Articles

återbetalningar, partiella återbetalningar och påfyllningsavgifter

by admin

Newegg tar inte ut påfyllningsavgifter för retur av defekta produkter. Om du har fått fel produkt eller den inte matchar vad som visades på vår webbplats eller om vi har gjort något annat fraktfel, kommer det inte att finnas någon påfyllningsavgift och ingen avgift för en returetikett, förutsatt att varan ligger inom dess returpolicyperiod.

Restocking avgifter

Om du använder retur Online portal finns här för att behandla din retur inom objektet returpolicy period, får du en full återbetalning till den ursprungliga betalningsformen för följande artiklar:

du returnerar du får
  • defekta objekt (inget fel av kunden)
  • fel artikel levereras eller objektet matchar inte vad som visades på Newegg hemsida
 100% av varans inköpspris och fri fraktsedel
  • oöppnade artiklar som returneras i ursprungligt skick som levererade*
100% av varans inköpspris men du är ansvarig för eventuella returfraktkostnader

*objekt som säljs av Marketplace tredje part säljare är föremål för utsättning avgifter baserade på enskilda säljare returpolicy.

partiell återbetalning

Du kan få en partiell återbetalning till den ursprungliga betalningsformen för de artiklar som anges nedan.

du returnerar du får
  • icke-defekta artiklar som returneras öppnas och inom artikelns returpolicyperiod
  • icke-defekta specialbeställningar eller specialbyggda artiklar inom returpolicyperioden
 85% av artikelns inköpspris

Du kan få en partiell återbetalning till den ursprungliga betalningsformen för de listade objekten nedan. Returer av dessa skäl kommer att kräva Newegg kundservice hjälp.

du returnerar du får
  • icke-defekta artiklar som returneras oöppnade och efter returpolicyperioden
 85% av varans inköpspris
returer som mottagits under något av följande villkor kan avvisas eller kan få en partiell återbetalning.

  • artiklar som inte är i ursprungligt skick, skadade, saknade tillbehör, detaljhandel, UPC-kod eller visar uppenbart missbruk inte på grund av Newegg-fel
  • fysisk användarskada
upp till 50% av artikelns inköpspris

avvisade artiklar kommer att returneras till kunden

öppnas, ej-defekta bärbara och stationära datorer, surfplattor och TV-apparater i ursprungligt skick och inom returpolicyfönstret 75% av artikelns inköpspris
öppnade fysisk programvara, DVD-skivor, spel med plastfolie borttagen och alla nedladdningsbar programvara som inte beror på Newegg-fel 0% av varans inköpspris (ej återbetalningsbart)

Observera:

  • Marketplace-objekt från 3: e parts säljare följer den enskilda säljarens returpolicy. Se Marketplace Vanliga frågor här för mer information.
  • inköp som inte kan returneras inkluderar digitalt innehåll, förbetalda kort, medlemskap, färdiga tjänster, förbrukningsartiklar (t. ex. bläck och 3D-skrivare filament), och objekt som är användaren skadade, ohälsosamma eller saknas större innehåll.