opbygning af en kvalitetskultur afhænger af reaktive og proaktive funktioner, processer og arbejdsgange i organisationen. Imidlertid, den bedste tilgang til at opnå kvalitet har altid været diskutabel. I dette indlæg vil vi se på fordele og ulemper ved både reaktiv og proaktiv tilgang til kvalitetsproblemerne for at identificere, hvilken der er bedre for kvalitetsstyring.

selvom de fleste af virksomhederne i dag er udstyret med avancerede kvalitetsstyringssystemer; stadig kun nogle af dem stræber med ekspertise, mens andre stadig kæmper for effektiv styring af deres kvalitetsproblemer. Den eneste forskel er deres tilgang – nogle af dem læner sig fremad med proaktiv tilgang, mens andre stadig stoler på den reaktive.

før yderligere argumenter, lad os bare forstå begge tilgange i dybden, der vil hjælpe virksomheder med at opnå kvalitet. Det vil hjælpe dig med et klart valg af tilgang, du bør tage din virksomhed videre med.

reaktiv tilgang

den reaktive tilgang styrer problemerne, når de opstår eller bliver stødt på, uden passende ordninger om, hvordan man, hvad man skal, hvornår og hvem man skal rapportere. At have en reaktiv tilgang er ikke en passende plan, helst ikke en strategi. Det ligner et problem, der er sket fra nu af, og du har intet andet alternativ end at styre det.

proaktiv tilgang

den proaktive tilgang inkluderer planlægning for fremtiden under hensyntagen til de potentielle problemer, der ved forekomst kan forstyrre rækkefølgen af processer i systemet. Det handler om at genkende de fremtidige trusler og forhindre dem med nødvendige handlinger og planlægning, så du ikke ender med at komme i større problemer.

karakteristika for organisationer med reaktiv tilgang og proaktiv tilgang

selvom det er rigtigt, at du ikke kan planlægge for hvert enkelt problem på forhånd, vil planlægning af potentielle problemer hjælpe dig med at spare tid, omkostninger og indsats, som du kan investere i uventede problemforekomster. Dette indebærer, at det at være proaktiv er en bedre måde at vinde løbet med kvalitetsstyring.

det betyder dog ikke, at det at være proaktiv er en perfekt måde at håndtere kvalitetsproblemer på. Vi skal se på de fælles udfordringer, som virksomhederne står over for for at være proaktive.

udfordringer virksomheder står over for med proaktiv tilgang

stort fokus på Fejlfinding

de fleste af virksomhederne skifter til næste generations kvalitetsstyringsprogram, der leveres med stærke kapaciteter og funktioner til at fremme et miljø med den proaktive tilgang. Sådanne løsninger bruges dog kun til fejlfindingsformål. Årsagen er mangel på ressourcer og tid til at høste de komplette fordele ved proaktiv kvalitetsstyring for at opnå kvalitet.

den bedste løsning her er en kvalitetssikring, der ikke kun hjælper med at fejlfinde, men også registrerer og dokumenterer aktiviteterne til fremtidig reference. Et af de bedste programmer er kvalitetskvm. Den leveres med en gratis demo og en 1 ugers gratis prøveperiode. Prøv at teste det i dag!

Inception and Alerts

for at være nøjagtig og til tiden er meget vigtig, især når det kommer til at holde de berørte teams underrettet om de potentielle problemer for proaktiv styring. Selvom der er en forsinkelse på et par minutter, har du ingen anden mulighed end at tage den reaktive tilgang til det samme. Det kan også føre til forstyrrelser og forsinkelser i yderligere processer, hvilket forlænger produkttiden til markedet.

Du kan håndtere problemet med aktualitet og nøjagtighed ved at vælge kvalitetsstyringssystem, der giver dig mulighed for at planlægge advarsler, meddelelser og opfølgninger på forhånd, så du ikke går glip af vigtige tidslinjer.

samarbejde& kommunikation mellem Produktions-og Præproduktionshold

der skal være en samarbejdsplatform, der muliggør jævnere kommunikation mellem dine Produktions-og præproduktionshold. Når de er på samme side, vil organisationerne være i stand til at identificere risici og potentielle problemer, før produktionen starter. Det vil hjælpe dem med at få en højere succesrate for problemforebyggelse. Men det er en ganske kamp med de traditionelle systemer til styring af kvalitetsprocesser og problemer.

organisationerne skal implementere kvalitetssystemet for at gøre det muligt for deres teams at arbejde sammen og eliminere de kommunikationshuller, der i sidste ende kan blive kvalitetshullerne. Et cloud-baseret kvalitetsstyringsprogram er den bedste løsning til at lette samarbejdet.

avanceret analyse

proaktiv styring er baseret på effektive strategier bygget på data indsamlet fra næste generations analyser. Det hjælper organisationer med at evaluere forskellige ‘Hvad hvis’ situationer og have en omfattende analyse for at opdage mulige anomalier. Manglende at have sådan avanceret analyse gør det vanskeligt for organisationen at identificere problemerne tidligt og løse dem før større problemer.

for komplet analyserapport kan du stole på et revisionsstyringsprogram, der hjælper dig med at udføre detaljerede revisioner på kortere tid og generere mere indsigtsfulde rapporter for at holde øje med udviklingen og behovet for forbedringer. Et revisionssystem på plads kan give dig flere forbedringsmuligheder at omfavne.

holde styr på ændringer

endelig står organisationer over for ydelsesproblemer på grund af ændringer i brugsmønstre, applikationsfunktioner, dokumentation, ny teknologisk infrastruktur og serviceleveringstype. De står ofte over for modstand fra deres egne medarbejdere på grund af forkert planlægning, tilgang og implementering. Derfor er forandringsledelse en meget kritisk proces at tackle omhyggeligt for at få en vellykket proaktiv tilgang.

den bedste måde at undslippe de problemer, der opstår på grund af ændringer, er ved at implementere et ændringsstyringssystem, der gør det enklere for din arbejdsstyrke at vedtage nye og avancerede teknologier, dokumentation osv. Du bør også overveje et træningsstyringssystem, der hjælper dig med at oprette en centraliseret træningsplatform for medarbejderne. Det vil hjælpe dem med at lære nye ændringer hurtigt og nemt.

Hvis organisationer kan overvinde de angivne udfordringer, kan de se frem til løbende forbedring og vækst i dagens konkurrenceprægede marked på en meget proaktiv måde.

hvorfor ikke prøve at kombinere proaktiv og reaktiv tilgang?

som allerede diskuteret ovenfor kan vi ikke helt stole på proaktiv tilgang i betragtning af de uventede begivenheder eller fejl. Men vi kan helt sikkert være klar med både proaktiv og reaktiv tilgang.

Vi kan implementere en proaktiv tilgang til at forhindre anomalier. Selv hvis vi fejler på et tidspunkt, bør vi gøre det bedste ud af den reaktive tilgang for at forhindre gentagelser af det samme problem.

hvordan?

enkel, få ET CAPA-styringsprogram som kvalitet, der hjælper dig med at forhindre de potentielle problemer, mens du holder styr på uheldige begivenheder for at begrænse deres gentagelser og opnå kvalitet.