Top 10 grunde til at integrere adfærdsvidenskab i din organisation
10. Human Computer Interaction (HCI) er kommet for at blive. De fem største virksomheder efter markedsdækning i år er teknologiselskaber.
branchespecifikke finansiering statistikker viser lignende tendenser, for eksempel, digital sundhed:
at Forstå den menneskelige behov og at vide, hvorfor folk opfører sig på den måde, de gør kan hjælpe virksomhederne med at opbygge den rigtige ting før. Adfærdsforskere mindsker fiasko og reducerer industriaffald. Om “hvorfor den kommende adfærdsvidenskabelige revolution vil ændre produktdesign, som vi kender det” Jason Hreha i hans nylige Inc. artikel skrev ” Behavioral science baseret design er nyt for de fleste mennesker. Vi har lært en enorm mængde om, hvordan folk tænker, og hvorfor de gør, hvad de gør. Videnskabelige studier giver os et bedre vindue ind i det menneskelige sind end selvbetjenende formodninger.”Selvfølgelig har undersøgelsen af menneskelig adfærd eksisteret for evigt, og i en verden af HCI kan adfærdsforskere fagligt tjene “H” – delen af ligningen til at fortaler for mennesker.
9. Få organisationer udnytter adfærdsvidenskab med succes, så det er en konkurrencemæssig fordel. Til dato har de fleste virksomheder integreret adfærdsvidenskab i form af konsulentstrateger eller agenturer. Langsomt, selvom, vi ser flere virksomheder post for fuldtids adfærdsforskere. Som en rekrutterer hos et Fortune 500-firma fortalte mig, “adfærdsvidenskab, især anvendt i et virksomhedsmiljø, er meget nyt for vores virksomhed. Før jeg begyndte at rekruttere i dette rum, ærligt talt, Jeg anede ikke roller, og personer med baggrunde som denne eksisterede. Efter netværk og lære mere om’ hvorfor ‘ og hvordan det kan tilføje værdi, giver det mening. Jeg forudser, at mange virksomheder opbygger denne funktion, hvilket vil gøre markedet ekstremt konkurrencedygtigt og udfordrende.”eksempler på virksomheder, der har adfærdsvidenskab bagt ind i deres måde at gøre ting på, inkluderer Instagram (solgt for 1 milliard dollars til Facebook efter at have været på markedet i mindre end to år — nu med ~500 millioner aktive månedlige konti), magt (solgt for 532 millioner dollars til Oracle i år — i øjeblikket muliggør 100 globale forsyningsselskaber) og 7 kopper te (vinder af 2016 Stanford Medicine pris for sundhedssystemer Design — modtager rave anmeldelser fra brugere).
8. Vaner er gode for erhvervslivet. Det er dyrt at erhverve en kunde, så ideelt, du ønsker, at kunden til at udvikle rutine med dit tilbud. “Evnen til at forstå, hvilke produkter og hvordan de kan bruges til at indprente vanedannende adfærd i din målkundebase, kan føre til design af et bæredygtigt produkt,” sagde bedst sælgende forfatter Nir Eyal. Adfærdsforskere ved, hvordan & hvorfor vaner dannes, hvilket er en af grundene til, at du måske overvejer at ansætte psykologi majors som produktledere. Når din virksomheds vækst flader ud eller begynder at falde, kan adfærdsforskere finde ud af hvorfor.
7. Hjerne – og adfærdsvidenskab bliver bedre hver dag. Værktøjer som fMRI, sensorer, øjensporere og trådløse signaler giver mere indsigt i, hvorfor mennesker opfører sig som de gør. For eksempel udviklede adfærdsforskere ved M. I. T. netop det første kendte system, der kunne læse folks følelser ved at hoppe trådløse signaler fra en persons krop. Nye adfærdsteorier giver også vejledning. Grundlæggeren af Spire og en af mine kolleger fra Stanford Calming Tech Lab, Dr. Neema Moraveji, udviklet en ny interaktionsmodel for at forklare, hvordan mennesker og maskiner skaber flere øjeblikke af ro på en dag. Adfærdsforskere designer og udfører ikke kun kvalitetsforskning, men de kan oversætte de nyeste opdagelser på meningsfulde måder.
