af Brad Smith og Carol Ann brune

i det forløbne år har vi behandlet nogle af historiens vigtigste innovationer i vores blog og videoserie i dag inden for teknologi. Vores fokus er altid på, hvad vi kan lære af fortiden og anvende i dagens spørgsmål.

i dag ser vi tilbage på nyere historie – de sidste tolv måneder, for at være præcis. Det var et betydningsfuldt år for teknologi, med udtrykket “Techlash”, der ofte bruges til ikke kun at henvise til et, men flere spørgsmål, der gav offentligheden pause om teknologiens og teknologisektorens rolle i folks liv. Når kalenderen vender sig til 2019, overvejer vi, hvad det sidste år sandsynligvis vil betyde for, hvad der helt sikkert vil være et vigtigt Nytår. Her er vores liste over ti udviklinger at tænke på.

1. PRIVATLIV: Beskyttelse af privatlivets fred uddyber i Europa og spreder sig til USA

da 2018 begyndte, vidste vi, at det ville være et stort år for privatlivets fred. Den Europæiske Unions forestående implementering af den generelle databeskyttelsesforordning eller GDPR var nok til at gøre det tilfældet for enhver virksomhed med kunder i Europa. I betragtning af GDPR ‘ s tekniske karakter er det ikke overraskende, at 2019 begynder med fortsat arbejde med at fortolke forordningen.

men 2018 blev også et begivenhedsrigt privatlivsår andetsteds og på nogle overraskende måder. Mest bemærkelsesværdigt brugte en San Francisco Ejendomsudvikler ved navn Alastair Mactaggart mere end $3 millioner af sine egne penge til at samle underskrifter for at placere et forbrugerbeskyttelsesinitiativ på Californiens afstemning i November. Kampagnen førte til intense forhandlinger i Sacramento og vedtagelsen af en ny og fejende California Consumer Privacy Act. Det er en velkommen udvikling, der bringer omfattende beskyttelse af privatlivets fred til en af hver otte beboere i USA.

da vi begynder 2019, har Californiens nye lov ført til, at selv modstandere, der længe har modstået omfattende privatlivslovgivning i USA, DC, opdager noget, der ligner ny religion. I stedet for at stå over for et kludetæppe af statslige regler, er de begyndt at lobbye Kongressen for at vedtage en privatlivslov, der vil foregribe Californiens lov og andre statslige foranstaltninger. I virkeligheden har Mactaggart lykkedes, hvor mange andre har fejlet, herunder de af os hos Microsoft, der har opfordret til national lovgivning om privatlivets fred siden 2005. Se til de næste par måneder for spredning af privatlivets lovgivning til flere andre statslige hovedstæder, som alle vil sætte scenen for en endnu større debat om Capitol Hill.

i Europa begynder det nye år med vigtige spørgsmål i Brussels om privatlivets fremtid. Kontinentet fødte kravet om, at virksomheder giver meddelelse og samtykke, før de indhenter og bruger folks oplysninger. I en æra med allestedsnærværende privatlivsmeddelelser stiller embedsmænd spørgsmålstegn ved, om privatlivslovgivningen skal gå længere og regulere endnu mere direkte, hvordan forbrugerinformation kan bruges.

i sidste ende er privatlivets fred en prioritet, som teknologien også kan gøre mere for at hjælpe med at komme videre. Med selve spørgsmålet fortsætter med at sprede sig over hele verden, skal du kigge efter flere tech-virksomheder til at investere i privatlivsrelateret innovation. Hos Microsoft inkluderer dette nu en bred vifte fra yderligere privatlivsbrugerkontrol til næste generations AI-teknikker til at træne algoritmer, mens data forbliver krypteret.

2. Disinformation: kontroversen roils sociale medier

sidste år bragte en havændring i USA. og Europa til vores forståelse af virkningen af nationalstats desinformationskampagner på større sociale medieplatforme. December bragte den mest endelige vurdering endnu, med en rapport sponsoreret af Senatets Efterretningsudvalg ved hjælp af data leveret under stævning af de store platforme. Det viste blandt andet, at mellem 2015 og 2017 delte mere end 30 millioner brugere statsstøttede Facebook-og Instagram-indlæg med deres familie og venner, kunne lide, reagere på og kommentere dem undervejs.

det store spørgsmål er nu, hvad der vil blive gjort for at løse problemet. Det gamle år sluttede med en ny aktion i Bryssel for at beskytte kommende valg til Europa-Parlamentet, herunder en branchekode og hurtige reaktionsplaner. De store sociale medieplatforme er begyndt at implementere nye beskyttelser bredere, og andre vigtige frivillige initiativer som Nyhedsguard er dukket op.

sidste år bragte også en bredere accept af tech-ledere af behovet for en vis regulering. Men hvilken type regulering? Senator fra Virginia har defineret meget af den tidlige dagsorden, delvis baseret på en hvidbog, han offentliggjorde i August sidste år. Papiret skitserer forslag om at pålægge sociale medieplatforme en pligt til at bestemme oprindelsen af konti eller indlæg, identificere falske konti og underrette brugerne, når bots spreder information. Han har spillet en stabil lederrolle i Senatets Efterretningsudvalg, og de kommende måneder vil sandsynligvis sætte ekstra fokus på disse ideer.

