Articles

Hej, Siri! Möt de verkliga människorna bakom Apple's röstaktiverad assistent

Apple-användare är alla bekanta med Siri, företagets röstaktiverade personliga assistent som hjälper till med allt från snabbuppringning, schemaläggning av möten och sökning efter riktningar. Användare av iOS har haft förmånen att Siris hjälp sedan introduktionen som en del av iOS 5 för iPhone 4S 2011, och funktionen lades också till tredje generationens iPads ett år senare.sedan dess har Siri blivit en favorit och träffar ofta nyheterna – för gott och ont. Siri har blivit vän med ett autistiskt barn, anklagats för homofobi, kämpat för transrättigheter, hånade math dunces, kom ut som en begåvad rappare och eventuellt inspirerat en Spike Jonze-film (som Siri inte uppskattade).

det finns både manliga och kvinnliga varianter av Siri och olika versioner världen över – men vem är de riktiga människorna bakom rösterna?

vi spårade tre Siris ner. Jon Briggs, som också är rösten för den svagaste länken, var den första brittiska manliga rösten för Siri. Susan Bennett är bekant som den amerikanska kvinnliga Siri – liksom Delta Airlines röst. Och Karen Jacobsen är känd i Australien som ”GPS – tjejen” – men hennes son tycker fortfarande att det är konstigt att prata med en version av henne som är fångad i en telefon. Vi får reda på hur det är att vara i fickorna på miljoner – och hur det är att svara på världens frågor.

Hur blir man Siri röst?

Susan: alla de ursprungliga Siri-rösterna världen över kom från en bank med digitala röster som spelades in 2005. Jag spelade in fyra timmar om dagen, fem dagar i veckan i en månad. Processen kallas sammankoppling, och anledningen till att den ursprungliga Siri var så ikonisk är att hon var den första sammanlänkade rösten som faktiskt låter mänsklig.

Karen: jag hade en audition. Jag läste sammanfattningen och tänkte: ”Det här är jag. Det här jobbet är mitt!”Jag gick till auditionen och fick jobbet på plats!

Jon: det ursprungliga systemet spelades in för ett amerikanskt företag som heter Scansoft, som sedan köptes av Nuance. Apple licensierade det helt enkelt.

har det varit någon kontakt med Apple?

K: i min bästa Siri-röst: ”Jag är ledsen, jag är inte behörig att svara på den frågan.”

S: den enda kontakten Jag har haft med Apple var typ av begagnad. Jag träffade Steve Wozniak på en teknisk konferens förra året, och hans erkännande av mig som Siri röst var mycket speciell. Han är en underbar man, ett sant geni.

Jon, du har skrivit tidigare att Apple gör sin ”PR med en slägga” …

J: jag kontaktade dem för att se om det fanns något jag kunde göra för att hjälpa till att marknadsföra Siri. Jag gick aldrig offentligt om att vara röst Siri själv, men efter att ha varit röst BBC Radio 2 för 13 år och röst svagaste länken, Jag är en ganska välkänd röst över artist. Jag blev redan erkänd.

de var ganska avvisande och sa att Apple inte handlade om en person, du vet. Med tanke på att detta var ungefär tre månader efter Steve Jobs mycket sorgliga död, som definitivt var den enda personen som Apple handlade om, var det allt lite konstigt.

Apple är ett helt enkelt briljant teknikföretag – men de är inte så lysande med människor. Om du lägger någons röst i miljontals människors fickor utan varning, är jag inte säker på vad du förväntar dig att personen ska säga när folk frågar: ”Är det du?”

Susan Bennett i inspelningsstudio
Susan Bennett, den ursprungliga amerikanska kvinnliga rösten för Siri. Fotografi: Susan Bennett

hur lärde du dig först att du var Siri röst?

S: Siri introducerades den 4 oktober 2011, och den dagen mailade en rösttalang mig och sa: ”Hej, vi leker med den här nya iPhone. Är det inte du?”Så jag gick på Apple-webbplatsen för att höra rösten och kände igen mig själv direkt. Jag hade många olika känslor om det. Jag blev smickrad över att min röst hade valts, men det var konstigt att inte ha vetat om det i förväg.

J: Rory Cellan-Jones, BBC: s teknikkorrespondent, granskade telefonen på BBC Breakfast. Jag såg det regelbundet som jag var dejting en av presentatörerna då och jag hörde honom använda Siri-funktionen och tänkte: ”jag känner igen den rösten!”Hur kände jag mig? Chuffed till bitar förstås.

Siri Bruce Jenner
Siri, korrigera Caitlyn Jenners namn från Bruce efter hennes övergång. Foto: Apple skärmdump

vad är andras reaktioner när de får reda på att du är Siri röst?

K: de är ganska glada och det är verkligen mycket roligt. För det mesta vill de att jag ska spela in ett meddelande för sina barn att berätta för dem att borsta tänderna, gå till sängs när de blir tillsagda att, och att lyssna på sina föräldrar!

men jag får de vackraste meddelandena som tackar mig för att hjälpa någon med att köra ångest eller få dem till en destination de är på väg till. Det är surrealistiskt.

