Sony retire Cyberpunk 2077 du PlayStation Store et offre des remboursements complets à toute personne ayant acheté le jeu sur la vitrine numérique, a annoncé la société jeudi. Si vous souhaitez commencer le processus de remboursement maintenant, Sony vous invite à visiter ce site et à vous connecter à votre compte PlayStation pour soumettre une demande.

Cependant, plus tard jeudi soir, Sony a déclaré être « conscient que certains utilisateurs rencontrent des problèmes” pour accéder au formulaire de remboursement. Si vous rencontrez des problèmes, vous voudrez peut-être réessayer plus tard.

Cyberpunk 2077 a déjà été supprimé du PlayStation Store pour quelques membres du personnel de Verge sur leur ps5, et le jeu n’apparaît pas dans une recherche de « Cyberpunk 2077” sur la version Web du magasin. À la suite d’anciens liens de liste en ligne vers le jeu afficheront sa page de magasin, mais avec la possibilité de l’inscrire uniquement.

Les joueurs ont découvert que Cyberpunk 2077, qui n’est sorti que depuis un peu plus d’une semaine, a été criblé de bugs. Et bien que le jeu ait l’air et fonctionne bien en mode rétrocompatibilité sur la PS5, il est sujet à des plantages de routine et à un certain nombre de problèmes visuels distrayants. Sur PS4, cependant, le jeu est bien pire — Eurogamer a signalé de mauvaises performances, un faible taux d’images par seconde et une entrée contextuelle de texture.

Le déménagement de Sony intervient quelques jours après que le développeur de Cyberpunk 2077 CD Projekt Red a déclaré que les personnes insatisfaites de leur achat sur la PS4 ou la Xbox One devraient demander un remboursement. Pourtant, en raison de la politique de remboursement stricte de Sony, beaucoup de ceux qui ont acheté des versions numériques du jeu sur le PlayStation Store n’ont pas pu obtenir de remboursement. (Les joueurs qui ont acheté la version Xbox One du jeu ont signalé une meilleure chance avec la politique de remboursement plus généreuse de Microsoft.)

CD Projekt Red a publié une note sur son site Web d’investisseurs divulguant la décision de Sony, disant (PDF):

La décision a été prise à la suite de notre discussion avec SIE concernant un remboursement complet pour tous les joueurs ayant acheté Cyberpunk 2077 via le PlayStation Store et souhaitant un remboursement à ce moment-là. Toutes les copies du jeu précédemment achetées numériquement sur le PlayStation Store restent disponibles pour être utilisées par leurs acheteurs respectifs. Les joueurs peuvent toujours acheter des versions physiques du jeu dans les magasins de vente au détail et par correspondance. Toutes les copies, qu’elles soient numériques ou physiques, continueront de recevoir une assistance et des mises à jour de la part de la Société.

On ne sait pas quand Sony prévoit de retourner Cyberpunk 2077 sur le PlayStation Store; la note de la société indique que le jeu sera indisponible dans son format numérique « jusqu’à nouvel ordre. »Il n’est pas non plus clair si Microsoft prévoit de retirer de la même manière le jeu de sa vitrine numérique ou d’offrir des remboursements complets. Microsoft n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

Toutes les copies numériques et physiques du jeu continueront de recevoir du support et des mises à jour, et les propriétaires de PlayStation peuvent toujours acheter des copies physiques de Cyberpunk 2077. ”Nous travaillons dur pour ramener Cyberpunk 2077 sur le PlayStation Store dès que possible », explique CD Projekt Red.

CD Projekt Red s’est également engagé à publier des correctifs pour améliorer Cyberpunk 2077. La société a déjà publié une mise à jour post-lancement, et dans une déclaration du 13 décembre, le studio a déclaré qu’une autre mise à jour est « à venir dans les 7 prochains jours.”D’autres correctifs importants sont prévus pour janvier et février. « Ensemble, ils devraient résoudre les problèmes les plus importants auxquels les joueurs sont confrontés sur les consoles de dernière génération”, a déclaré la société.

Mise à jour le 18 décembre, 4h50 HE: Ajout de plus de détails sur la suppression des magasins et de la note de l’investisseur de CD Projekt Red.