3. Protektionisme i Stillehavet: Tech kommer mellem USA og Kina

sidste januar føles mere end tolv måneder fjernt, når det kommer til det økonomiske forhold mellem USA. og Kina. Sidste år oplevede en stabil bølge af amerikanske toldstigninger på kinesisk import med det formål at tilskynde til flere kinesiske køb af amerikanske produkter. Men ikke nødvendigvis teknologi.

i USA er de politiske vinde for teknologihandel klart skiftet. På tværs af det amerikanske politiske spektrum er der større forståelse for Kinas momentum inden for kunstig intelligens og anden teknologi og øget bekymring over dets økonomiske og nationale sikkerhedsmæssige konsekvenser. Sidste år sluttede med begivenheder, der føltes som en del af et nyligt drama – anholdelsen og foreslået udlevering af en førende kinesisk tech-direktør og handling i Australien, USA og Storbritannien for at begrænse brugen af kinesiske komponenter i 5G-netværk. Det nye år vil se en udvidet debat om potentielle nye amerikanske eksportkontrol på kunstig intelligens og andre nye teknologier. EU overvejer at begrænse udenlandske opkøb af lokale tech nystartede virksomheder. Teknologisektoren kunne være i en ujævn tur.

4. DIGITALT DIPLOMATI: Multi-stakeholder indsats begynde at løse cyberangreb

mens 2017 oplevede to af verdens mest synlige statsstøttede cyberangreb-Vannacry og NotPetya – 2018 bragte nogle vigtige ændringer. Nationalstatsangreb fortsatte og involverede endnu flere regeringer, men var undertiden mindre synlige. Nogle angreb involverede tyveri af enorme mængder information, mens andre truede det og anden kritisk infrastruktur. Året tilbød ingen grund til at tro, at statens cybertrusler er faldende.

men 2018 bragte også nye skridt til at styrke cybersikkerhedsbeskyttelsen. Teknologisektoren prioriterer fortsat cybersikkerhedsinnovation og investeringer. Det sidste år bragte mere fokus på at sikre udstyr fra chipniveauet og op, men nye kundefunktioner til beskyttelse af vitale skytjenester forblev også en prioritet. En af de bredere innovationer kom fra Microsoft selv, hvor vores initiativ har til formål at opbygge næste generations sikkerhed på tværs af hele økosystemet med milliarder af mikrocontrollerenheder. Vi kobler dette sammen med fortsatte tilføjelser til vores operationelle sikkerhedsarbejde, herunder AccountGuard-programmet for at styrke trusselsefterretninger til politiske kampagner.

det var også et vigtigt år for fremskridt på den diplomatiske front. Det Hvide Hus hjalp i februar, da det præsenterede offentlig tilskrivning vedrørende NotPetya. Snart fulgte seks andre regeringer-Storbritannien, Danmark, Litauen, Estland, Canada og Australien–.

digitalt diplomati spredte sig derefter til teknologisektoren. Siemens førte arbejdet med at skabe et vigtigt Charter om tillid, der forenede virksomheder for at beskytte de allestedsnærværende enheder, der udgør tingenes Internet. Microsoft stod i spidsen for en Tech Accord, der blev lanceret i April. Ved udgangen af året havde 68 virksomheder slået sig sammen under Tech Accord for at styrke cybersikkerhedsforsvar.

årets største skridt Kom i November. Paris-opfordringen til tillid og sikkerhed i Cyberspace, ledet af den franske præsident Emanuel Macron, lancerede en vigtig appel for at afskrække vilkårlige cyberangreb og beskytte valgprocesser. Det er baseret på multi-stakeholder action, der samler mere end 450 underskrivere fra mere end 50 regeringer og omkring 400 virksomheder og civilsamfundsgrupper.

Paris-opkaldet afslørede dog nogle af de ufærdige forretninger for 2019. Dens underskrivere omfattede hvert EU-medlem og 27 af de 29 NATO-allierede, men ikke USA. Det nye år bringer en ny mulighed for at bringe alle sammen.