6. Der er meget støj. Vi lever i en tid med overbelastning af meddelelser, hvilket ikke kun gør det sværere for virksomheder at tjene kundernes opmærksomhed, men for mange meddelelser kan være ødelæggende for vores evne til at fokusere. Adfærdsforskere forstår menneskelig opmærksomhed, opfattelse, kognition og beslutningstagning — alt sammen afgørende for at finde ud af, hvordan du adskiller dit tilbud fra resten.
5. Adfærdsvidenskab fungerer, både godt og dårligt. Kombinationen af adfærdsvidenskab + designtænkning kaldes oftest adfærdsdesign. Overskrifter som “forskerne, der gør Apps vanedannende” og “kontrollerer vi vores egne forbrugsvaner?”giv adfærdsdesign et dårligt navn. Omslagshistorien til den nyeste udgave af Atlantic-magasinet “afhængig af din IPhone? Du er ikke alene,” har Tristan Harris, en produktfilosof, der mener, at “en ‘hippokratisk Ed’ for programmeldesignere ville stoppe udnyttelsen af folks psykologiske sårbarheder.”Der er meget debat omkring etikken i overbevisende adfærdsdesign.
der er ingen tvivl om, at adfærdsdesignere har et ansvar for at skabe for godt, og at de er bedre end de fleste til at ændre adfærd. Effektiv adfærdsdesign er ikke en lineær proces, men det kræver hurtig eksperimentering. Adfærdsforskere ved, hvordan man eksperimenterer, og mange virksomheder bruger adfærdsvidenskab til at gøre verden til et bedre sted, såsom Nest, Healthvana og Kurbo Health.
4. Adfærdsvidenskab kan oprette din organisation til meningsfuldt design. At kende dine mennesker kan skabe en lykkeligere og sundere verden. Fremskridt inden for teknologi åbner nye døre hver dag for at tage det, der fungerer godt i det virkelige liv og skalere det. Lettere sagt end gjort, men som Professor Scott Klemmer siger, “gentag ikke den fysiske oplevelse. Tag ånden i den fysiske oplevelse og aktiver, hvad digital gør godt.”På samme tid, snarere end virksomhedsledere siger” Lad os se, hvor godt dette produkt udfører med kunder “dem vindende siger” Lad os se, hvor godt kunder udfører med dette produkt.”ROI for menneskecentreret design vises igen og igen og igen.
3. Professionelle ønsker at lære om det. Action Design Meetup i San Francisco har over 2.000 medlemmer og er regelmæssigt vært for ~100 deltagere pr. Kurset i c0-teach på Stanford,” the Consumer Mind and Behavior Design ” historisk har fire gange antallet af ansøgere til ledige pladser. Nir Eyals bog “Hooked: hvordan man bygger vaneformende produkter” har været den bedste sælger i sin kategori på
2. Det gør det Hvide Hus. Den 15. September 2015 udstedte præsident Obama bekendtgørelse 13707, ” ved hjælp af Adfærdsvidenskabelig indsigt for bedre at tjene det amerikanske folk.”Det betød, at føderale regeringsorganer skulle integrere adfærdsvidenskabelig indsigt—forskning om, hvordan folk træffer beslutninger og handler efter dem—i udformningen af deres politikker og programmer. Dette erkendte, at “adfærdsvidenskabelig indsigt kan understøtte en række nationale prioriteter, herunder at hjælpe arbejdstagere med at finde bedre job; gør det muligt for amerikanere at leve længere, sundere liv; forbedre adgangen til uddannelsesmuligheder og støtte til succes i skolen; og fremskynde overgangen til en kulstoffattig økonomi.”
Social – og Adfærdsvidenskabsteamet frigav netop årsrapporten for 2016 med lovende resultater, herunder a:
- 53% stigning i tilmeldingsrater for arbejdspladsbesparelser fra militærtjenestemedlemmer;
- 63% stigning i den sats, hvormed små familiebønder opnåede lån til små virksomheder;
- fordoblet den sats, hvormed studielåntagere i misligholdelse kontaktede repræsentanter for misligholdelsesopløsning.
1. Adfærdsvidenskab tilbyder måder at med succes designe til en engangsadfærd. Ikke kun vaner og intermitterende brug, men selv i tilfælde af, hvordan man optimerer et engangs adfærdsmæssigt resultat, ved adfærdsforskere hvordan. Og når vi taler om Det Hvide Hus, kan det være en meget god ting i løbet af de næste par uger.
Leave a Reply