Sony sta tirando Cyberpunk 2077 dal PlayStation Store e offre rimborsi completi per chiunque abbia acquistato il gioco dal negozio digitale, ha detto la società giovedì. Se si desidera avviare il processo di rimborso ora, Sony dice di visitare questo sito e accedere al tuo account PlayStation per inviare una richiesta.

Tuttavia, più tardi giovedì sera, Sony ha dichiarato di essere “consapevole che alcuni utenti stanno riscontrando problemi” accedendo al modulo di rimborso. Se stai vedendo problemi, si consiglia di riprovare più tardi.

Cyberpunk 2077 è già stato rimosso dal PlayStation Store per alcuni membri dello staff di Verge sulle loro PS5, e il gioco non viene visualizzato in una ricerca di “Cyberpunk 2077” sulla versione web del negozio. A seguito di vecchi, link elenco on-line per il gioco mostrerà la sua pagina del negozio, ma con la possibilità di lista dei desideri solo.

I giocatori hanno scoperto che Cyberpunk 2077, che è uscito solo per poco più di una settimana, è stato pieno di bug. E mentre il gioco sembra e si comporta bene in modalità di retrocompatibilità su PS5, è soggetto a crash di routine e una serie di difetti visivi distratti. Su PS4, tuttavia, il gioco fa molto peggio: Eurogamer ha riportato prestazioni scadenti, framerate basso e pop-in di texture.

La mossa di Sony arriva pochi giorni dopo Cyberpunk 2077 sviluppatore CD Projekt Red ha detto che le persone insoddisfatte del loro acquisto su PS4 o Xbox One dovrebbero richiedere un rimborso. Tuttavia, a causa della rigorosa politica di rimborso di Sony, molti di coloro che hanno acquistato versioni digitali del gioco dal PlayStation Store non sono stati in grado di ottenere rimborsi. (I giocatori che hanno acquistato la versione Xbox One del gioco hanno riportato una migliore fortuna con la politica di rimborso più generosa di Microsoft.)

CD Projekt Red ha pubblicato una nota sul suo sito web degli investitori che divulgava la decisione di Sony, dicendo (PDF):

La decisione è stata presa in seguito alla nostra discussione con SIE riguardante un rimborso completo per tutti i giocatori che avevano acquistato Cyberpunk 2077 tramite PlayStation Store e vogliono un rimborso in questo momento. Tutte le copie del gioco precedentemente acquistate digitalmente su PlayStation Store rimangono disponibili per l’uso da parte dei rispettivi acquirenti. I giocatori possono ancora acquistare versioni fisiche del gioco nei negozi al dettaglio e per corrispondenza. Tutte le copie, sia digitali che fisiche, continueranno a ricevere supporto e aggiornamenti dalla Società.

Non è chiaro quando Sony prevede di restituire Cyberpunk 2077 al PlayStation Store; la nota della società dice che il gioco non sarà disponibile nel suo formato digitale ” fino a nuovo avviso.”Inoltre, non è chiaro se Microsoft abbia intenzione di strappare il gioco dal suo negozio digitale o offrire rimborsi completi. Microsoft non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.

Tutte le copie digitali e fisiche del gioco continueranno a ricevere supporto e aggiornamenti e i possessori di PlayStation potranno comunque acquistare copie fisiche di Cyberpunk 2077. ” Stiamo lavorando duramente per riportare Cyberpunk 2077 sul PlayStation Store il prima possibile”, afferma CD Projekt Red.

CD Projekt Red si è anche impegnata a rilasciare patch per migliorare Cyberpunk 2077. La società ha già rilasciato un aggiornamento post-lancio, e in una dichiarazione del 13 dicembre, lo studio ha detto che un altro aggiornamento è “in arrivo entro i prossimi 7 giorni.”Patch più significative sono previste per gennaio e febbraio. “Insieme questi dovrebbero risolvere i problemi più importanti che i giocatori devono affrontare sulle console di ultima generazione”, ha detto la società.

Aggiornamento 18 dicembre, 4: 50AM ET: Aggiunto maggiori dettagli sulla rimozione del negozio e sulla nota degli investitori da CD Projekt Red.