikke nødvendigvis med tendenser i Storbritannien, hvor sektorer som detailhandel har omsætningshastigheder i den nedre ende af spektret.

i USA er sektoren med den laveste omsætningshastighed regeringen på 1.0%, hvilket ikke nødvendigvis er overraskende. Offentlige job kommer ofte med klare karriereveje og attraktive pensionsordninger.

specifikt i den amerikanske teknologisektor kan vi se højere omsætningshastigheder-i betragtning af iværksætterkarakteren af Silicon valley-stilstarter, hvor fagfolk kan hoppe fra projekt til projekt, firma til firma, er dette ikke særlig overraskende.

delsektoren med den højeste omsætningshastighed er programmel på 21,7%.

dette er de sektorer med de højeste omsætningshastigheder i USA i dag:

100

sektor	gennemsnitlig omsætning (%)
personale	352
hoteller	60-300
supermarkeder	100
fastfood
retail	59

Dette er de industrier, der ser de højeste omsætningshastigheder i USA. De højere tal her er sandsynligvis ned til midlertidigt arbejde og kontraktarbejde – især inden for bemandings-og hotelsektoren.

i supermarkeder og fastfood, der har den samme gennemsnitlige omsætningshastighed på 100%, kan dette igen skyldes midlertidigt ansatte, der bruges til at dække helligdage (f.eks. Julepersonale) samt en tendens til, at disse sektorer tiltrækker yngre medarbejdere, der går videre efter gymnasiet eller college.

Sådan beregnes Medarbejderomsætningshastighed

bare rolig – selvom du ikke er en talperson, er det ret nemt at beregne din virksomheds personaleomsætningshastighed.

lad os først se på, hvordan du beregner din månedlige omsætningshastighed:

antal separationer i løbet af måneden

_____________________________________ 100

gennemsnitligt antal medarbejdere i løbet af måneden

det tal, du får, skal udtrykkes som en procentdel. Så hvis du har en arbejdsstyrke på 100, og du mister fem ansatte på en måned, vil din månedlige omsætningshastighed være 5%.

det er en lidt mere kompliceret formel til at beregne din årlige omsætningshastighed. Først skal du tælle, hvor mange medarbejdere du har i starten af året, og tilføj dette tal til antallet af medarbejdere, du har i slutningen af året. Derefter skal du dividere dette tal med to for at få dit gennemsnitlige antal medarbejdere for året. Lad os kalde det resulterende tal Y.

så for at beregne din årlige omsætningshastighed:

Antal medarbejdere, der forlod

_________________________ 100

Y

for eksempel: Lad os sige, at du starter året med 100 ansatte og slutter året med 110 ansatte, og du mister 10 ansatte i løbet af året. Din årlige omsætning sats ville være som følger:

___________ 100

(100+110)/2

det giver en årlig omsætning på omkring 9,5%.

medarbejderomsætning: nøgle grillbarer

nøgle grillbarer

• i Storbritannien er den erhvervsgruppe med den højeste omsætningsrate udgivelse og begivenheder på 17,7%. Gruppen med den laveste omsætningshastighed er generel ledelse og administrator på 3,1%.
• i USA omfatter de industrier med den højeste omsætningsrate personale (352%) og hoteller (op til 300%), hovedsagelig som følge af midlertidigt Personale og kontraktarbejde.
• inden for teknologisektoren har programmel den højeste omsætningshastighed på 22,4%.
• sektoren i USA med den laveste omsætningshastighed er regeringen på 1,5%.

personaleomsætning – hvad du kan gøre

• vær ikke bange for høje medarbejderomsætningsrater – dobbelttjek dine tal mod din branche, og du kan blive overrasket over at høre, at det er ret typisk. Fortsæt med at overvåge det mod branchens gennemsnit, og hvis det begynder at krybe op, gennemgå hvorfor dette kan være.
• en høj medarbejderomsætningshastighed kan have en negativ indvirkning på en virksomhed på en række måder, herunder forretningsresultater, overordnet image, produktivitet og moral.medarbejderomsætning kan være en mulighed – at finde nye talenter, forblive konkurrencedygtige og holde styr på omkostningerne.
• hvis din gennemsnitlige omsætningshastighed er omkring 15% eller mindre, så er det ret sundt.