5. ETISKE UDFORDRINGER FOR AI: Nye kontroverser bugner midt i medarbejderaktivisme

i januar sidste år begyndte etiske spørgsmål for kunstig intelligens at tiltrække opmærksomhed. Efterhånden som månederne skred frem, eksploderede de. Drevet delvist af medarbejderaktivisme begyndte teknologivirksomheder at løse problemer som AI for militæret og bekymringer omkring ansigtsgenkendelse. Medarbejderpresset fik Google til at træde væk fra et amerikansk forsvars AI-program, mens Microsoft og Microsoft begge lovede fortsat involvering. Hos Microsoft koblede vi dette sammen med en forpligtelse til at spille en proaktiv rolle i håndteringen af de etiske dimensioner, der kræver opmærksomhed fra den offentlige orden.

da foråret vendte sig til sommeren, var ansigtsgenkendelsesproblemerne i centrum, delvist drevet af bekymringer fra akademikere og borgerrettighedsgrupper om risici for forskelsbehandling og den potentielle indvirkning på privatlivets fred og andre demokratiske rettigheder. I juli opfordrede Microsoft til regulering af den nye teknologi, og i December delte vi specifikke ideer til nye love såvel som principper, vi implementerer til vores egne ansigtsgenkendelsestjenester. De første måneder af 2019 vil se det lovgivningsmæssige fokus i det amerikanske skift til statshovedstæder, hvor spørgsmålet sandsynligvis vil flytte til USA, DC inden året slutter. I EU overvåger myndighederne ansigtsgenkendelse og andre biometriske teknikker under GDPR, og Europa-Kommissionen er begyndt at gennemgå de etiske spørgsmål mere bredt. Globalt er dette et problem, der lige er begyndt.

6. AI OG ØKONOMI: Bekymringer spredte sig om AI og job

det sidste år fortsatte offentlighedens angst over AIS indflydelse på økonomien og job med at vokse. Især i USA og Europa stillede folk spørgsmålstegn ved, om teknologi vil ødelægge flere job, end den vil skabe. Mere spidst begyndte diskussionerne at fokusere på, hvem de sandsynlige vindere og tabere vil være.

selvom det var af stor betydning, blev disse bekymringer ikke delt universelt rundt om i verden. I lande som Japan og Sydkorea, hvor befolkningerne begynder at falde, opstod der en ny anerkendelse af, at fortsat økonomisk velstand vil kræve produktivitetsforbedringer fra teknologi for at erstatte et faldende udbud af menneskelige arbejdere. For lande som disse, som vil vokse i antal, tilbyder AI en ny løsning på et samfundsproblem.

det kommende år vil bringe mere opmærksomhed på nye programmer fra både den offentlige og den private sektor for at udstyre folk med de færdigheder, de har brug for. Se til en nation som Singapore, non-profit grupper og teknologisektoren selv for at levere nogle af de byggesten, som en AI-aktiveret fremtid vil kræve.

7. Folkets side af teknologi: indvandring og mangfoldighed forbliver front og center

indvandrings-og mangfoldighedsspørgsmål forblev øverst i tankerne på tværs af teknologisektoren i 2018. Året havde sine dramatiske øjeblikke, herunder en verdensomspændende medarbejdervandring hos Google baseret på bekymringer vedrørende behandling af kvinder og medarbejderaktivisme hos Microsoft, Salesforce og vedrørende teknologi til Amerikanske immigrationsmyndigheder.

meget af året involverede andre aspekter, der var mindre dramatiske, men ikke mindre vigtige. Tech virksomheder talte mere og arbejdede for at gøre mere for at diversificere deres medarbejder rækker. Mange virksomheder rapporterede mangfoldighedsgevinster, der var små, men bevægede sig i den rigtige retning bredere end tidligere. Nogle virksomheder udvidede også medarbejderfordelene, idet Microsoft nåede ud over sine medarbejderrækker for at kræve, at amerikanske leverandører også leverer 12 ugers betalt forældreorlov. Da året sluttede, ville de fleste være enige om, at branchen har meget mere fremskridt foran sig end bagved.

året så også teknologisektoren fortsat fokusere på flere vigtige indvandringsspørgsmål. Den ene er grænsen pr. land for grønne kort, der har skabt mangel på visse nationale grupper, der spiller kritiske teknologiroller. Det kræver kongreshandling, og da 2018 sluttede, var der håb om, at når en budgetaftale kommer sammen, kan den endelig imødekomme dette behov.

en anden er drømmernes situation under programmet udskudt handling for Barndomsankomster (daca). Microsoft er sagsøger i en af de vigtigste retssager i partnerskab med Princeton University, da sager langsomt bevæger sig mod Højesteret. Som et tikkende ur undrer Alle sig over, om kongressen vil handle for retten.

