a Sony está puxando Cyberpunk 2077 da PlayStation Store e oferecendo reembolsos totais para qualquer um que comprou o jogo da loja digital, a empresa disse na quinta-feira. Se você quiser iniciar o processo de reembolso agora, a Sony diz para visitar este site e assinar em sua conta PlayStation para enviar um pedido.

No entanto, mais tarde na quinta-feira à noite, a Sony disse que está” ciente de que alguns usuários estão experimentando problemas ” acessando o formulário de reembolso. Se você está vendo problemas, você pode querer tentar novamente mais tarde.

Cyberpunk 2077 já foi removido da PlayStation Store para alguns funcionários da Verge em seus PS5s, e o jogo não aparece em uma busca por “Cyberpunk 2077” na versão web da loja. Seguindo os links mais antigos, a listagem online para o jogo irá mostrar a sua página de loja, mas com a opção de desejar listá-lo apenas.

os jogadores descobriram que o cyberpunk 2077, que só esteve fora por pouco mais de uma semana, foi crivado de bugs. E enquanto o jogo Olha e tem um bom desempenho no modo de compatibilidade para trás no PS5, ele é propenso a quebras de rotina e uma série de falhas visuais que distraem. No PS4, no entanto, as tarifas do jogo são muito piores — Eurogamer relatou desempenho ruim, baixo framerate, e textura pop-in.

a jogada da Sony vem apenas dias após Cyberpunk 2077 desenvolvedor CD Projekt Red disse que as pessoas insatisfeitas com a sua compra na PS4 ou Xbox One deve solicitar um reembolso. No entanto, devido à rigorosa política de reembolso da Sony, muitos que compraram versões digitais do jogo a partir da PlayStation Store foram incapazes de obter reembolsos. (Jogadores que compraram a versão Xbox One do jogo relataram melhor sorte com a Política de reembolso mais generosa da Microsoft.)

CD Projekt Red postou uma nota para o investidor site de divulgação da Sony decisão, dizendo (PDF):

A decisão foi realizada seguindo a nossa discussão com SIE relação a um reembolso total para todos os jogadores que tinha comprado Cyberpunk 2077, através da PlayStation Store e deseja um reembolso neste momento. Todas as cópias do jogo previamente compradas digitalmente na PlayStation Store permanecem disponíveis para uso por seus respectivos compradores. Os jogadores ainda podem comprar versões físicas do jogo em lojas de varejo e venda por correspondência. Todas as cópias, digitais ou físicas, continuarão a receber suporte e atualizações da empresa.

não é claro quando a Sony planeja devolver Cyberpunk 2077 para a PlayStation Store; a nota da empresa diz que o jogo estará indisponível em seu formato digital “até novo aviso.”Também não é claro se a Microsoft planeja igualmente arrancar o jogo a partir de sua loja digital ou oferecer reembolso total. A Microsoft não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.todas as cópias digitais e físicas do jogo continuarão a receber suporte e atualizações, e os donos do PlayStation ainda podem comprar cópias físicas do Cyberpunk 2077. “Estamos trabalhando duro para trazer Cyberpunk 2077 de volta para a PlayStation Store o mais rápido possível”, diz CD Projekt Red.

CD Projekt Red também se comprometeu a lançar patches para melhorar o cyberpunk 2077. A empresa já lançou uma atualização pós-lançamento, e em um comunicado de 13 de dezembro, o estúdio disse que outra atualização está “chegando dentro dos próximos 7 dias.”Patches mais significativos estão planejados para janeiro e fevereiro. “Juntos, estes devem resolver os problemas mais proeminentes que os jogadores estão enfrentando em consoles de última geração”, disse a empresa.

Update December 18th, 4: 50AM ET: Added more detail on store removal, and investor note from CD Projekt Red.