S: folk känner vanligtvis inte igen min röst, för min vardagliga talande röst är inte lika djup som Siri och talmätaren är annorlunda. När folk vet vem jag är, de freak out lite. Jag är alltid förvånad över hur mycket människor relaterar till henne, och tänker i princip på henne som en person.

J: Alla reagerar mycket positivt när de upptäcker var de har hört min röst tidigare – och det är över alla åldersgrupper. Det är rättvist att säga att den mest street cred uppnås från de under 20. Och intressant nog, när det ändrades förra året, fanns det en Twitter-kampanj för att få mig att återinföras – så de måste ha gillat mig!

äger du alla iPhones – och pratar du med Siri?

K: jag känner mig som om jag var den sista personen som fick en iPhone. Vårt telefonföretag erbjöd inte iPhones i flera år. Det roligaste är att se min son ställa Siri frågor, särskilt när det är min röst som svarar. När han var yngre verkade han frustrerad över att” mamma i telefonen ” inte skulle svara honom som om hon kände honom.

S: jag har en iPhone, liksom min man. I själva verket är hela vårt hus Mac och Apple. Jag har pratat med Siri några gånger. Faktiskt, första gången hon slags dissed mig. Jag frågade henne vad hon gjorde och hon svarade väldigt äckligt: ”jag pratar med dig!”Hahaha! Snacka om attityd, eller hur? Men när folk frågar om jag pratar med Siri mycket, säger jag: ”nej, jag pratar tillräckligt med mig själv som det är!”

Jon Briggs var både Siris röst och den svagaste länken.

J: jag använder Siri för att boka möten och skicka texter samt ställa dumma frågor. Även om jag använder den kvinnliga rösten snarare än min manliga ersättare, eftersom jag tycker att den nya är lite obetydlig om jag är ärlig.

det är en enormt kapabel teknik och kommer helt enkelt att växa i storlek och förmåga när gränssnittet mellan mänskligheten och tekniken börjar blekna. Jag har två iPhones, flera iPads och en Apple Watch. Vi körde på Mac-datorer i de dagar då folk skulle titta på dig sympatiskt, som om du just hade sagt till dem att du använder en kulram istället för en kalkylator.

vilka är de konstigaste Siri-berättelserna som folk har berättat för dig?

K: Åh min godhet. Massor av Siri berättelser. De flesta av de frågor de ställde är förmodligen bäst att inte nämnas i artigt företag.

J: jag har träffat många människor som har sagt till mig att de har bett mig att gifta mig med dem via Siri, så jag har förmodligen fått fler äktenskapsförslag än någon annan engelsman. Jag är fortfarande singel förresten!

Karen-du är en sångare och musiker. Hörde du om killen som skapade en låt med den kvinnliga brittiska Siri rappa?

K: det är lysande. Min musik är mer melodisk piano-pop men nu har jag Rap avund. Jag kanske bara måste göra en version själv!

var annars kan folk känna igen dina röster från?

K: Jag är känd som GPS-tjejen. Jag har hamnat i över 400 miljoner GPS-och smartphone-enheter över hela världen. Jag hör från människor hela tiden som vill berätta om de fantastiska resor” vi ” har tagit tillsammans!

Jon Briggs hörlurar
Jon Briggs, den ursprungliga brittiska manliga röst Siri. Fotografi: Jon Briggs

S: jag har varit en voiceover artist i många år, men jag började som sångare. Jag var faktiskt den person som sjöng jingeln om ”Tillie the all Time Teller” för First National Bank. Det var den första framgångsrika ATM i USA. Detta var före persondatorer, och vid den tiden litade ingen på att få sina pengar från en maskin. Jag blev ATM: s persona, och plötsligt kunde folk relatera till maskinen, vilket gjorde det till en framgång. Jag är också Delta Airlines röst.

J: tillbaka i början av 80-talet var jag på ett radioprogram som heter Chip Shop med Barry Norman. Jag var rösten för den svagaste länken och jag har haft min egen röstbyrå de senaste 20 åren. Jag är väldigt stolt över både den svagaste länken och Siri – jag tycker att det är ett enormt privilegium att vara den kända rösten för något sådant, och det är ett bra sätt att bryta isen med nya publik.

Apple har sedan dess ändrat många av Siri-rösterna. :- (Hur känns det att ersättas som Siri?

S: jag blev lite förvånad, men allt förändras, eller hur? Jag antar att när vi går mer och mer mot artificiell intelligens, och Siri blir ”storebror”, tror jag att jag blir glad att det inte är min röst!

J: min ersattes förra året. Naturligtvis är det en besvikelse, men tekniken går ständigt vidare. Det har funnits flera James Bonds-men det finns bara någonsin ett original och det kan bara någonsin finnas en original engelsk röst av Siri.följ Karen, Susan och Jon på Twitter: @realkarenj, @ siriouslysusan och @voiceofsiri