8. LANDDISTRIKTERNE BREDBÅND: Nogle fremskridt midt i problemer

i USA og flere andre lande bragte 2018 et fortsat fokus på udfordringer for landdistrikterne. Langsommere vækst i landdistrikterne og højere arbejdsløshed bidrager ofte til en endnu større politisk kløft. En faktor, der holder landdistrikterne tilbage, er manglen på adgang til bredbåndstjenester. På stigende måder er bredbånd blevet elektriciteten i det 21.århundrede. Uden det er der ringe mulighed for at tiltrække nye forretninger eller job.

i USA begyndte embedsmænd endelig at forstå, at vores forståelse af problemet er for begrænset. Microsoft sluttede sig til medlemmer af kongressen for at påpege, at Federal Communications Commission ‘ s data er mangelfulde, da de undervurderer markant størrelsen på landets problem.

På trods af dataproblemerne var der nogle vigtige nye tegn på fremskridt med at udvide bredbåndsadgang. Ved at kombinere ny tv-Hvidrumsteknologi med eksisterende trådløse løsninger lancerede vi hos Microsoft partnerskaber med teleselskaber for at bringe bredbåndsadgang til landdistrikter til 16 stater på 17 måneder. Disse partnerskaber vil nå ud til en million mennesker, der endnu ikke har haft mulighed for at nyde de forbindelseshastigheder, som de fleste amerikanere, der bor i byer, tager for givet.

disse løsninger giver nyt håb ikke kun for USA og 2019, men for at lukke bredbåndsgabet globalt i løbet af det næste årti. Det vil kræve vedvarende innovationer og investeringer kombineret med sunde regeringspolitikker. Men det er i stigende grad muligt at forestille sig den type fremskridt, der vil gøre verden til et andet og bedre sted i denne henseende inden 2030.

9. Suverænitet, menneskerettigheder og skyen: beskyttelse af mennesker i en datadrevet verden

da dette årti begyndte, var der nogle, der troede, at teknologisektoren udelukkende kunne tjene verden fra datacentre i USA. Efterhånden som starten på det næste årti nærmer sig, vil flere regeringer have deres offentlige sektor eller endda hele deres lands data anbragt i et datacenter inden for deres egne grænser. Det skaber stadig mere komplicerede problemer for verden.

på et niveau er det forståeligt, at regeringerne er fokuseret på det, de ser som et spørgsmål om national suverænitet. Men teknologibegrænsningerne er betydelige i betragtning af skyens globale arkitektur. Og når et lokalt datacenter er konstrueret, kan borgernes mest personlige oplysninger gemmes inden for. Dette rejser dybe spørgsmål om, hvornår en regering eller en teknologivirksomhed kan få adgang til personlige data, og hvordan oplysningerne kan bruges. Der er voksende konsekvenser for de grundlæggende menneskerettigheder.

10. TECH vækst og samfund: hvad der er godt for tech virksomheder kan udfordre et fællesskab

det forløbne år oplevede stigende offentlig opmærksomhed på tech sektorens indvirkning på lokalsamfundene. Det skaber modstridende synspunkter, som begge er baseret på vigtige virkeligheder. på den ene side skaber teknologisk vækst nye og godt betalte job, der bidrager til lokal økonomisk vækst. Konkurrencen om at tiltrække Amasons hovedkvarter 2 skinnede fokus på denne dimension mere end nogensinde.

men på den anden side skaber hurtig vækst nye belastninger for et samfunds infrastruktur, herunder dets skoler og transportnetværk. Da 2018 sluttede, var der noget velfortjent fokus på et andet aspekt-overkommeligheden af boliger.

når boligforsyningen ikke holder trit med den øgede befolkning, stiger boligpriserne, og nogle mennesker skubbes ud. Der er voksende bevidsthed om, at dette bidrager til voksende hjemløshed såvel som op til daglige fire timers pendler i vigtige amerikanske byer for lærere, sygeplejersker, første respondenter og mange andre mellemindkomstindivider, der spiller vitale samfundsroller. For eksempel siden 2011, da det større Seattle-område har udviklet sig fra Emerald City til Cloud City, er median huspriserne steget med mere end 80 procent, mens median husstandsindkomst kun er steget med 30 procent. Andre teknologicentre konfronterer lignende tendenser. Et nyt år giver mulighed for at fokusere på denne voksende udfordring.