Sony haalt Cyberpunk 2077 uit de PlayStation Store en biedt volledige terugbetalingen aan voor iedereen die het spel heeft gekocht van de digitale winkel, zei het bedrijf donderdag. Als je het terugbetalingsproces nu wilt starten, zegt Sony dat je deze site moet bezoeken en je moet aanmelden bij je PlayStation-account om een aanvraag in te dienen.

echter, later op donderdagavond zei Sony dat het” zich bewust is dat sommige gebruikers problemen ondervinden ” bij het openen van het terugbetalingsformulier. Als je problemen ziet, wil je het misschien later nog eens proberen.

Cyberpunk 2077 is al verwijderd uit de PlayStation Store voor een paar Verge-medewerkers op hun PS5s, en het spel komt niet naar voren in een zoektocht naar “Cyberpunk 2077” op de webversie van de store. Naar aanleiding van oudere, online listing links naar het spel zal de winkel pagina te laten zien, maar met de optie om verlanglijst het alleen.

spelers hebben ontdekt dat Cyberpunk 2077, die pas iets meer dan een week uit is, doorzeefd is met bugs. En terwijl het spel er goed uitziet en presteert in de achterwaartse compatibiliteitsmodus op de PS5, is het gevoelig voor routinecrashes en een aantal afleidende visuele glitches. Op PS4, echter, het spel kost een stuk slechter — Eurogamer gemeld slechte prestaties, lage framerate, en textuur pop-in.

Sony ‘ s verhuizing komt enkele dagen nadat Cyberpunk 2077 ontwikkelaar CD Projekt Red zei dat mensen die ontevreden zijn met hun aankoop op de PS4 of Xbox One een terugbetaling moeten aanvragen. Maar als gevolg van Sony ‘ s strenge Restitutiebeleid, velen die digitale versies van het spel gekocht van de PlayStation Store waren niet in staat om restituties te krijgen. (Spelers die de Xbox One-versie van het spel hebben gekocht, hebben meer geluk gemeld met Microsoft ‘ s meer genereuze Restitutiebeleid.)

CD Projekt Red heeft een notitie op de beleggerswebsite geplaatst waarin het besluit van Sony wordt bekendgemaakt, waarin staat (PDF):

het besluit is genomen na ons gesprek met SIE over een volledige terugbetaling voor alle gamers die Cyberpunk 2077 hadden gekocht via de PlayStation Store en op dit moment een terugbetaling willen. Alle kopieën van de game die eerder digitaal is gekocht in de PlayStation Store blijven beschikbaar voor gebruik door hun respectieve kopers. Gamers kunnen nog steeds fysieke versies van het spel te kopen in de detailhandel en postorderwinkels. Alle kopieën, digitaal of fysiek, zullen ondersteuning en updates van het bedrijf blijven ontvangen.

Het is onduidelijk wanneer Sony van plan is Cyberpunk 2077 terug te geven aan de PlayStation Store; het bedrijf zegt dat het spel niet beschikbaar zal zijn in zijn digitale formaat “tot nader order.”Het is ook niet duidelijk of Microsoft van plan is om op dezelfde manier yank het spel van de digitale storefront of bieden volledige terugbetalingen. Microsoft reageerde niet onmiddellijk op een verzoek om commentaar.

alle digitale en fysieke kopieën van het spel zullen ondersteuning en updates blijven ontvangen, en PlayStation-eigenaren kunnen nog steeds fysieke kopieën van Cyberpunk 2077 kopen. “We werken hard om Cyberpunk 2077 zo snel mogelijk terug te brengen naar de PlayStation Store”, zegt CD Projekt Red.

CD Projekt Red heeft zich ook gecommitteerd aan het vrijgeven van patches om Cyberpunk 2077 te verbeteren. Het bedrijf heeft al een post-launch-update uitgebracht, en in een verklaring van 13 December, de studio zei een andere update is ” coming within the next 7 days.”Meer belangrijke patches zijn gepland voor Januari en februari. “Samen moeten deze vast te stellen van de meest prominente problemen gamers worden geconfronteerd op de laatste-gen consoles,” het bedrijf zei.

Update 18 December, 4: 50AM ET: Meer details toegevoegd over store removal, en investor note van CD Projekt Red.