Hvad er vejrforholdene i dit område?

• hvis du oplever signaltab på alle modtagere, er det meget sandsynligt, at vejret er skylden. Hvis problemet fortsætter, efter at vejrforholdene er forbedret, bedes du kontakte vores callcenter på 1-888-554-7827.
• hvis du kun oplever signaltab på en modtager, er vejret sandsynligvis ikke ansvarligt. Prøv at bytte modtagerens placering for at se, om problemet følger modtageren, eller om det er linjen, der kan være defekt.

er der sne på fadet?

sneakkumulering på overfladen af skålen, armen eller LNB kan få signalstyrkerne til at falde. Hvis du er i stand til at gøre det sikkert, skal du forsigtigt børste sneen af skålen. Hvis du ikke er i stand til at gøre det sikkert og uden at beskadige dit udstyr, bedes du kontakte vores callcenter på 1-888-554-7827 for at arrangere et serviceopkald.

bruger du en snedker?

Joiners, der bruges med vores system, skal være højeffektpasning med et maksimalt frekvensområde på 2100 MH eller højere for at arbejde. Joiners kan også lejlighedsvis brænde ud, kræver udskiftning. Nogle overspændingsbeskyttere leveres med koaksiale porte, som vil forårsage problemer, når de bruges sammen med satellit. Prøv at tilslutte modtageren til et segment af kabel før snedkeren for at se, om snedkeren er årsagen til signalfaldet.

bruger du en splitter?

bortset fra nogle få sjældne situationer, der involverer specielt udstyr, vil splittere forårsage signaludfald på, hvad der vil virke som tilfældige kanaler. Generelt, hvis en splitter er egnet til en situation, vores installatører vil lade dig vide. Hvis du har brug for flere linjer, end din skål i øjeblikket har kapacitet til, ring til os for at diskutere mulige løsninger.

bruger du RG6 kabel?

Undersøg koaksiallinjen for en RG-specifikation skrevet på siden. Det kræver en RG rating på RG6 eller højere for at arbejde. Rg59-kabler har en tendens til at arbejde i kort tid på nogle Sjalkanaler, før de brænder ud.

er der noget, der hindrer skålen?

vores satellit kræver en klar synsfelt. Afhængigt af hvor din skål er installeret, kan du opleve tab af signal på grund af obstruktion af et træ, nybyggeri eller blot en bevægelse af selve skålen.

løsningen vil være forskellig afhængigt af objektet. I de fleste tilfælde løser et serviceopkald eller flytning af parabol problemet.

bruger du et elektronisk produkt, der kan forårsage interferens med dit system?

Direkte udstyr har været kendt for at være modtageligt for interferens fra følgende produkter:

• CB radio
• radardetektorer
• Furbies og andet elektronisk legetøj til børn
• trådløse RF-hovedtelefoner
• babyalarmer

kunne der være nogen ekstern interferens?

Hvis parabolantenne er placeret i nærheden af strømledninger, kan dette forårsage interferens. Mobiltelefontårne, strømtransformatorer og radardetektorer har også været kendt for at forårsage interferens med nogle frekvensområder.

er skålen synligt beskadiget?

i så fald bedes du kontakte os for at bestille et servicekald for at få det udskiftet.